На сегодняшний день, единым центральным органом, осуществляющим функции регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) в Республике Молдова, является Агентство государственных услуг (Agenția Servicii Publice — ASP). Оно действует в подчинении Министерства юстиции и представляет собой современную структуру, объединяющую территориальные офисы и цифровые платформы для оказания услуг населению.
Система прошла значительную трансформацию: от классических районных отделений ЗАГС к единой сети «Агентства государственных услуг» и порталу электронных услуг. Ниже представлен подробный обзор структуры, полномочий и способов взаимодействия с органом на 2026 год.
Правовая основа и подчиненность
- Название: Агентство государственных услуг (Agentia Serviciilor Publice).
- Подведомственность: Министерство юстиции Республики Молдова.
- Основной нормативный акт: Закон об актах гражданского состояния, Закон об Агентстве государственных услуг, Гражданский кодекс РМ.
- Официальный сайт: asp.gov.md (доступен на румынском, русском, английском).
- Портал е-услуг: servicii.gov.md / egov.md.
Ключевые функции и предоставляемые услуги
Согласно информации с официального портала ASP (Источник [1]), Агентство обеспечивает полный цикл регистрации актов гражданского состояния. Услуги доступны как в режиме «окно» (личный прием), так и онлайн.
Основные виды регистрации:
- Регистрация рождения: на основании заявления (поданного в приемном окне или онлайн) или судебного решения.
- Регистрация брака:
- Стандартная регистрация.
- Организация торжественных церемоний в Зале торжеств Агентства.
- Регистрация брака с осужденным или арестованным лицом (выездная регистрация).
- Регистрация расторжения брака (развода): по взаимному согласию (через ЗАГС) или по решению суда.
- Регистрация смерти: на основании медицинского свидетельства и заявления заинтересованных лиц.
- Засвидетельствование фактов гражданского состояния: установление фактов, имеющих юридическое значение (признание отцовства, усыновление, смена имени и т.д.).
- Внесение изменений и исправлений в уже составленные акты записей.
- Выдача дубликатов и выписок из актов гражданского состояния.
Цифровая трансформация: Е-услуги Актов Гражданского Состояния
Одним из приоритетов реформы стало полное оцифрование самых востребованных услуг. Посредством портала servicii.gov.md (раздел «Е-услуги Актов Гражданского Состояния», Источник [4]) гражданам доступны следующие действия удаленно:
Документы, доступные для заказа онлайн:
- Дубликат свидетельства о рождении;
- Дубликат свидетельства о браке;
- Дубликат свидетельства о разводе;
- Дубликат свидетельства о смерти;
- Выписка из акта свидетельства о рождении;
- Выписка из свидетельства о браке;
- Выписка из свидетельства о разводе;
- Выписка из свидетельства о смерти.
Технические требования для доступа:
- Аутентификация: Мобильная Цифровая Подпись (MSign / MPass) или eID.
- Оплата: Через государственную систему электронных платежей MPay.
- Доступность: Услуги доступны гражданам РМ, находящимся за пределами страны (диаспора), что исключает необходимость личного визита в консульство или Агентство для получения рутинных документов.
- Безопасность: Полная защита персональных данных и юридическая сила электронных документов, равная бумажным.
Процедура обращения: Запись на прием и личный визит
Несмотря на развитие онлайн-сервисов, ряд действий (первичная регистрация брака, рождения, изменение данных) требует личного присутствия. Для исключения очередей Агентство внедрило систему предварительной электронной записи (Источник [2]).
Как записаться на прием:
- Перейдите на страницу:
https://www.asp.gov.md/ru/programarea-online. - Выберите нужное отделение (филиал) Агентства по месту жительства или предпочтению.
- Выберите категорию услуги (например, «Регистрация брака», «Регистрация рождения»).
- Выберите удобную дату и временной слот.
- Подтвердите запись, указав контактные данные.
Контактная информация для справок (Центральный офис / Колл-центр):
- Адрес головного офиса: г. Кишинев, ул. Пушкина 37 (или актуальный адрес на сайте).
- Единая информационная линия (Call Center): 0 800 999 99 (бесплатно по Молдове).
- Для звонков из-за границы: +373 22 256 456 (уточняйте на сайте).
- Email: info@asp.gov.md.
Примечание: На сайте ASP доступна панель доступности (контраст, шрифт для дислексиков, маска для чтения, остановка анимаций), обеспечивающая комфортную работу для лиц с особенностями зрения.
Актуальная информация: Технические сбои и режим работы
Как и любая сложная IT-инфраструктура, система ASP подвержена плановым и внеплановым техническим работам.
⚠ Важно: Временная приостановка услуг (Март 2026)
По данным из открытых источников (Источник [3], дата: 27 марта 2026 г.), в Агентстве государственных услуг возникли технические неполадки, в результате чего работа отделов регистрации актов гражданского состояния была временно приостановлена.
Рекомендация: Перед визитом в офис или попыткой воспользоваться е-услугой обязательно проверяйте статус работы системы на главной странице asp.gov.md или в официальных соцсетях Агентства (Facebook, Telegram). В период сбоев запись на прием через онлайн-систему может быть недоступна.
Территориальная структура
Агентство не имеет в привычном понимании «Центрального ЗАГС» в одном здании. Его структура децентрализована:
- Головное управление (Центральный аппарат): Кишинев — методологическое руководство, контроль, сложные юридические случаи, межведомственное взаимодействие.
- Территориальные офисы (Филиалы): Расположены в каждом районе (районные центры) и секторах муниципия Кишинев (Буканы, Буюч, Ботаника, Центр, Чиокана, Рышкановка).
- Мобильные команды: Для выездной регистрации (больницы, места лишения свободы, отдаленные села);
Межведомственное взаимодействие и международный обмен
Центральный орган (ASP) является точкой контакта для:
- Министерства юстиции: ведение Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГРАГС).
- МИД и консульских учреждений: регистрация актов, совершенных за рубежом гражданами РМ (транскрибация), легализация/апостилирование документов ЗАГС.
- Судебных органов: внесение записей на основании вступивших в законную силу решений судов (признание отцовства, установление факта рождения/смерти, объявление умершим).
- Нацбанка и банковской системы: верификация личности при удаленном открытии счетов (через MPass/MSign).
Порядок действий для гражданина (Чек-лист)
| Ситуация | Куда обращаться | Способ |
|---|---|---|
| Получить дубликат свидетельства (рождение, брак, смерть, развод) | Портал servicii.gov.md | Онлайн (MSign + MPay) — самый быстрый способ |
| Зарегистрировать брак / рождение / смерть (первичная регистрация) | Территориальный офис ASP по месту регистрации/события | Лично с предварительной записью на asp.gov.md/programarea-online |
| Внести исправления в акт / сменить имя | Офис ASP (или суд, если есть спор) | Лично (часто требуется судебное решение) |
| Гражданин РМ за границей (нужен документ ЗАГС) | Портал servicii.gov.md или Консульство РМ | Онлайн (MSign) — предпочтительно; через консульство, дольше |
| Проверить готовность документа / статус заявки | Личный кабинет на servicii.gov.md или Колл-центр 0 800 999 99 | Онлайн / Телефон |
Агентство государственных услуг (ASP) является современным лицом центрального органа ЗАГС в Молдове. Ключевой вектор развития — «Цифровой по умолчанию»: большинство справочно-правовых услуг (дубликаты, выписки) полностью переведены в онлайн-режим через servicii.gov.md с использованием Мобильной цифровой подписи и MPay.
Для первичных регистраций (брак, рождение) сохраняется необходимость личного визита, однако система предварительной электронной записи делает процесс предсказуемым и комфортным. Гражданам рекомендуется следить за официальными анонсами на asp.gov.md относительно технических работ (как это было в марте 2026 года), чтобы планировать визиты заранее.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Агентства государственных услуг (asp.gov.md), портала е-услуг (egov.md/servicii.gov.md) и публичных источников на дату ; Для получения юридически значимой консультации обращайтесь в ASP или к нотариусу/юристу.