Дата актуализации: г.
Общие положения
Настоящий Административный регламент (далее – Регламент) устанавливает порядок и стандарты предоставления государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, выписок и копий» (далее – Услуга).
Регламент разработан в соответствии с:
- Приказом Министерства культуры РФ от 31 мая 2012 г. № 566 «Об утверждении Административного регламента Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги»;
- Приказом Федерального архивного агентства (Росархив) от 14 сентября 2023 г. № 93 «Об утверждении Административного регламента Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги»;
- Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (№ 99‑ФЗ);
- Иными нормативными правовыми актами, регулирующими архивную деятельность.
Цели Регламента
- Обеспечение доступности архивных документов для граждан и юридических лиц;
- Гарантирование законности, прозрачности и своевременности исполнения запросов;
- Установление единого стандарта оформления и выдачи архивных справок, выписок и копий;
- Защита персональных данных и конфиденциальной информации, содержащейся в архивных материалах.
Сфера применения
Регламент распространяется на все федеральные государственные архивы, входящие в состав Федерального архивного агентства, а также на их территориальные подразделения.
Понятия и определения
| Термин | Определение |
|---|---|
| Заявитель | Российский или иностранный гражданин, лицо без гражданства, юридическое лицо или международная организация, обратившиеся за получением архивных материалов. |
| Запрос | Письменное (в т.ч. электронное) обращение заявителя к архиву с требованием предоставить определённый документ, справку, выписку или копию. |
| Архивная справка | Документ, подтверждающий наличие (или отсутствие) в архивных фондах определённого материала. |
| Архивная выписка | Отрывок из оригинального архивного документа, заверенный печатью архива. |
| Архивная копия | Полноценная копия оригинального документа, выполненная в соответствии с установленными стандартами (фото-, скан‑ или микрофильм). |
Порядок предоставления услуги
Подача запроса
Заявитель может подать запрос следующими способами:
- Лично в приёмном отделе архива;
- По почте (заказным письмом с описью вложения);
- Электронно через портал Госуслуги или официальный сайт Федерального архивного агентства.
Обязательные реквизиты запроса (пункт 2.1 Приказа № 566 от ):
- ФИО (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц);
- Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
- Точное наименование запрашиваемого документа (с указанием периода, номера дела, места хранения, если известны);
- Цель обращения (например, подтверждение права собственности, подготовка к суду, научные исследования и т.п.);
- Подтверждающие документы (паспорт, доверенность, справка о постановке на учёт и др.).
Приём и регистрация запроса
После получения запроса архив обязан:
- Присвоить заявке регистрационный номер;
- Выдать заявителю расписку (в бумажном виде) или электронное подтверждение о получении запроса;
- Внести запись в реестр заявок в течение 1 рабочего дня.
Рассмотрение запроса
Сроки рассмотрения зависят от сложности и объёма запрашиваемых материалов:
| Тип запроса | Максимальный срок исполнения |
|---|---|
| Справка о наличии/отсутствии документа | 5 рабочих дней |
| Выписка (не более 5 страниц) | 10 рабочих дней |
| Копия (полный документ) | 15‑30 рабочих дней (в зависимости от объёма) |
| Запрос, требующий экспертизы или восстановления | до 60 рабочих дней |
Если исполнение запроса требует дополнительного времени, архив обязан уведомить заявителя в течение 5 рабочих дней с указанием новых сроков.
Выдача результата
По завершении обработки запроса архив:
- Подготавливает документ (справку, выписку, копию) в соответствии с установленными стандартами;
- Оформляет акт выдачи, в котором указываются: номер заявки, дата выдачи, перечень переданных материалов, подпись ответственного лица;
- Передаёт документ заявителю лично, почтовой отправкой с уведомлением о вручении или в электронном виде (при согласии заявителя).
Платные и бесплатные услуги
Услуга делится на две категории:
Бесплатные услуги
- Справки о наличии/отсутствии документов;
- Выписки, не превышающие 5 страниц, если запрос связан с реализацией конституционных прав (например, право на образование, социальную защиту).
Платные услуги
Оплата взимается за:
- Копии документов (в зависимости от количества листов и формата);
- Экспертную оценку, реставрацию или восстановление утерянных фрагментов;
- Ускоренное рассмотрение (в пределах, допускаемого законодательством).
Тарифы утверждаются приказом Росархива и публикуются на официальном сайте. Примерные цены (по состоянию на 2026 г.):
| Услуга | Стоимость (руб.) |
|---|---|
| Копия (один лист, А4, черно‑белая) | 150 |
| Копия (один лист, цветная) | 300 |
| Экспертная оценка (час) | 1 200 |
| Ускоренное исполнение (до 5 дней) | 2 500 |
Права и обязанности сторон
Права заявителя
- Получать информацию о статусе своего запроса в любой момент;
- Получать копию акта выдачи и, при необходимости, обжаловать решение архива;
- Требовать возврата уплаченных средств в случае отказа в предоставлении услуги без законных оснований.
Обязанности заявителя
- Предоставлять достоверные сведения и необходимые документы;
- Оплачивать услуги в установленном порядке;
- Соблюдать правила пользования архивными материалами (неразрушение, конфиденциальность).
Права архива
- Отказать в выдаче, если запрос противоречит законодательству (например, затрагивает государственную тайну);
- Запросить дополнительные документы, подтверждающие законность обращения;
- Взять плату за услуги в соответствии с тарифами.
Обязанности архива
- Соблюдать установленные сроки исполнения;
- Обеспечить конфиденциальность персональных данных заявителя;
- Вести реестр всех заявок и предоставлять статистику в органы контроля.
Порядок обжалования решений
Если заявитель не согласен с решением архива (отказ, несоответствие сроков, качество предоставленных материалов), он вправе:
- Подать письменную жалобу в архив в течение 30 календарных дней с момента получения ответа;
- Обратиться в вышестоящий орган (например, Министерство культуры РФ) в течение 60 календарных дней после получения ответа от архива;
- Подать иск в суд в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом РФ.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней со дня их получения.
Контактная информация
Для подачи запросов и получения консультаций используйте следующие каналы:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Электронная почта: info@rosarchiv.ru;
- Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/rosarchiv;
- Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12.
Заключительные положения
Настоящий Регламент вступает в силу со дня его официального опубликования и действует до момента его отмены или замены новым нормативным актом. Все изменения вносятся приказом Федерального архивного агентства и публикуються на официальном сайте.
Для получения актуальной версии Регламента рекомендуется регулярно проверять раздел «Документы» на сайте rosarchiv.ru.
Автор статьи: виртуальный помощник ChatGPT, 2026 г.