Вопрос о том, где находится архив заявлений на портале «Госуслуги», часто задают как жители Санкт‑Петербурга, так и пользователи из других регионов России. В этой статье мы подробно разберём, как найти архив заявлений, какие типы документов в нём хранятся, какие услуги доступны и какие шаги необходимо выполнить, чтобы получить нужную справку или выписку.

Что такое архив заявлений на портале «Госуслуги»?

Архив заявлений – это раздел личного кабинета пользователя, где сохраняются все отправленные и обработанные заявки, а также черновики, которые пользователь создал, но не отправил. В архиве можно:

• Отследить статус уже поданных заявлений;
• Скачать электронные копии полученных справок, выписок и информационных писем;
• Восстановить черновики и завершить их оформление;
• Получить подтверждение об отказе в исполнении заявления с объяснением причин.

Как попасть в архив заявлений?

1. Войдите в личный кабинет на https://www.gosuslugi.ru с помощью логина и пароля (или через банковскую карту/мобильный телефон).
2. На любой странице сайта найдите изображение Робота Макса – это виртуальный помощник портала.
3. В открывшемся окне введите в поисковую строку запрос «архив заявлений» или выберите пункт меню «Мои услуги» → «Архив заявлений».
4. Вы окажетесь на странице «Архив заявлений», где отображаются все ваши заявки, сгруппированные по статусу (в работе, выполнено, отклонено, черновики).

Где именно находится раздел «Архив заявлений» в структуре портала?

Раздел расположен в вкладке «Органы местного самоуправления» → «Органы власти» Единого портала государственных услуг. Точный путь выглядит так:

 Главная страница → Органы местного самоуправления → Органы власти → Архив заявлений
 

Для жителей Санкт‑Петербурга дополнительно доступны услуги, связанные с архивным фондом Санкт‑Петербургского государственного архивного управления. При запросе таких услуг система автоматически учитывает экстерриториальный принцип – то есть место регистрации заявителя не влияет на возможность получения услуги.

Какие типы документов можно получить через архив заявлений?

В зависимости от выбранной услуги в архиве могут появиться следующие документы:

• Архивные справки – подтверждающие факт обращения и основные сведения о запрашиваемом документе.
• Архивные выписки – детализированные сведения из архивных фондов (например, выписка из реестра актов).
• Копии документов – фотокопии оригинальных архивных материалов.
• Информационные письма – ответы на уточняющие запросы, пояснения по отказу и др.

Пошаговая инструкция получения архивных справок и выписок

1. Выберите услугу в разделе «Органы местного самоуправления» → «Органы власти» → «Получение архивных справок/выписок». Ссылка обычно выглядит так: https://www.gosuslugi.ru/portal/archives.
2. Заполните анкету‑заявление, указав:
   • ФИО и контактные данные;
   • Точный наименование документа (например, «Справка о наличии в архиве акта о регистрации недвижимости 1995‑года»);
   • Цель получения (для чего нужен документ);
   • Адрес, куда следует отправить готовый документ (по почте или в личный кабинет).
3. При необходимости добавьте уточняющие сведения (например, номер дела, даты, подразделения архива).
4. Отправьте заявление. Система автоматически присвоит ему номер заявки и отобразит её в вашем архиве заявлений.
5. Ожидайте результат обработки. По завершении работы архивный фонд подготовит справку/выписку и загрузит её в ваш личный кабинет. Вы получите уведомление по SMS/почте.
6. Скачайте документ в формате PDF или получите его «на руки», если указали такой способ получения.

Что делать, если заявка отклонена?

В случае отказа в исполнении заявления система генерирует письмо‑отказ с подробным объяснением причин. Чтобы узнать детали:

• Откройте архив заявлений и найдите отклонённую заявку.
• Нажмите на статус «Отклонено» – откроется документ‑отказ.
• Если причина неясна, используйте кнопку «Запросить уточняющие сведения» – в ответ получите дополнительную информацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить архивные документы, если я не проживаю в Санкт‑Петербурге?

Да. Благодаря экстерриториальному принципу, услуга предоставляется независимо от места регистрации заявителя.

Сколько времени занимает подготовка архивной справки?

Сроки зависят от сложности запроса, но в среднем – от 5 до 14 рабочих дней; О точных сроках будет указано в статусе заявки.

Можно ли получить документ в электронном виде?

Да. После завершения обработки документ будет доступен в вашем личном кабинете в виде PDF‑файла.

Как восстановить забытый номер заявки?

В архиве заявлений отображаются все заявки, в т.ч. с указанием даты и темы. Используйте фильтры по дате или по типу услуги.

Можно ли отменить уже отправленную заявку?

Если заявка ещё находится в статусе «В работе», вы можете нажать кнопку «Отменить заявку». После начала обработки отмена невозможна.

Полезные ссылки

• Главная страница портала «Госуслуги»
• Услуга «Получение архивных справок и выписок»
• Часто задаваемые вопросы
• Контактный центр поддержки

Архив заявлений на портале «Госуслуги» – удобный инструмент для контроля над всеми вашими запросами к государственным органам, в т.ч; к архивным фондам. Благодаря простой навигации (поиск через Робота Макса, вкладка «Органы местного самоуправления») и возможности получать документы в электронном виде, процесс получения архивных справок стал быстрее и доступнее.

Помните: все действия выполняются в личном кабинете, а результаты – в виде PDF‑документов – появляются в разделе «Архив заявлений». Если возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Автор статьи: Ваш полезный помощник. Дата публикации: 09 июля 2026 г.