Дата актуализации: 14:02:08

Комитет по делам записи актов гражданского состояния (ЗАГС) – исполнительный орган государственной
власти Санкт‑Петербурга (и других регионов России), который осуществляет государственную регистрацию
актов гражданского состояния: рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, установление отцовства,
перемену имени, смерть и внесение исправлений в записи.

Традиционно большинство услуг ЗАГСа предоставлялось в офисах «Мои документы» (МФЦ). С развитием цифровых
технологий появилась необходимость в удобном, безопасном и полностью онлайн‑ориентированном портале,
который позволяет гражданам экономить время и избегать очередей.

Почему именно новый сайт ЗАГСа?

• Интеграция с порталом Госуслуги – единый вход через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
• Поддержка MOS.ID для упрощённой авторизации.
• Полный набор онлайн‑услуг: запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса, получение выписок.
• Адаптивный дизайн – сайт одинаково удобен на компьютере, планшете и смартфоне.
• Повышенный уровень кибербезопасности и защита персональных данных.
• Интерактивные карты с указанием местоположения всех отделений ЗАГСа и их контактных телефонов.

Основные функции нового сайта ЗАГСа

1. Электронная запись на приём – выбрать дату, время и конкретный отдел.
2. Подача онлайн‑заявлений на:
   • Регистрацию рождения;
   • Расторжение брака;
   • Усыновление (удочерение);
   • Установление отцовства;
   • Перемена имени;
   • Регистрация смерти;
   • Внесение исправлений в записи.
3. Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
4. Получение выписок и справок в электронном виде (PDF) с возможностью печати.
5. Справочная система – ответы на часто задаваемые вопросы, пошаговые инструкции.
6. Персональный кабинет – хранение истории обращений, загрузка сканов документов.
7. Интерактивная карта отделений ЗАГСа с указанием режима работы и контактных телефонов.

Как пользоваться новым сайтом: пошаговая инструкция

4.1 Регистрация и вход

Для начала работы необходимо авторизоваться через один из официальных государственных порталов:

1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ входа:
   • Учётная запись Госуслуги (ЕСИА);
   • Аккаунт MOS.ID (рекомендуется для жителей Москвы).
3. Пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).

4.2 Запись на приём

1. В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём в ЗАГС».
2. Выберите удобный офис, дату и время визита.
3. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на телефон и e‑mail.

4.3 Подача онлайн‑заявления

1. В личном кабинете нажмите «Подать заявление онлайн».
2. Выберите нужный тип заявления (см. пункт 3).
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Дата рождения;
   • Паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Сведения о супруге/супруге (если требуется).
4. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, свидетельство о браке, справки и т.д.).
5. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении.
6. Следите за статусом в разделе «Мои обращения».

4.4 Получение выписок и справок

После завершения процедуры в личном кабинете появится кнопка «Скачать выписку». Файл будет в формате PDF,
подписан электронной подписью ЗАГСа и готов к печати.

Безопасность и защита персональных данных

Новый портал использует современные технологии защиты:

• Шифрование TLS 1.3 для всех соединений;
• Двухфакторная аутентификация (SMS, приложение‑генератор, биометрия);
• Хранение данных в защищённых дата‑центрах с сертификацией ФСТЭК;
• Регулярные аудиты безопасности и соответствие требованиям GDPR (для иностранных граждан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить уже записанную дату приёма?

Перейдите в раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новую дату/время. Если выбранный слот уже занят,
система предложит альтернативные варианты.

Можно ли подать заявление без личного кабинета?

Нет. Для подачи онлайн‑заявления требуется авторизация через Госуслуги или MOS.ID. В случае отсутствия доступа
можно обратиться в любой МФЦ и оформить заявление в бумажном виде.

Сколько времени занимает обработка заявления?

Сроки зависят от типа услуги:

• Регистрация рождения – до 5 рабочих дней;
• Установление отцовства – до 10 дней.

Можно ли получить выписку в электронном виде без визита в ЗАГС?

Да. После одобрения заявления выписка будет доступна для скачивания в личном кабинете.

Контактная информация и поддержка

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33
• Электронная почта: support@zagspb.ru
• Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
• Физический визит в любой центр «Мои документы» (МФЦ) по адресу, указанному на интерактивной карте сайта.

Сайт нового ЗАГСа – это современный, удобный и безопасный инструмент, который позволяет гражданам
полностью перейти на электронный формат взаимодействия с государственными органами. Интеграция с Госуслугами,
поддержка MOS.ID, возможность записи на приём в режиме онлайн и получение официальных документов в электронном виде
экономят время, снижают нагрузку на офисы и повышают прозрачность процесса регистрации актов гражданского состояния.

Рекомендуем всем пользователям зарегистрироваться на портале, изучить доступные услуги и воспользоваться
преимуществами цифровой трансформации ЗАГСа уже сегодня.

© 2026 Официальный портал ЗАГС. Все права защищены.