Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) — это ключевая государственная информационная система, объединяющая данные о регистрации актов гражданского состояния с 1926 года по настоящее время. Созданный во исполнение Указа Президента РФ от № 13, реестр стал основой для перехода к полностью электронному документообороту в сфере ЗАГС.

В этой статье мы подробно разберем, где найти официальный сайт, какие существуют горячие линии и телефоны поддержки, как пользоваться порталом и мобильным приложением, а также ответим на частые вопросы.

Официальный сайт ЕГР ЗАГС: адрес и основные функции

Главный веб-ресурс для взаимодействия с реестром — это портал zags.nalog.gov.ru (также доступен по адресу zags.nalog.ru). Портал разработан и поддерживается Федеральной налоговой службой (ФНС России), которая является оператором ЕГР ЗАГС.

Какие услуги доступны на портале:

Подача заявлений онлайн: возможность подать заявление на государственную регистрацию рождения, заключения брака, расторжения брака (при отсутствии общих несовершеннолетних детей), усыновления, установления отцовства, перемены имени или смерти через ЕПГУ (Госуслуги) или МФЦ.
Получение сведений из реестра: заказ справок о регистрации актов гражданского состояния (формы № 33, 34 и др.) в электронном виде или с отправкой по почте.
Проверка готовности документов: отслеживание статуса заявления по номеру дела.
Информационно-аналитические сервисы: доступ к статистике и аналитическим отчетам для уполномоченных органов.
Межведомственное взаимодействие (СМЭВ): автоматическая передача данных в другие госорганы (ПФР, МВД, МФЦ) для предоставления госуслуг без предоставления бумажных справок.

Важно: Для входа в личный кабинет на портале zags.nalog.gov.ru используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), то есть ваша учетная запись на Госуслугах (gosuslugi.ru).

Мобильное приложение «Реестр ЗАГС»

Для удобства граждан разработано официальное мобильное приложение «Реестр ЗАГС». Оно доступен в магазинах приложений RuStore, App Store и Google Play (при наличии технической возможности).

Возможности приложения:

Подача заявлений на регистрацию актов ГС без визита в офис.
Получение уведомлений о статусе заявления (PUSH-уведомления).
Электронные копии актовых записей и справок.
Карта ближайших органов ЗАГС и МФЦ с режимом работы.
Сканер QR-кодов на документах для проверки подлинности.

Горячая линия и телефоны поддержки

Единого федерального номера «горячей линии» именно ЕГР ЗАГС (как отдельной IT-системы) для граждан не существует. Поддержка осуществляется через каналы оператора системы (ФНС России) и территориальные органы ЗАГС.

Основные контакты для решения вопросов:

Орган / Служба	Телефон / Контакты	Чем могут помочь
Контакт-центр ФНС России (Оператор ЕГР ЗАГС)	###-###-#### (бесплатно по РФ) Работает ежедневно 8:00–22:00 (Мск)	Технические вопросы по порталу zags.nalog.gov.ru, ошибки в данных реестра, общие консультации по налоговым и регистрационным вопросам.
Единая справочная служба Москвы (для г. Москвы)	+7 (495) -77-77-77 Круглосуточно	Запись на прием в ЗАГС Москвы, консультации по услугам ГУ ЗАГС г. Москвы, портал mos.ru.
Управление ЗАГС Ленинградской области	8 (812) -39-43-63, 539-43-61 Адрес: СПб, ул. Смольного, д. 3	Вопросы по регистрации в области, архивные справки, режим работы отделений.
ГУ ЗАГС Московской области	См. раздел «Контакты» на mosreg.ru или портале mos.ru	Услуги по регистрации актов ГС в Подмосковье, электронные услуги.
Техподдержка портала Госуслуг (ЕПГУ)	###-###-#### (бесплатно) Чат-бот в приложении/на сайте Госуслуг	Проблемы с авторизацией (ЕСИА), подачей заявлений через Госуслуги, оплатой госпошлины.

Как найти телефон вашего регионального ЗАГС:

Зайдите на официальный сайт вашего региона (например, zags.[region].ru или раздел ЗАГС на сайте администрации области/края).
Воспользуйтесь сервисом «Найти ЗАГС» на портале zags.nalog.gov.ru или на Госуслугах — в карточке отделения указаны актуальные телефоны приемной и регистраторов.
Позвоните по общему номеру справочной вашего города/региона.

Как получить справку из ЕГР ЗАГС (пошаговая инструкция)

С 2021 года получение сведений из ЕГР ЗАГС максимально упрощено. Вам не обязательно идти в архив или ЗАГС туда, где был составлен акт.

Способ 1: Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — самый быстрый

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
В поиске введите «Получение сведений из ЕГР ЗАГС» или перейдите по пути: Документы → Записи актов гражданского состояния → Получение сведений из ЕГР ЗАГС.
Выберите тип справки (рождение, брак, развод, смерть, перемену имени и т.д.).
Заполните данные заявителя и данные о факте (ФИО, дата, место регистрации, номер актовой записи — если известен);
Выберите способ получения: электронно в личном кабинете (бесплатно, срок до 3 рабочих дней) или на бумажном носителе в МФЦ/ЗАГС/Почте России (платная госпошлина + комиссия).
Оплатите госпошлину (при выборе бумажного варианта) и отправьте заявление.

Способ 2: Через портал zags.nalog.gov.ru

Перейдите на https://zags.nalog.gov.ru/.
Нажмите «Войти» (через ЕСИА/Госуслуги).
В личном кабинете выберите раздел «Заявления» → «Получить сведения».
Далее процесс аналогичен Госуслугам.

Способ 3: Через МФЦ «Мои Документы»

Придите в любое отделение МФЦ с паспортом. Сотрудник отправит межведомственный запрос в ЕГР ЗАГС. Срок выдачи — до 3-5 рабочих дней. Услуга платная (госпошлина + услуга МФЦ).

Способ 4: Лично в органе ЗАГС

Только в том ЗАГСе, где был зарегистрирован акт (или в архиве, если прошло более 100 лет для рождений/браков/разводов и 50 лет для смертей). Требуется паспорт и основание для получения (родство, нотариальное поручение, решение суда).

Что делать, если в ЕГР ЗАГС нет данных или они неверны?

Ситуация «данные не найдены» встречается часто при оформлении пенсий, пособий или ипотеки. Причины:

Акт составлялся до 1926 года (не подлежит оцифровке в ЕГР ЗАГС автоматически).
Акт составлялся в другом регионе/стране (бывшие республики СССР).
Ошибка при оцифровке (опечатка в ФИО, дате, номере записи).
Запись утеряна/погибла в архиве.

Алгоритм действий:

Закажите архивную справку в ЗАГСе места регистрации (или в архиве области/края). Если запись найдена — они вручную внесут её в ЕГР ЗАГС.
Обжалуйте отказ в госуслуге. Если ведомство (ПФР, МВД) отказало из-за отсутствия данных в ЕГР ЗАГС, требуйте письменный отказ и обращайтесь в суд или вышестоящее ведомство со ссылкой на ст. 16 ФЗ-143 «Об актах гражданского состояния» (ведомства обязаны запрашивать данные через СМЭВ сами).
Исправление ошибок. Подайте заявление в ЗАГС (через Госуслуги или лично) об исправлении опечатки в актовой записи. Приложите подтверждающие документы (паспорт, свидетельство о рождении и т.д;). Срок рассмотрения — до 1 месяца.
Установление факта в суде. Если запись утеряна и восстановить её административно невозможно — обращайтесь в суд по месту жительства с иском об установлении факта, имеющего юридическое значение (ст. 264 ГПК РФ).

ЕГР ЗАГС и Единый реестр населения (ЕРН): в чем разница?

Часто их путают, но это разные системы:

ЕГР ЗАГС — реестр фактов (рождение, смерть, брак, развод, усыновление, перемену имени). Содержит историю актовых записей с 1926 года. Оператор: ФНС России.
ЕРН (Единый реестр населения) — реестр личностей (граждан). Формируется на базе ЕГР ЗАГС, данных МВД (паспорта), ПФР (СНИЛС), МИД (загранпаспорта). Цель — «золотая запись» гражданина для проактивных госуслуг. Оператор: МВД России / ФНС России.

Переход к ЕРН — это следующий этап цифровизации, о котором шло речь в новостях 2021-2024 гг. («От реестра ЗАГС до Единого регистра населения остался один шаг»). На 2026 год интеграция глубокая: при рождении ребенка СНИЛС и запись в ЕРН формируются автоматически на базе данных ЕГР ЗАГС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли заказать справку из ЕГР ЗАГС за границей?

Да. Через портал Госуслуг (если есть подтвержденная учетная запись и СНИЛС) можно заказать электронную справку. Бумажную справку можно получить в консульском учреждении РФ (посольстве/консульстве) — они отправляют запрос в ЗАГС через МИД.

Вопрос: Сколько стоит справка из ЕГР ЗАГС?

Электронная справка (направленная в личный кабинет Госуслуг/ЕГР ЗАГС), бесплатно (ст. 333.26 НК РФ, подпункт 46 п. 1 ст. 333.35 НК РФ — госпошлина не взимается при предоставлении в электронном виде).
Бумажная справка (в ЗАГС/МФЦ/Почте) — 200 руб. госпошлина (п. 46 ст. 333.33 НК РФ) + возможная комиссия за услугу МФЦ/Почты.

Вопрос: Каков срок готовности справки?

По закону (ФЗ-143, ст. 45) — не более 3 рабочих дней с момента поступления заявления в орган ЗАГС. Через Госуслуги/МФЦ сроки те же, но добавляется время на передачу межведомственного запроса (обычно 1-2 дня).

Вопрос: Что такое «Портал ЕГР ЗАГС с сервисами для граждан»?

Это именно сайт zags.nalog.gov.ru. Раньше (до 2021 г.) у ФНС был только внутренний контур. С запуском публичной части появились сервисы: личный кабинет, проверка готовности, API для разработчиков, аналитика.

Вопрос: Нужно ли идти в ЗАГС при разводе через Госуслуги?

Если у вас нет общих несовершеннолетних детей и нет спора о детях/имуществе — развод можно оформить полностью дистанционно через Госуслуги (ЕПГУ) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) обоих супругов. Прийти в ЗАГС нужно только за бумажным свидетельством (или получить его электронное). Если есть дети/споры, только через суд, затем ЗАГС.

Резюме: главные ссылки и номера в одном месте

Официальный портал ЕГР ЗАГС: https://zags.nalog.gov.ru/ (зеркало: zags.nalog.ru)
Портал Госуслуг (ЕПГУ) — основной вход для граждан: https://www.gosuslugi.ru/
Мобильное приложение: «Реестр ЗАГС» (RuStore, App Store, Google Play)
Горячая линия ФНС (оператор ЕГР ЗАГС): ###-###-####
Техподдержка Госуслуг: ###-###-####
Справочная Москвы (ЗАГС): +7 (495) -77-77-77
Поиск телефона вашего ЗАГС: раздел «Органы ЗАГС» на zags.nalog.gov.ru или на Госуслугах.

Статья актуализирована на . Контактные телефоны территориальных органов ЗАГС могут меняться, рекомендуем проверять их на официальных сайтах регионов или через портал Госуслуг перед визитом/звонком.