Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО) – один из крупнейших государственных архивов страны. На его хранении находятся более 20 млн архивных дел и более 60 млн единиц военно‑медицинской документации, включая более 10,9 млн дел периода Великой Отечественной войны. Если вам необходимо получить справку, выписку или копию из архива, первым шагом будет связь с архивом по телефону.

Основные задачи ЦАМО

• Подготовка архивных справок, выписок и копий документов по социально‑правовым запросам граждан.
• Поиск участников Великой Отечественной войны, погибших, пропавших без вести, а также восстановление боевого пути, наград и мест службы.
• Обслуживание запросов государственных и правоохранительных органов.
• Оказание справочно‑информационных услуг в читальном зале.

Контактные телефоны ЦАМО

Адрес и часы работы центрального архива

Адрес: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 74

Часы работы приемной: понедельник и среда – 09:00‑12:00 (приём заявок в читальном зале). В остальные дни телефонные запросы принимаются в рабочее время.

Как правильно оформить запрос по телефону

1. Подготовьте необходимые данные:
   • Фамилия, имя, отчество (полностью).
   • Год рождения и место рождения (или место призыва).
   • Если ищете конкретный документ – укажите номер дела, если он известен.
2. Позвоните по одному из указанных номеров. Оператор уточнит, какие документы вам нужны и какие сведения уже известны.
3. Заполните образец запроса (его можно получить по телефону или скачать с официального сайта archive.mil.ru):

   Кому: Начальнику Центрального архива Министерства обороны РФ
   От: ______________________ (ФИО полностью)
   Адрес проживания: ______________________
   Телефон: ______________________
   E‑mail: ______________________
   
   ЗАПРОС
   Прошу предоставить (копию/выписку) из архива по следующему делу:
   ФИО: ______________________
   Год рождения: ____
   Место рождения/призыва: ______________________
   Номер дела (если известен): ______________________
   Цель обращения: (пенсионное обеспечение, льготы, исследовательская работа и т.д.)
    

4. Отправьте запрос по электронной почте, факсу или лично в приемную. При личном обращении возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
5. Ожидайте ответа. Сроки зависят от объёма работы, но обычно составляют от 5 до 30 рабочих дней.

Онлайн‑ресурсы ЦАМО

• Официальный сайт ЦАМО – информация о услугах, формах заявок и актуальных новостях.
• Раздел «Электронные ресурсы» – доступ к цифровым копиям части документов (только для зарегистрированных пользователей).
• Контактные формы для отправки запросов без посещения архива.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить документы по телефону без личного посещения?

Да. По телефону оператор уточнит детали запроса и направит вам электронную форму. После её заполнения и отправки документы могут быть высланы почтой или предоставлены в электронном виде (при наличии сканированных копий).

Какие документы выдаются бесплатно?

Справки, выписки и копии, необходимые для получения пенсионных льгот, компенсаций и иных социальных выплат, выдаются бесплатно по закону. За прочие услуги (например, копирование больших объёмов) может взиматься плата.

Как узнать статус моего запроса?

Позвоните по главному справочному номеру 8 (496) -3‑77‑07 и уточните номер вашего обращения. Оператор предоставит актуальную информацию.

Можно ли заказать услуги по поиску погибших и пропавших без вести?

Да. Для этого необходимо указать в запросе полные ФИО, дату и место рождения, а также сведения о воинской части (если известны). Специалисты архива проведут поиск в соответствующих картотечных фондах.

Какие часы работы у читального зала?

Читальный зал открыт по понедельникам и средам с 09:00 до 12:00. В другие дни доступ к фондам возможен только по предварительной записи и согласованию.

Полезные советы при звонке

• Запишите номер обращения сразу после разговора.
• Подготовьте скан копий вашего паспорта и военного билета (если есть) – они могут потребоваться для подтверждения личности.
• Уточняйте, какие документы нужны в оригинале, а какие – в копиях.
• Если запрос срочный (например, для получения пенсии), сообщите об этом оператору – иногда возможно ускоренное рассмотрение.

Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО) – важный ресурс для всех, кто ищет сведения о своей военной службе, родственниках‑ветеранах или нуждается в официальных документах для получения социальных льгот. Правильный телефонный запрос, чётко сформулированные данные и знание графика работы позволяют быстро и без лишних проблем получить нужные архивные материалы.

Не забывайте проверять актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте archive.mil.ru перед обращением.