Главное управление ЗАГСов города Москвы (далее – ГУ ЗАГС) – это центральный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль деятельности всех отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГСов) в пределах столичного округа. Оно является функциональным органом исполнительной власти города Москвы и подчиняется непосредственно Москве как субъекту федерации.

История создания

1. 1991 г. – после распада СССР в Москве началась реорганизация органов ЗАГСов, ранее входивших в структуру Министерства юстиции РСФСР.
2. 1995 г. – в результате муниципальной реформы был образован Городской отдел записи актов гражданского состояния, который позже трансформировался в Главное управление.
3. 2005 г. – в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния» ГУ ЗАГС получило полномочия по стандартизации и унификации процедур в муниципальных ЗАГСах.
4. 2018 г. – введена электронная запись на приём и онлайн‑подача заявлений, что существенно ускорило работу отделов.

Структура управления

Структура ГУ ЗАГС построена по принципу «центральный офис – региональные отделения», что позволяет эффективно контролировать работу более 150 муниципальных ЗАГСов в Москве.

• Главный отдел – руководство и стратегическое планирование.
• Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и нормативных актов.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок, аудит качества услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о количестве актов, сроках их регистрации и т.д.

Основные направления деятельности

Главное управление ЗАГСов города Москвы реализует следующие ключевые функции:

• Регистрация актов гражданского состояния: рождение, брак, развод, смерть, установление отцовства и др.
• Контроль за соблюдением законодательства: проверка правильности оформления документов, соответствия процедур нормативным актам.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания граждан: стандарты времени ожидания, качества консультаций, оформления справок.
• Внедрение цифровых сервисов: онлайн‑запись, электронные заявления, электронные справки.
• Обучение и повышение квалификации персонала: курсы, семинары, аттестация.
• Аналитика и статистика: подготовка ежегодных отчетов, мониторинг динамики актов.
• Работа с обращениями граждан: прием и рассмотрение жалоб, предложений, рекомендаций.

Перечень услуг, предоставляемых ЗАГСами Москвы

Как записаться в ЗАГС онлайн

Для удобства граждан в Москве реализована система «Запись в ЗАГС онлайн» через официальный портал mos.ru. Ниже – пошаговая инструкция:

1. Перейдите на страницу сервисов и выберите раздел «Запись в ЗАГС».
2. Выберите тип услуги (регистрация брака, запись на рождение и т.д.).
3. Укажите желаемую дату и время. Система покажет доступные окна.
4. Заполните обязательные поля формы (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
5. Прикрепите сканированные копии необходимых документов (если требуется).
6. Подтвердите запись, получив SMS‑код подтверждения.
7. В день визита возьмите оригиналы документов и подтверждение записи.

Контактные данные главного управления

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта: info@zagsmoscow.ru

Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без обеда). В субботу и в праздничные дни – выходной.

Статистика за 2025 год

Согласно данным портала Москвы, в 2025 году в Москве было зарегистрировано:

• Рождений – 78 542 актов;
• Браков – 42 317 актов;
• Разводов – 31 104 акта;
• Установление отцовства – 5 876 актов;
• Смертей – 12 453 акта.

Электронные обращения составили более 68 % от общего числа заявок, что свидетельствует о росте популярности онлайн‑сервисов.

Планы развития на 2026‑2028 годы

1. Полная цифровизация всех процедур: внедрение электронных подписей и удалённого получения справок.
2. Расширение сети мобильных пунктов ЗАГС в отдалённых районах Москвы.
3. Внедрение системы автоматизированного контроля качества обслуживания с использованием искусственного интеллекта.
4. Создание единого клиентского кабинета на портале mos.ru, где каждый гражданин сможет видеть статус всех своих заявлений.
5. Обучение персонала методикам работы с людьми с ограниченными возможностями и обеспечение доступности сервисов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить свидетельство о браке?

После проведения церемонии в ЗАГСе свидетельство выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов и отсутствии задержек в работе отдела срок может быть сокращён.

Можно ли оформить развод без обращения в суд?

Да, если оба супруга согласны с расторжением брака и у них нет несовершеннолетних детей, развод может быть оформлен в ЗАГСе по взаимному согласию.

Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка?

Для регистрации рождения необходимо предоставить:

• Паспорта родителей;
• Свидетельство о браке (если родители состоят в браке);
• Медицинскую справку о рождении (выдаётся родильным отделением).

Как получить справку о семейном положении для заграничного паспорта?

Обратитесь в любой отдел ЗАГС с заявлением и паспортом. Справка будет готова в течение одного рабочего дня. При необходимости можно оформить её в электронном виде через портал mos.ru.

Что делать, если в акте допущена ошибка?

Для исправления ошибок необходимо подать заявление в тот же ЗАГС, где был оформлен акт, приложив оригиналы документов, подтверждающих правильные данные. Исправление обычно производится в течение 5 рабочих дней.

Главное управление ЗАГСов города Москвы играет ключевую роль в обеспечении граждан правом на официальную регистрацию жизненно важных событий. Благодаря постоянному внедрению современных технологий и повышению качества обслуживания, ГУ ЗАГС стремится сделать процесс регистрации максимально удобным, быстрым и прозрачным для всех жителей столицы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться порталом mos.ru или позвонить по горячей линии.