Архивно‑информационный отдел (АИО) Управления записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Москвы – один из ключевых подразделений, отвечающих за хранение, обработку и предоставление сведений из актов гражданского состояния (рождения, брака, развода, смерти). Руководителем этого отдела является Елимова Евгения Александровна. Ниже – подробный обзор её роли, обязанностей, структуры отдела и практических аспектов взаимодействия с гражданами.
Кто такой начальник архивно‑информационного управления?
Начальник АИО – высшее должностное лицо, отвечающее за:
- Организацию и контроль над хранением архивных документов ЗАГСа.
- Обеспечение доступа граждан и юридических лиц к сведениям из актов.
- Разработку и внедрение информационных систем, автоматизирующих поиск и выдачу записей.
- Контроль качества работы сотрудников отдела, в т.ч. заместителя начальника.
- Взаимодействие с другими подразделениями Управления ЗАГС, органами государственной власти и судебными инстанциями.
Эта позиция требует глубоких знаний в области архивного дела, гражданского права, а также навыков управления персоналом и проектами.
Текущий руководитель
Елимова Евгения Александровна – начальник архивно‑информационного отдела ЗАГС Москвы. По данным официального сайта Управления ЗАГС, её имя указано в разделе «Начальник: Елимова Евгения Александровна».
Заместитель начальника
Помогает в управлении отделом Орлова Татьяна Владимировна. Совместно они отвечают за оперативную работу сотрудников, распределение нагрузки и решение конфликтных ситуаций.
Миссия и основные функции отдела
Архивно‑информационный отдел выполняет широкий спектр задач, направленных на обеспечение граждан их прав на получение официальных документов.
Хранение и использование записей актов гражданского состояния
- Физическое и электронное хранение актов (рождения, брака, развода, смерти).
- Обеспечение сохранности архивных материалов в соответствии с федеральными нормативами.
Выдача повторных документов
- Выпуск дубликатов свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Оформление апостилей для международного использования.
Исполнение запросов граждан и организаций
- Поиск и предоставление выписок из актов.
- Выдача справок‑уведомлений об отсутствии записи о браке.
- Установление места государственной регистрации акта (поиск записи в архиве).
Внесение изменений и исправлений в записи
- Корректировка ошибок в записях (например, опечаток, неверных дат).
- Аннулирование записей в случае расторжения брака или признания недействительным.
Информационная поддержка
- Разработка и поддержка электронных сервисов (онлайн‑запись, запросы через портал mos.ru).
- Консультации граждан по вопросам получения и использования архивных сведений.
Организационная структура отдела
| Должность | ФИО | Основные обязанности |
|---|---|---|
| Начальник | Елимова Евгения Александровна | Общее руководство, стратегическое планирование, взаимодействие с руководством ЗАГС и государственными органами. |
| Заместитель начальника | Орлова Татьяна Владимировна | Контроль за ежедневной операционной деятельностью, распределение задач среди сотрудников. |
| Главный архивист | — | Организация хранения и консервации документов, контроль за соблюдением архивных стандартов. |
| Специалисты по выдаче документов | — | Обработка запросов, подготовка дубликатов, оформление апостилей. |
| IT‑подразделение | — | Поддержка электронных баз данных, развитие онлайн‑сервисов. |
Общее количество сотрудников отдела меняется в зависимости от нагрузки, однако в отзывах граждан отмечается, что иногда персонал может быть перегружен, что приводит к длительным очередям.
Адрес и контактная информация
Адрес: 101000, г. Москва, Малый Харитоньевский переулок, д. 10, стр. 1
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (служба справок)
Электронная почта: zags-archive@mos.ru
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00–18:00 (суббота и воскресенье — выходные). В среду — санитарный день, приёма нет.
Записаться на приём можно онлайн через портал mos.ru или по телефону.
Как происходит взаимодействие с гражданами?
Онлайн‑сервисы
- Запись на приём через портал mos.ru.
- Электронные формы запроса выписок и дубликатов.
- Отслеживание статуса заявки в личном кабинете.
Офисные обращения
- Личный визит в отдел (по адресу выше).
- Получение справок «об отсутствии записи о браке» и других документов.
- Консультации по вопросам исправления ошибок в записях.
Отзывы и проблемы
На картах Яндекса и в социальных сетях встречаются разные отзывы:
- Положительные: сотрудники «спокойны, доброжелательны, свою работу знают».
- Отрицательные: жалобы на «безграмотных сотрудников», длительные очереди и отсутствие ответа на письменные обращения.
Эти отзывы подчеркивают важность постоянного повышения квалификации персонала и оптимизации процессов, над чем, как правило, работает руководство отдела.
Ключевые задачи, стоящие перед начальником отдела
- Оптимизация процессов выдачи документов. Внедрение новых IT‑решений, сокращение времени ожидания в очереди.
- Повышение качества обслуживания. Регулярные тренинги для сотрудников, работа с обратной связью граждан.
- Обеспечение сохранности архивных материалов. Современные методы консервации, цифровизация исторических актов.
- Сотрудничество с другими органами. Обмен информацией с судом, нотариальными конторами, миграционной службой.
- Контроль за соблюдением законодательства. Внедрение изменений в соответствии с Федеральным законом «Об архивном деле» и Гражданским кодексом РФ.
Перспективы развития отдела
В ближайшие годы планируется:
- Полная цифровизация архивных записей и переход к электронному архиву.
- Внедрение биометрических методов аутентификации запросов (для повышения безопасности).
- Расширение онлайн‑услуг: возможность получения дубликатов через видеоконференцию.
- Создание единой базы данных, объединяющей архивы всех районных ЗАГСов Москвы.
Эти инициативы находятся под непосредственным руководством Елимовой Евгении Александровны, которая координирует работу отдела с ИТ‑подразделениями и юридическим отделом Управления ЗАГС.
Начальник архивно‑информационного управления ЗАГС Москвы – это ключевая фигура, обеспечивающая доступ граждан к важнейшим документам их жизненного пути. Елимова Евгения Александровна совместно с заместителем Орловой Татьяной Владимировной руководит процессами, направленными на сохранение исторических записей, их быстрый поиск и выдачу, а также на постоянное улучшение качества обслуживания. Несмотря на отдельные проблемы, связанные с нагрузкой и человеческим фактором, отдел активно внедряет новые технологии и стремится к более эффективному обслуживанию населения.
Если вам необходимо получить выписку из архива, исправить запись или оформить дубликат свидетельства, вы можете связаться с отделом по указанным выше контактам или записаться онлайн через портал mos.ru.
Собранные данные актуальны на . Источники: официальные страницы Управления ЗАГС Москвы, портал mos.ru, справочная информация с карт Яндекс, а также отзывы граждан.