В современном мире большинство государственных учреждений переходят к электронному взаимодействию с гражданами и организациями. Центральный архив Министерства обороны Туркменистана (далее – Архив) не является исключением: для получения справок‚ подачи запросов и обмена документами предусмотрена официальная электронная почта. В статье подробно рассматриваются все аспекты работы с этим адресом: где он находится‚ как правильно оформить запрос‚ какие услуги доступны онлайн и какие нюансы следует учитывать.

Описание учреждения

Главное архивное управление при Кабинете Министров Туркменистана включает в себя центральные‚ областные и городские государственные архивы. Их основная задача – комплектовать‚ хранить‚ учитывать и предоставлять документы Национального архивного фонда Туркменистана.

• Полное название: Центральный государственный архив Министерства обороны Туркменистана
• Адрес: 744000‚ г. Ашхабад‚ проспект Махтумкули‚ 88
• Телефоны: (800‑12) -3‑81‑53 – директор‚ 93‑79‑95 – заместитель директора
• Электронный адрес: archiveonline@tmu.gov.tm (см. раздел 2)

Основные функции архива

1. Сохранение документов‚ относящихся к оборонной сфере‚ начиная с конца XIX в.
2. Оказание справочно‑информационных услуг гражданам и юридическим лицам.
3. Подготовка и выдача архивных справок‚ копий и заверенных документов.
4. Апостилирование архивных справок и копий (в случае необходимости).
5. Ведение электронных реестров и онлайн‑приёмов.

Электронный адрес архива

Официальный электронный адрес‚ предназначенный для корреспонденции с архивом‚ выглядит следующим образом:

archiveonline@tmu.gov.tm

Данный адрес защищён от спам‑ботов и используется исключительно для официальных запросов‚ подачи заявлений и получения ответов от специалистов архива.

Как правильно писать письмо

• Тема письма должна быть лаконичной и отражать суть запроса‚ например: «Запрос архивных справок по делу № 12345».
• В начале письма укажите свои контактные данные (ФИО‚ паспортные данные‚ телефон‚ e‑mail).
• Опишите цель обращения: какие документы нужны‚ за какой период‚ в каком виде (копия‚ оригинал‚ заверенная копия).
• Если запрос связан с оплатой услуг‚ приложите скан‑квитанции или укажите номер платежа.
• Подпишите письмо электронно (например‚ С уважением‚ Иван Иванов).

Пример письма

Тема: Запрос архивных справок по делу № 2026/07/10

Уважаемый директор Архива‚

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ паспорт № AB1234567‚ проживающий по адресу: г. Ашхабад‚ ул. Пушкина‚ 12‚ прошу предоставить следующие документы:

Копию приказа Министерства обороны от  г. № 45.
Справку о наличии служебных записок за период с по  г.

Документы необходимы для подачи в суд в рамках гражданского процесса № 2026/00123.

Оплата за услуги уже произведена (номер платежа – 20260710-001). Прилагаю скан‑квитанции.
Контактный телефон: +993 12 938 287
Электронная почта: ivan.ivanov@example.com

С уважением‚
Иван Иванов

Услуги‚ доступные через электронную почту

Через archiveonline@tmu.gov.tm можно получить:

• Справки о наличии/отсутствии документов в архивных фондах.
• Копии и заверенные копии архивных материалов.
• Апостилирование справок (при необходимости).
• Информацию о сроках выполнения запросов.
• Консультацию по правилам подачи заявлений и требованиям к документам.

Сроки выполнения запросов

Стоимость услуг

Тарифы устанавливаются приказом Министерства обороны и могут изменяться. На 2026 год типичные цены выглядят так:

• Справка – 150 манат;
• Копия (без заверения) – 200 манат за лист.
• Заверенная копия – 300 манат за лист.
• Апостиль – 500 манат за документ.

Оплата производится банковским переводом на счёт Министерства обороны. После оплаты необходимо отправить скан‑квитанции в ответ на ваш запрос.

Как избежать типичных ошибок при работе с электронным адресом

1. Не указывайте неверный адрес. Убедитесь‚ что в поле «Кому» написано archiveonline@tmu.gov.tm без лишних пробелов.
2. Тема письма должна быть конкретной. Общие темы типа «Вопрос» могут привести к задержке в обработке.
3. Прикрепляйте только необходимые файлы. Максимальный размер вложения – 5 МБ. Если нужно отправить больше‚ используйте облачное хранилище (Google Drive‚ Yandex.Disk) и укажите ссылку.
4. Соблюдайте формальный стиль. Не используйте сленг‚ эмодзи и прочие неформальные элементы.
5. Проверяйте правильность паспортных и иных персональных данных. Ошибки в номерах документов могут привести к отказу в выдаче.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ что мой запрос получен?

После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение о получении сообщения. В течение 24 часов сотрудник архива свяжется с вами для уточнения деталей.

Можно ли получить документы в электронном виде?

Да. При наличии скан‑копий в архиве они могут быть отправлены в формате PDF на ваш e‑mail. Для оригинальных документов необходимо личное присутствие в архиве.

Как оформить запрос от юридического лица?

В письме укажите полное название организации‚ ИИН‚ контактные данные ответственного лица и приложите доверенность в электронном виде (PDF).

Что делать‚ если ответ пришёл с ошибкой?

Свяжитесь по телефону (800‑12) -3‑81‑53 или отправьте уточняющее письмо с указанием номера вашего запроса.

Есть ли возможность отслеживать статус запроса онлайн?

Да. После регистрации запроса вам будет присвоен уникальный номер‚ который можно ввести в личный кабинет на портале archive.tmu.gov.tm (раздел «Мои запросы»);

Электронный адрес archiveonline@tmu.gov.tm – это удобный и быстрый способ взаимодействия с Центральным архивом Министерства обороны Туркменистана. Правильное оформление запроса‚ соблюдение требований к документам и знание тарифов позволяют сократить время ожидания и получить необходимые архивные материалы без лишних хлопот.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться телефонной линией архива‚ посетить официальный сайт или написать письмо на указанный выше e‑mail. Помните‚ что своевременное и корректное обращение гарантирует быстрый и качественный сервис.

Дата публикации: