В современном муниципальном управлении важную роль играет открытость и доступность информации. Одним из ключевых инструментов для граждан и организаций является архив выполненных запросов – хранилище всех заявлений, жалоб и запросов, которые уже были рассмотрены органами администрации Томска, а также их результаты. В статье подробно рассматриваются:

• Что такое архив выполненных запросов;
• Какие типы запросов в него включаются;
• Где и как получить доступ к архиву;
• Пошаговая инструкция подачи запроса и получения копий документов;
• Контактные данные архивного отдела и полезные ссылки.

Что представляет собой архив выполненных запросов?

Архив выполненных запросов – это систематизированный набор документов, подтверждающих факт рассмотрения и решения по каждому обращению граждан, юридических лиц и организаций. В него входят:

1. Жалобы и обращения в органы администрации (в т.ч. досудебные обжалования);
2. Распоряжения и постановления, выданные в ответ на запросы;
3. Копии архивных документов, подтверждающих право собственности или пользования земельными участками;
4. Отчёты о проведенных проверках и экспертизах.

Все материалы хранятся в соответствии с Федеральным законом «Об архивном деле в Российской Федерации» и региональными нормативными актами Томской области.

Какие запросы попадают в архив?

В архив включаются запросы, связанные с:

• Получением разрешения на использование земельных участков, находящихся в муниципальной или государственной собственности;
• Выдачей копий архивных документов, подтверждающих право владения землей;
• Досудебным обжалованием решений администрации (например, отказ в выдаче разрешения);
• Запросами о предоставлении муниципальных услуг в электронном виде;
• Обращениями в центр документации новейшей истории Томской области.

Где находится архивный отдел?

Основной центр обработки запросов – Архивный отдел Управления делами Администрации Томского района (Томской области). Его расположение и контактные данные указаны на официальных порталах:

• Портал Госуслуг – структура администрации Томского района
• Официальный сайт муниципального образования Город Томск
• Контактный телефон: +7 (3822) -5‑00‑00
• Электронная почта: archive@tomsk.gov.ru

Как получить доступ к архиву выполненных запросов?

4.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Для большинства запросов достаточно воспользоваться порталом государственных услуг РФ. Шаги:

1. Авторизоваться на портале (использовать ЕПГУ или СМЭВ).
2. В разделе «Муниципальные услуги» выбрать «Запросы и обращения в органы местного самоуправления».
3. Найти пункт «Архив выполненных запросов» и задать фильтры (дата, тип запроса, орган).
4. Скачать нужный документ в формате PDF или оформить запрос на получение копии.

4.2 Офлайн – личный визит в архивный отдел

Если требуется оригинал или копия с заверением, следует:

1. Подготовить заявление (образец можно скачать здесь).
2. Принести паспорт и, при необходимости, доверенность.
3. Заполнить реестр запросов и указать, какие документы нужны.
4. Оплатить государственную пошлину (если она предусмотрена).
5. Получить готовый документ в течение 5‑10 рабочих дней.

4.3 Через электронную почту

Для небольших запросов (например, копия постановления) удобно написать на archive@tomsk.gov.ru с указанием:

• ФИО и контактных данных заявителя;
• Номера и даты интересующего запроса (если известны);
• Краткого описания требуемого документа.

Пошаговая инструкция подачи запроса о выдаче копий архивных документов

Шаг 1. Подготовка заявления

В заявлении необходимо указать:

• Полные ФИО (для физических лиц) или полное наименование организации;
• Сведения о документе (название, номер, дата издания, если известны);
• Цель запроса (например, подтверждение права собственности);
• Контактный телефон и электронную почту для обратной связи.

Шаг 2. Выбор способа подачи

Выберите один из вариантов:

• Электронная форма на портале «Госуслуги»;
• Почтовая отправка на адрес архивного отдела;
• Личный визит в архивный отдел.

Шаг 3. Ожидание рассмотрения

Согласно нормативам, запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней. При необходимости могут потребоваться дополнительные документы (например, выписка из ЕГРН).

Шаг 4. Получение копии

После одобрения вы получаете:

• Электронную копию (PDF) – сразу после завершения обработки;
• Оригинал или заверенную копию в бумажном виде – при личном получении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли получить доступ к архиву без официального запроса?

Да, часть материалов доступна в открытом доступе через портал Госуслуг и официальный сайт администрации. Однако для получения копий официальных документов требуется подача запроса.

6.2 Сколько стоит получение копий документов?

Стоимость зависит от объёма и формата:

• Электронные копии – бесплатно;
• Печатные копии с заверением – от 150 до 500 рублей за лист;
• Экспресс-обслуживание (в течение 3 дней) – дополнительная плата 20 % от стоимости.

6.3 Какие документы нужны для досудебного обжалования решения администрации?

Для подачи жалобы необходимо подготовить:

1. Копию решения, которое обжалуете;
2. Заявление об обжаловании (образец на сайте формы обращения);
3. Документы, подтверждающие правовую позицию (например, выписка из реестра недвижимости).

6.4 Как проверить статус моего запроса?

Статус можно узнать:

• Через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
• Позвонив по телефону +7 (3822) -5‑00‑00 и указав номер заявки;
• Отправив запрос в электронную почту архивного отдела.

Полезные ссылки и ресурсы

• Структура администрации Томского района
• Официальный портал администрации Томской области
• Портал государственных услуг РФ
• Образцы заявлений и форм обращения
• Портал «Архивы России» – общероссийская база архивных фондов

Архив выполненных запросов в Томске – важный инструмент для обеспечения прозрачности муниципального управления и защиты прав граждан. Благодаря современным электронным сервисам доступ к информации стал проще, а процесс получения копий документов – быстрее и удобнее. Следуя изложенным рекомендациям, любой житель Томска сможет эффективно взаимодействовать с органами власти, получать необходимые документы и при необходимости обжаловать решения.

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление заявления ускоряют процесс и позволяют избежать лишних задержек.

Дата публикации: 10 июля 2026 г.