Александровская больница (полное название – Государственное бюджетное общественное учреждение здравоохранения «Александровская больница») является одной из крупнейших медицинских организаций в регионе. Помимо лечебного корпуса‚ в больнице функционирует архив медицинской документации‚ где хранятся истории болезни‚ результаты обследований‚ выписки и другие важные документы.
Почему важен архив?
- Осуществление медицинского контроля и последующего наблюдения за пациентами.
- Подготовка медицинских справок и выписок для страховых компаний.
- Сохранение исторических данных для исследовательской деятельности.
- Обеспечение правовой защиты как пациентов‚ так и медицинского персонала.
Контактные данные архива
Адрес: 123456‚ г. Александров‚ ул. Советская‚ д. 45‚ корпус 2‚ архивный отдел.
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
E‑mail: archive@alexandrov-hospital.ru
Код доступа к онлайн‑порталу: patient‑portal.alexandrov-hospital.ru
Часы работы архива
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные дни (Новый год‚ 23 февраля‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября‚ 31 декабря) архив закрыт. При необходимости получения документов в такие дни следует оформить запрос онлайн – они будут обработаны в первый рабочий день.
Порядок обращения в архив
- Подготовка запроса
- Укажите ФИО пациента‚ дату рождения и номер полиса ОМС.
- Определите тип документа (история болезни‚ выписка‚ результаты обследований и т.д.).
- Укажите цель получения (медицинская справка‚ юридические нужды‚ личные архивы).
- Способы подачи запроса
- Лично – в отделе архива‚ предъявив паспорт и полис ОМС.
- По телефону – оператор фиксирует данные и отправляет форму на ваш e‑mail.
- Онлайн – через пациентский портал (раздел «Запрос в архив»).
- Оплата услуги
Для граждан РФ предоставление большинства документов бесплатно‚ если запрос делается в рамках обязательного медицинского страхования. За ускоренное предоставление (в течение 24 ч) может взиматься плата – уточняйте у оператора.
- Получение документа
- Лично – в отделе архива в течение 1–3 рабочих дней.
- Электронно – в виде PDF‑файла‚ отправленного на указанный e‑mail (при согласии пациента).
Особенности работы с архивом в период пандемии и ограничений
С начала 2023 года архив внедрил дистанционный режим работы:
- Все запросы принимаются через онлайн‑форму 24 часа в сутки.
- Для подтверждения личности используется двухфакторная аутентификация (SMS‑код + пароль).
- Документы могут быть отправлены в зашифрованном виде через защищённый канал HTTPS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить выписку из истории болезни?
Стандартный срок – до 3 рабочих дней. При наличии срочного медицинского показания (например‚ необходимость экстренного лечения в другом учреждении) срок может быть сокращён до 24 часов.
Можно ли получить копию старых медицинских карт (1990‑2000‑е годы)?
Да. Архив хранит документы в бумажном виде до 30 лет. Для доступа к таким материалам требуется письменное согласие пациента или его законного представителя.
Какие документы не подлежат выдаче?
Документы‚ содержащие сведения о третьих лицах без их согласия‚ а также материалы‚ подпадающие под действие закона о защите персональных данных (например‚ результаты генетических исследований без соответствующего согласия).
Как оформить запрос на получение электронных копий?
Войдите в пациентский портал‚ выберите раздел «Запрос в архив»‚ заполните форму и укажите способ получения (PDF‑файл на e‑mail или загрузка в личный кабинет).
Рекомендации для пациентов
- Сохраняйте копию всех отправленных запросов (скриншоты‚ электронные письма).
- Проверяйте корректность указанных данных – ошибки могут увеличить срок обработки.
- При получении электронных документов убедитесь‚ что файл открыт в безопасном приложении.
- Если документ нужен в официальном виде‚ запросите нотариально заверенную копию (дополнительная плата).
Контактная информация для экстренных вопросов
Телефон горячей линии архива: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ запись в очередь)
E‑mail службы поддержки: support@alexandrov-hospital.ru
Дата актуализации информации: