Архивно‑информационный отдел (АИО) ЗАГС – это специализированное подразделение органов записи актов гражданского состояния, отвечающее за хранение, учёт и предоставление архивных документов о рождении, браке, разводе, смерти и изменении фамилии, имени и отчества. Ниже представлена подробная информация о расположении, режиме работы и порядке получения услуг АИО ЗАГС в Москве.

Где находится архивно‑информационный отдел ЗАГС в Москве?

• Полное наименование: Архивно‑информационный отдел Управления ЗАГС города Москвы
• Адрес: ул. Большая Тульская, д. 12, стр. 1, г. Москва, 115054
• Ближайшая станция метро: «Тульская» (Калининско‑Солнцевская линия) – выход № 2, пешком 5 минут.
• Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
• Электронная почта: aio@zagss.mos.ru
• Сайт: zagss.mos.ru/aio

Основные функции архивно‑информационного отдела

1. Хранение архивных дел: ведение постоянного учёта книг актов гражданского состояния (ЗАГС) за все годы с момента создания органов записи.
2. Выдача справок и копий документов: предоставление заверенных копий свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти, а также справок о изменении фамилии, имени, отчества.
3. Генеалогические запросы: помощь в поиске сведений о предках для составления родословных.
4. Консультационная поддержка: разъяснение порядка оформления документов, сроков их готовности и необходимых государственных пошлин.
5. Цифровизация и электронный доступ: размещение части архивных данных в электронном виде через портал госуслуг и личный кабинет на сайте Управления ЗАГС.

Как получить документ из архивно‑информационного отдела?

Процедура получения справки или копии документа выглядит следующим образом:

1. Подготовка заявления: можно заполнить электронную форму на сайте zagss.mos.ru/aio либо подать бумажное заявление лично в отдел.
2. Определение типа документа: указать, какой именно документ требуется (свидетельство о рождении, браке и т.д.) и уточнить approximate дату события.
3. Оплата государственной пошлины: размер пошлины зависит от вида документа и срочности исполнения (стандартный срок – 5 рабочих дней, ускоренный – 1 день). Оплата производится онлайн через портал госуслуг или в кассе отдела.
4. Получение готового документа: после обработки заявления заявитель получает уведомление (SMS или e‑mail) о готовности документа и может забрать его лично либо заказать доставку курьерской службой.

Режим работы архивно‑информационного отдела

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 20:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Примечание: в праздничные дни и в периоды проведения профилактических работ режим может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте.

Полезные советы при обращении в АИО ЗАГС

• Заблаговременно уточните точные данные о событии (ФИО, дата, место регистрации) – это значительно ускорит поиск в архиве.
• Если требуется срочное получение документа, выбирайте услугу «экспресс» и будьте готовы оплатить повышенную пошлину.
• При подаче заявления через портал госуслуг сохраните номер заявления – он понадобится для отслеживания статуса.
• Для genealogical запросов полезно предоставить как можно больше известных данных о предках (имена, approximate годы жизни, места проживания).
• Не забывайте взять с собой паспорт заявителя и, если действуете от имени другого лица, доверенность, заверенную нотариально.

Контакты для экстренных ситуаций

Если вам необходимо получить документ в течение нескольких часов (например, для оформления визы или судебного процесса), свяжитесь напрямую с дежурным сотрудником отдела по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (добавьте внутренний номер 101). Дежурный принимает заявления в режиме «одного окна» и может ускорить обработку при наличии всех необходимых данных.

---

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед посещением отдела рекомендуется проверить возможные изменения режима работы на официальном сайте Управления ЗАГС г. Москвы.