Взаимодействие с архивными учреждениями Саратовской области сегодня во многом перешло в цифровую плоскость․ Электронная почта стала основным каналом для подачи запросов, заказа справок, получения консультаций и доступа к оцифрованным фондам․ В данной статье собраны актуальные адреса электронной почты всех государственных архивов региона, правила оформления обращений и информация об онлайн-сервисах․

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области» (ОГУ ГАСО)

Это главное архивное учреждение области, хранящее документы до 1917 года и советского периода (за исключением новейшей истории)․

Основной адрес электронной почты

regarc_saratov@mail․ru

Этот адрес является единым входом для следующих категорий обращений:

• Подача запросов на архивные справки и копии документов (социально-правовые, биографические, тематические)․
• Заказы на платные работы и услуги (предварительное согласование)․
• Запись на личный прием к директору архива․
• Обращения по вопросам этики и служебного поведения сотрудников․
• Сообщения об ошибках в работе Единой Архивной Информационной Системы Саратовской области (ЕАИС СО) (техническая поддержка)․

Специализированные адреса для заказов через ЕАИС СО

В рамках работы ЕАИС СО (Единая Архивная Информационная Система) предусмотрены отдельные почтовые ящики для обработки заказов на удаленный доступ к оцифрованным документам:

• Запросы/заказы по ГАСО (основной архив): указан в интерфейсе ЕАИС при выборе архива․
• Запросы/заказы по филиалу в г․ Пугачеве: указан в интерфейсе ЕАИС․
• Запросы/заказы по ГАНИСО: указан в интерфейсе ЕАИС․
• Запросы/заказы по ГИАНП: указан в интерфейсе ЕАИС․

Примечание: Точные адреса для модулей заказов отображаются в личном кабинете пользователя на портале archivesaratov․ru после авторизации․

Контактная информация для справки

• Адрес: 410012, г․ Саратов, ул․ Кутякова, 15
• Телефон справки/приема запросов: (8452) -9-36-20
• Телефон выдачи готовых запросов: (8452) -9-36-24
• Сайт: sar-archive․ru
• Портал ЕАИС СО: archivesaratov․ru

Филиал ОГУ ГАСО в г․ Пугачеве

Самостоятельное структурное подразделение, хранящее документы по истории Пугачевского и соседних районов․

• E-mail: regarc_pugachev@mail․ru
• Адрес: 413720, г․ Пугачев, ул․ Бубенца, 73/3
• Телефон: (84574) —28-14
• Директор филиала: Ерохина Ольга Сергеевна
• Режим работы: пн–чт: 8:00–12:00, 13:00–17:00; пт: 8:00–12:00, 13:00–16:00․

Важно: Филиалы в Балашове (ликвидирован ) и Вольске (ликвидирован ) больше не функционируют․ Документы из этих фондов централизованы в основном архиве (г․ Саратов)․

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области» (ОГУ ГАНИСО)

Хранит документы периода с 1917 года по настоящее время (партийные, советские, общественные организации, личные фонды)․

• E-mail: ogu-ganiso@yandex․ru
• Адрес: 410056, г․ Саратов, ул․ Сакко и Ванцетти, д․ 57
• Телефон: 7 (8452) -6-41-49
• Факс: 7 (8452) -7-16-77
• Сайт: ogu-ganiso․ru
• Соцсети: ВКонтакте, Одноклассники
• Директор: Козурман Сергей Олегович

Критически важные правила подачи запросов по электронной почте

Администрация ОГУ ГАСО жестко регламентирует требования к входящей корреспонденции․ Несоблюдение этих правил влечет за собой отказ в регистрации запроса и отсутствие ответа․

Обязательные реквизиты любого письма:

1. Полные ФИО заявителя (Фамилия, Имя, Отчество)․ Анонимные запросы не рассматриваются․
2. Контактные данные для ответа (почтовый адрес с индексом, телефон, e-mail)․

Специфические требования по типу запроса:

Для биографических и генеалогических запросов:

• ФИО искомого лица (для женщин — обязательно девичья фамилия)․
• Вероисповедание․
• Точное название населенного пункта (губерния, уезд, волость, деревня/село/город), где происходили события: рождение, брак, смерть․
• Годы событий или хронологический период поиска․

Запросы без указания ФИО искомого лица или конкретной темы поиска не регистрируются․

Для тематических запросов:

• Четко сформулированная тема поиска․
• Хронологические рамки․
• Географическая привязка (район, область, конкретные организации)․

Онлайн-сервисы: ЕАИС СО и Личный кабинет

Современный способ работы с архивами — через Единую Архивную Информационную Систему Саратовской области (ЕАИС СО)․

Возможности портала archivesaratov․ru:

• Поиск по описям: Полнотекстовый поиск (в т․ч․ по рукописным документам XVIII–XX вв․) с фильтрами по фондам, описям, годам․
• Каталог фондов: Просмотр структуры фондов, проверка наличия оцифрованных копий (помечены иконкой фотоаппарата)․
• Личный кабинет: Создание заказов на доступ к образам документов, отслеживание статуса, оплата онлайн․
• Бесплатный доступ: На текущий момент доступ к оцифрованным документам через ЕАИС предоставляется бесплатно (квитанции формировать и оплачивать не нужно)․

Алгоритм получения доступа к оцифрованным делам:

1. Зарегистрируйтесь на портале archivesaratov․ru и заполните анкету пользователя полностью (обязательное условие)․
2. В «Личном кабинете» перейдите во вкладку «Заказы» → «Новый заказ» → «На доступ к образам»․
3. Выберите нужный архив (ГАСО, ГАНИСО, филиал Пугачев и др․), укажите период и нажмите «Создать заказ»․
4. После обработки заказа архивом (статус сменится на «Доступ предоставлен») перейдите в «Каталог фондов»․
5. Найдите нужное дело (с иконкой фотоаппарата) и просматривайте образы в карточке дела․

График приема граждан и телефоны для срочной связи

Если вопрос требует устной консультации или срочного решения:

ОГУ ГАСО (г․ Саратов, ул․ Кутякова, 15)

• Прием письменных запросов и выдача готовых: Понедельник, Среда, Пятница с 9:00 до 13:00․
• Читальный зал: Пн–Ср 10:00–17:00; Чт 13:00–20:00; Пт (1,2,3 неделя) -0:00–15:00․ Последняя пятница — санитарный день․ Сб, Вс, выходной․
• Личный прием директора (Кайнелайнен Е․Д․): 1 раз в месяц в четверг 11:00–12:00 (требуется предварительная запись по тел․ (8452) -9-36-33 или на e-mail regarc_saratov@mail․ru за 3 рабочих дня)․

ОГУ ГАНИСО (г․ Саратов, ул․ Сакко и Ванцетти, 57)

• Телефон справки: 7 (8452) -6-41-49
• E-mail: ogu-ganiso@yandex․ru

Контроль качества и надзорные органы

Если вы считаете, что ваши права нарушены или качество услуги неудовлетворительно, можно обратиться в учредителя:

• Управление делами Правительства Саратовской области
• Адрес: 410042, г․ Саратов, ул․ Московская, 72
• Телефоны: 8(452) -1-00-60; 8(452) -1-02-33; 8(452) -9-08-65
• E-mail для обращений граждан: regarc_saratov@mail․ru (тот же адрес, что и у архива, так как управление делами курирует архивную сферу)․

Краткая шпаргалка: Куда писать?

Помните: Всегда указывайте свои полные ФИО и обратный адрес (почту/телефон)․ Для генеалогии, максимально полные входные данные (ФИО, девичья фамилия, место, даты)․ Используйте портал archivesaratov․ru для предварительного поиска по описям, это сэкономит ваше время и ускорит работу архивистов․