Служба экспресс‑доставки «Новая Почта» предоставляет пользователям возможность хранить историю всех отправлений в специальном разделе – архиве. Архив полезен как для частных лиц, так и для компаний, которым необходимо вести учёт грузов, готовить отчётность или просто иметь доступ к данным о прошлых отправках.
Что такое архив Новой Почты
Архив Новой Почты – это электронная база данных, в которой сохраняются сведения о всех оформленных накладных (ТТН), их статусах, датах отправки и получения, а также прикреплённые файлы (скан‑копии накладных, фотографии груза и т.д.). Данные хранятся на серверах компании и доступны через личный кабинет пользователя или API.
Где находится архив и как к нему попасть
Через веб‑интерфейс личного кабинета
- Перейдите на официальный сайт novaposhta.ua и войдите в свой аккаунт.
- В верхнем меню выберите раздел Мои отправления.
- На странице списка отправлений найдите вкладку Архив (обычно расположена рядом с вкладками «Входящие», «Исходящие»).
- После перехода вы увидите таблицу с архивными записями, которую можно отфильтровать по дате, номеру ТТН, статусу и получателю.
Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Новая Почта» на смартфоне.
- В нижнем меню нажмите иконку Профиль.
- Выберите пункт Архив посылок.
- Примените нужные фильтры и просмотрите историю отправлений.
Через API (для разработчиков и корпоративных клиентов)
Для автоматизированного доступа к архиву можно использовать REST‑API Новой Почты. Основные методы:
- GET /tracking/documents – получение списка документов с возможностью указания периода (параметры
dateFrom,dateTo). - GET /tracking/documents/{ttn} – получение детальной информации по конкретному номеру накладной.
- POST /tracking/documents/archive – запрос на выгрузку архива в формате CSV или JSON (доступно только для корпоративных аккаунтов с соответствующими правами).
Для работы с API необходим API‑ключ, который можно получить в личном кабинете в разделе Настройки → API.
Как искать посылки в архиве
Архив поддерживает несколько способов поиска:
- По номеру ТТН – введите полный или частичный номер накладной в поле поиска.
- По дате – укажите диапазон дат отправки или получения.
- По получателю/отправителю – введите ФИО, название компании или телефон.
- По статусу – фильтр по таким статусам, как «Доставлено», «В пути», «Возвращено отправителю» и др.
- По типу отправления – отдельно можно посмотреть документы, посылки, паллеты или документы с оплатой наложенным платежом.
- Найдите нужную запись в архиве (см. раздел «Как искать посылки в архиве»).
- Откройте карточку отправления – там будут доступны кнопки:
- Скачать накладную (PDF) – скачивает оригинал ТТН.
- Скачать акт о вручении – если доставка была выполнена, доступен подтверждающий документ.
- Просмотреть историю статусов – показывает все этапы движения груза.
- При необходимости распечатайте документ или отправьте его на электронную почту получателю.
- Регулярно экспортируйте данные – настройте автоматическую выгрузку архива раз в месяц через API или личный кабинет, чтобы иметь локальную резервную копию.
- Используйте теги и категории – в личном кабинете можно добавлять собственные метки к отправлениям (например, «Маркетинг», «Запчасти», «Документы»). Это упрощает последующий поиск.
- Настройте уведомления – включите email‑или SMS‑оповещения о изменении статуса отправления; такие сообщения также сохраняются в архиве.
- Архивируйте важные документы отдельно – если вам нужно долгосрочное хранение (более стандартного срока), скачайте PDF‑накладные и храните их в корпоративном хранилище или облачном сервисе.
- Проверяйте права доступа – для корпоративных аккаунтов распределяйте роли (администратор, оператор, бухгалтер) так, чтобы только уполномоченные сотрудники могли видеть архив.
- Для физических лиц – 3 года с даты последнего изменения статуса.
- Для корпоративных клиентов – до 5 лет (можно увеличить по отдельному соглашению).
Результаты поиска можно сортировать по дате (по возрастанию/убыванию) и экспортировать в CSV для дальнейшего анализа в Excel или других программах.
Как восстановить или получить копию старой посылки
Если вам понадобится распечатать накладную, получить proof of delivery или просто посмотреть детали отправления, сделанного несколько месяцев или лет назад, выполните следующие шаги:
В случае, если запись по какой‑то причине не отображается в архиве (например, срок хранения истёк), обратитесь в службу поддержки Новой Почты через чат на сайте или по телефону 0 800 500 609. Операторы могут восстановить данные из резервных копий, если срок хранения не превышает установленный лимит (обычно 5 лет для корпоративных клиентов и 3 года для физических лиц).
Советы по эффективному использованию архива
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как долго хранятся данные в архиве?
Стандартный срок хранения:
Можно ли удалить запись из архива?
Прямое удаление записей из архива недоступно для обычных пользователей – это мера безопасности. Если необходимо удалить данные по юридическим причинам, направьте запрос в службу поддержки с указанием причины и приложите необходимые документы.
Доступен ли архив для международных отправлений?
Да, архив содержит информацию о всех типах отправлений: внутренних, международных, экспресс‑ и экономичных tariffs. Для международных посылок дополнительно отображаются таможенные декларации и статусы прохождения границы.
Есть ли ограничение на количество записей, которые можно одновременно экспортировать?
При экспорте через личный кабинет ограничение составляет 10 000 записей за один запрос. При работе через API можно использовать постраничную выгрузку (параметры page и pageSize) для обработки любого объёма данных.
Архив Новой Почты – мощный инструмент для учёта, контроля и анализа истории отправлений. Правильное использование архива помогает избежать потери важных документов, упрощает бухгалтерию и логистику, а также обеспечивает прозрачность взаимодействия с клиентами и партнёрами. Следуя рекомендациям выше, вы сможете быстро находить нужные посылки, восстанавливать недостающие данные и поддерживать порядок в своей почтовой корреспонденции.