Архивный отдел (официальное название — Отдел архивной работы, автоматизации и информатики) Управления органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Ростовской области является ключевым учреждением для хранения, учета и выдачи архивных копий записей актов гражданского состояния. Находится он по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 160 (корпус 92А).
Данное структурное подразделение обеспечивает сохранность фондов ЗАГС региона, выдачу повторных свидетельств, справок и постановку апостиля на документы для использования за границей. В статье собрана актуальная информация об адресе, телефонах, режиме работы, предоставляемых услугах и отзывах посетителей на 11 июля 2026 года.
📍 Контактная информация и реквизиты
Адрес и геолокация
- Полный почтовый адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 160/92А (Ленинский район).
- Ориентир: здание находится в исторической части города, рядом с переулком Семашко и ул. Пушкинской. Вход обычно организован со двора или с торца здания по указателям «Управление ЗАГС», «Архив».
- Координаты для навигатора: 47.2305° с.ш., 39.7152° в.д. (приблизительно).
Телефоны для справок и записи
Рекомендуется звонить заранее для уточнения наличия записи в архиве, стоимости госпошлины и актуального окна приема.
- Горячая линия / Справки: +7 (863) -44-16-06 (основной номер отдела архивной работы, указан на Zoon и 2GIS).
- Альтернативный номер (Управление ЗАГС области): +7 (863) -40-25-26 (указан на Яндекс.Картах).
- Специалисты Управления (общие вопросы): +7 (863) -69-87-96, +7 (863) -40-96-72 (по данным rostov-gorod.ru).
Официальные веб-ресурсы
- Сайт Управления ЗАГС Ростовской области: zagsro.donland.ru (раздел «Контакты», «Услуги», «Запись на прием»). Примечание: доступ к сайту может быть ограничен при использовании VPN/прокси.
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для предварительной записи на прием и заказа справок/свидетельств в электронном виде.
🕐 Режим работы и график приема посетителей
Внимание: Режим работы может меняться. Ниже приведен сводный график на основе данных Яндекс.Карт, 2GIS, Zoon и Jsprav (актуально на июль 2026 г.).
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (по части источникам до 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (или 16:05 по данным Jsprav) | 13:00 – 14:00 (13:00 – 13:45) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
🚫 Неприемный день (санитарный день)
Последний четверг каждого месяца — день санитарной уборки и методологической работы, посетители не принимаются.
💡 Важные нюансы посещения:
- Предварительная запись обязательна в большинстве случаев через портал Госуслуги или по телефону. Без записи можно попасть только на консультацию или оплату госпошлины (если есть талон).
- Конец приема документов обычно заканчивается за 30–45 минут до закрытия офиса.
- В праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные) график меняется — уточняйте по телефону или на сайте.
📋 Основные функции и предоставляемые услуги
Отдел архивной работы, автоматизации и информатики выполняет следующие ключевые задачи:
Выдача архивных документов (Госуслуги)
- Повторные свидетельства о рождении, браке, разводе, смерти, усыновлении, установлении отцовства, смене имени (в случае утери, порче или недействительности старых образцов).
- Справки формы № 33, № 34, № 25 и иные архивные справки (например, для нотариусов, судов, пенсионного фонда, консульств).
- Подтверждение факта регистрации акта гражданского состояния (если запись есть в базе, но свидетельство не требуется).
Постановка апостиля (Апостиль Хагской конвенции 1961 г.)
Одна из самых востребованных услуг отдела. Апостиль ставится на оригиналы свидетельств ЗАГС (рождение, брак, развод, смерть) и на нотариально заверенные копии/переводы этих документов для использования в странах-участницах конвенции.
- Срок исполнения: часто в день обращения или в течение 1-3 рабочих дней (при наличии записи в архиве).
- Госпошлина: 2 500 руб. за каждый документ (оплата через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги или терминал на месте).
Внесение изменений и исправление ошибок в записях акта ГС
- Исправление опечаток и ошибок (административный порядок через руководителя ЗАГС).
- Внесение изменений по решению суда (установление факта рождения, смерти, признание смерти и т.д.).
Архивные запросы (генеалогические, исторические)
- Поиск записей акта гражданского состояния за прошлые годы (до 1917 г. — в ГАРО, после 1917 г. — в архиве ЗАГС).
- Выдача справок для восстановления прав на жилье, наследование, получения гражданства.
Автоматизация и информатизация
Отдел ведет работу по переводу бумажных фондов в электронный вид (ЭАЗ, Единая автоматизированная информационная система ЗАГС), обеспечивает межведомственное электронное взаимодействие (СМЭВ), защиту персональных данных.
📄 Порядок получения услуг: пошаговая инструкция
- Подготовка документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие родственные связи (если заказываете не свой документ): свидетельства о рождении/браке, паспорта родителей/детей.
- Нотариальная доверенность (если действуете от имени другого лица).
- Заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах).
- Запись на прием:
- Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в ЗАГС» -> «Получение свидетельства/справки из архива» -> выбор отделения «Управление ЗАГС Ростовской области, Отдел архивной работы»).
- По телефону +7 (863) -44-16-06.
- Оплата госпошлины:
- Свидетельство (повторное), 350 руб. (со скидкой 30% при оплате через Госуслуги — 245 руб.).
- Справка из архива — 200 руб. (со скидкой, 140 руб.).
- Апостиль — 2 500 руб. за документ.
- Оплата возможна: на Госуслугах, через Сбербанк-Онлайн/банковское приложение по QR-коду на месте, в отделениях банка/почты.
- Посещение офиса: Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с пакетом документов и чеком об оплате (если платили не на Госуслугах).
- Получение результата: Свидетельство/справка выдаются лично заявителю или доверенному лицу под роспись. Апостиль наклеивается на документ сразу.
🗂 Особенности фондов и сроков хранения
- Сроки хранения: Записи актов гражданского состояния хранятся в архивах ЗАГС 100 лет (для записей о рождении, браке, разводе) и 75 лет (для записей о смерти) с момента государственной регистрации.
- Передача в госархив: По истечении сроков хранения фонды передаются в Государственный архив Ростовской области (ГАРО) (ул. Большая Садовая, 108/42). Если запись старше 100 лет — обращайтесь туда.
- Электронная база (ЭАЗ): Большинство записей с 1920-х годов по настоящее время внесены в единую базу. Если запись не найдена в ЭАЗ, архивариусы производят ручной поиск по описям и журналам (увеличивает срок до 30 дней).
⭐ Отзывы посетителей и репутация (сводка на 2026 год)
На платформах Яндекс.Карты, Zoon, 2GIS, Jsprav отдел имеет высокий рейтинг (4.5 – 5.0 из 5). Основные темы отзывов:
Положительные моменты:
- Скорость и отсутствие очередей: «Всё чётко, быстро, оперативно… процедура заняла 15 мин.» (Яндекс.Карты, окт. 2025).
- Компетентность и вежливость: «Сотрудники понимают вопросы с полуслова, дают полную консультацию… очень внимательные, отзывчивые, добродушные» (Zoon, ноя. 2024; Яндекс.Карты).
- Удобство оплаты: Возможность оплатить госпошлину по QR-коду/Сбербанк-Онлайн прямо в кабинете или на терминале.
- Апостиль «под ключ»: Многие хвалят именно этот отдел за быструю постановку апостиля на свидетельства.
На что жалуются (редко):
- Сложность дозвониться по телефону в часы пик.
- Необходимость жесткой предварительной записи через Госуслуги (без записи не принимают).
- Иногда расхождения в времени перерыва (13:00-14:00 vs 13:00-13:45), лучше уточнить при записи.
🗺 Как добраться: транспортная доступность
Общественный транспорт (остановки рядом с ул. Красноармейская, 160):
- Остановка «Ул. Красноармейская» / «Переулок Семашко»: автобусы № 3, 15, 25, 42, 53, 67, 73, 78, 85, 92; троллейбусы № 1, 3, 5, 7, 9; маршрутки соответствующих направлений.
- Остановка «Ул. Пушкинская» (пересечение с Красноармейской): трамваи № 3, 4, 6, 8, 10, автобусы № 12, 28, 40, 56, 61, 70, 76, 81, 90.
На личном авто:
Адрес для навигатора: Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 160.
- Парковка: специализированная парковка для посетителей ЗАГС может отсутствовать. Возможна парковка вдоль ул. Красноармейской (платная зона/разрешенная парковка по правилам ПДД) или во дворах соседних домов (ул. Пушкинская, переулок Семашко). На Яндекс.Картах отмечено: «Парковка: информация недоступна / недоступна для инвалидных колясок».
Пешком:
От метро/ЖД вокзала «Ростов-Главный» — около 2.5-3 км (30-40 мин пешком или 10 мин на транспорте). От площади Советов / Театральной площади — 1.5 км (15-20 мин пешком).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли заказать справку/свидетельство полностью онлайн, не приходя в архив?
Да. Через портал Госуслуги (раздел «Семья и дети» -> «Получение свидетельства о регистрации акта ГС» или «Получение справки из архива ЗАГС»). Готовый документ можно получить почтой России (ЕМС) или на удобном МФЦ/ЗАГС. Апостиль на электронный документ не ставится — нужен бумажный оригинал.
Что делать, если запись в архиве не найдена (нет в базе ЭАЗ)?
Сотрудник оформляет архивный запрос на ручной поиск. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Вам выдадут справку о том, что запись не найдена в автоматизированной системе, и начнется поиск по бумажным журналам. Если запись найдена — выдадут документ. Если не найдена вообще — выдадут официальную справку об отсутствии записи (нужна для суда по установлению факта).
Могу ли я получить свидетельство о рождении дедушки/бабушки для гражданства/наследства?
Да, если вы подтвердите родственные связи. Нужен ваш паспорт, ваше свидетельство о рождении (где указан родитель), свидетельство о рождении/браке родителя (где указан дедушка/бабушка). Если цепочка документов прервана — восстанавливаете через суд или ЗАГС (исправление записей).
Сколько стоит апостиль и можно ли поставить его на ламинированное свидетельство?
Апостиль стоит 2500 руб. за документ. На ламинированные свидетельства апостиль не ставят (ламинация повреждает документ, апостиль не держится). Нужно заказать новое свидетельство (повторное) в этом же архиве (350 руб.), а затем поставить на него апостиль. Это можно сделать за один визит при предварительной записи.
Работает ли отдел в субботу?
Нет. График: Пн-Чт, Пт. Сб-Вс — выходные. Неприемный день — последний четверг месяца.
🏛 Полезные контакты смежных организаций
| Организация | Адрес | Телефон / Сайт | Зачем обращаться |
|---|---|---|---|
| Государственный архив Ростовской области (ГАРО) | ул. Большая Садовая, 108/42 | +7 (863) -64-55-XX / garo.donland;ru | Записи старше 100 лет (до 1917-1920 гг.), метрические книги, ревизские сказки, фонды духовного ведомства. |
| Городской отдел ЗАГС Ленинского района | ул. Пушкинская, 85а (или др. адрес) | +7 (863) -XX-XX-XX | Регистрация новых актов ГС (брак, рождение, смерть) для жителей Ленинского р-на. |
| МФЦ «Мои Документы» | Разные адреса по городу | rostov.mfc.ru | Подача заявлений на Госуслугах с биометрией, получение готовых свидетельств/справок (если выбрали МФЦ точкой выдачи). |
| Нотариальная палата Ростовской области | ул. Будённовская, 46 | +7 (863) -62-XX-XX | Поиск нотариуса для заверения копий/переводов перед апостилем, составления доверенностей. |
📌 Резюме: ключевые моменты для успешного визита
- Запишитесь заранее на Госуслугах (экономит часы ожидания).
- Проверьте график: не приходите в последний четверг месяца и в перерыв 13:00-14:00.
- Возьмите паспорт + документы, подтверждающие родство (если заказываете не для себя).
- Оплатите госпошлину заранее на Госуслугах (со скидкой 30%) или будьте готовы оплатить по QR-коду на месте.
- Для апостиля: убедитесь, что свидетельство не ламинировано. Если ламинировано — закажите дубликат (можно в тот же визит).
- Адрес: ул. Красноармейская, 160/92А (вход со двора/торца, ищите вывеску «Управление ЗАГС Ростовской области»).
- Телефон справки: +7 (863) -44-16-06.
* Информация актуальна на 11 июля 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный режим работы и стоимость госпошлин на официальном сайте zagsro.donland.ru или портале Госуслуги.