Если вы подали заявление о регистрации брака через Госуслуги и теперь хотите его отозвать, сделать это можно достаточно просто, но важно соблюсти несколько условий и выполнить определённые шаги. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, а также рекомендации, что делать, если стандартный способ отмены недоступен.
Когда отмена заявления возможна - Госпошлина не оплачена. Если платёж за государственную пошлину ещё не проведён, заявление можно аннулировать через личный кабинет.
- Заявление ещё не передано в ЗАГС на обработку. После того как заявление принято сотрудниками ЗАГС и назначена дата регистрации, отмена через портал может быть недоступна.
- Вы не являетесь стороной, которая уже подписала согласие на брак. Если оба будущих супруга уже подтвердили своё согласие в системе, отозвать заявление можно только совместно.
Если госпошлина уже оплачена, отменить заявление через Госуслуги невозможно – в этом случае потребуется личное обращение в ЗАГС или направление официального письма.
Пошаговая инструкция отмены заявления через Госуслуги - Войдите в личный кабинет. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь (логин/пароль, ЕСИА или через госуслуги ID).
- Откройте раздел «Услуги». В верхнем меню выберите Услуги → Семья и дети → Регистрация брака.
- Найдите поданное заявление. В списке «Мои услуги» отфильтруйте по статусу «В работе» или «Ожидает обработки». Откройте карточку нужного заявления.
- Проверьте доступность кнопки отмены. Если госпошлина не оплачена, в карточке будет кнопка Отменить заявление (или Аннулировать). Нажмите её.
- Подтвердите действие. Система попросит подтвердить отказ от заявления. Введите причину отмены (по желанию) и нажмите Подтвердить.
- Получите уведомление. После успешной отмены вы получите уведомление в личном кабинете и на указанный e‑mail/SMS. Сохраните его как подтверждение.
Если кнопка отмены недоступна (например, госпошлина уже оплачена), переходите к альтернативным способам, описанным ниже.
Альтернативные способы отзыва заявления Личное обращение в ЗАГС
Вы можете явиться в тот отдел ЗАГС, в который подавали заявление, вместе со вторым будущим супругом (если он также согласен с отменой). Возьмите с собой:
- Паспорта обоих заявителей;
- Копию поданного заявления (можно распечатать из личного кабинета Госуслуг);
- Если госпошлина оплачена – квитанцию об оплате (для возможного возврата).
Сотрудник ЗАГС оформит заявление об отзыве и выдаст вам подтверждение.
Обращение по телефону в службу поддержки Госуслуг
Если вы не можете лично посетить ЗАГС, позвоните в техническую поддержку портала:
- Наберите бесплатный номер 8 (800) -00‑70‑10.
- Сообщите оператору, что хотите отозвать заявление в ЗАГС, укажите номер заявления и дату подачи.
- Оператор заведёт инцидент и направит запрос в соответствующий отдел ЗАГС для аннулирования.
- Получите номер обращения и следите за его статусом в личном кабинете.
Направление официального письма (email или почтой)
Составьте письмо в свободной форме, содержащее:
- Ваши ФИО и паспортные данные;
- Номер и дату поданного заявления в Госуслугах;
- Просьбу отменить (аннулировать) заявление о регистрации брака;
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи;
- Подпись и дату.
Отправьте письмо:
- Электронной почтой на официальный адрес выбранного ЗАГС (указать можно на сайте ЗАГС или в разделе «Контакты» на Госуслугах);
- Или заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес ЗАГС.
После получения письма ЗАГС направит вам подтверждение об отмене.
Что делать, если отмена невозможна из‑за оплаченной госпошлины
Если государственная пошлина уже внесена, отозвать заявление через Госуслуги нельзя. В этом случае:
- Обратитесь в ЗАГС с заявлением о возврате пошлины (приложив квитанцию об оплате и паспорт).
- После возврата средств вы сможете подать новое заявление (если захотите) или просто оставить дело без регистрации.
- Срок возврата пошлины обычно составляет до 30 дней, но уточняйте его в конкретном отделе ЗАГС.
Полезные советы и часто задаваемые вопросы Как быстро узнать статус заявления?
В личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои услуги» рядом с каждым заявлением отображается его статус: «Черновик», «Отправлено», «В работе», «Отменено», «Завершено».
Можно ли отозвать заявление только одному из будущих супругов?
Да, если второй сторона ещё не подтвердила своё согласие в системе. Если согласие уже дано, отмена возможна только совместно.
Нужно ли уведомлять ЗАГС о отмене, если я просто не явлюсь в назначенный день?
Неявка в день регистрации рассматривается как отказ от брака, но официально рекомендуется всё же подать заявление об отзыве, чтобы избежать недоразумений и возможных штрафов за неиспользование оплаченной пошлины.
Где найти номер заявления?
Номер указан в подтверждении о подаче (приходит на e‑mail и в SMS) oraz в личном кабинете в карточке услуги.
Отзыв заявления в ЗАГС через портал Госуслуги возможен, пока не оплачена государственная пошлина и заявление ещё не передано на обработку. Основные шаги – вход в личный кабинет, переход к услуге «Регистрация брака», поиск заявления и нажатие кнопки «Отменить». Если стандартный способ недоступен, воспользуйтесь личным визитом в ЗАГС, звонком в поддержку Госуслуг или отправкой официального письма. Сохраняйте все подтверждения и квитанции – они понадобятся для возврата пошлины или для будущих обращений.
Будьте внимательны к срокам и условиям, и ваш процесс отмены пройдёт без лишних хлопот.