Городской отдел органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Усть-Каменогорска (ныне официально — Оскемен) является ключевым государственным учреждением‚ обеспечивающим правовую фиксацию важнейших жизненных событий жителей города. От регистрации рождения ребенка до оформления наследственных прав — деятельность отдела затрагивает интересы каждого гражданина.
В данной статье мы подробно рассмотрим структуру ведомства‚ перечень предоставляемых услуг‚ способы записи на прием‚ актуальные контакты и ответы на частые вопросы. Информация актуальна на 2026 год.
Общие сведения и статус учреждения
Городской отдел ЗАГС Усть-Каменогорска является структурным подразделением Департамента юстиции Восточно-Казахстанской области. Его деятельность регулируется:
- Кодексом РК «О браке (супружестве) и семье»;
- Законом РК «Об актах гражданского состояния»;
- Правилами регистрации актов гражданского состояния‚ утвержденными Приказом Министра юстиции РК.
Главная задача отдела — обеспечение правовой значимости фактов рождения‚ заключения брака‚ развода‚ усыновления‚ установления отцовства‚ смены имени и смерти‚ а также ведение единой государственной базы данных (ЕГР ЗАГС).
Адрес и контактная информация
Обратите внимание: в связи с переименованием города в Оскемен (постановление Президента РК от 2022 года)‚ в официальных документах и навигаторах может использоваться как новое‚ так и историческое название;
📍 Юридический и фактический адрес:
070000‚ Республика Казахстан‚ Восточно-Казахстанская область‚ г. Оскемен (Усть-Каменогорск)‚ ул. Абая‚ 47
Ориентир: здание администрации города (Акимата)‚ напротив Центрального парка‚ рядом с остановкой «Акимат».
Телефоны справочно-информационной службы:
- Единый справочный (Call-центр Департамента юстиции): 1414 (бесплатно по Казахстану‚ работает ежедневно 09:00–18:00).
- Прямая линия отдела ЗАГС (справочное бюро): +7 (7232) -0-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единому номеру 1414 или на сайте).
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт Департамента юстиции ВКО:
vko.justice.gov.kz(раздел «Органы ЗАГС») - Портал «Электронное правительство» (eGov.kz):
egov.kz— основной канал получения услуг онлайн. - Мобильное приложение: «eGov Mobile» (iOS / Android).
Режим работы и прием граждан
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только по предварительной записи (для торжественной регистрации браков) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Прием граждан на оформление документов (выдачу справок‚ исправление записей) ведется строго по предварительной записи через портал eGov.kz‚ приложение или по телефону 1414. «Живая очередь» без талона практически не обслуживается.
Основные предоставляемые услуги
Департамент предоставляет более 20 видов услуг. Ниже приведены самые востребованные:
Регистрация рождения ребенка
- Срок: в течение 1 года со дня рождения (после года — через суд).
- Кто может обратиться: родители (один из них)‚ опекуны‚ лица‚ у которых ребенок на воспитании.
- Результат: Свидетельство о рождении (форма № 1) + запись в ЕГР ЗАГС. Назначение ЕНН (ИИН) ребенку происходит автоматически.
- Особенность 2024-2026 гг.: Возможность оформить «Подарок к рождению» (выплату) и пособия одновременно через eGov («Проактивные услуги»).
Регистрация заключения брака
- Общий порядок: через 1 месяц после подачи заявления (срок может быть сокращен/продлен до 3 месяцев по уважительным причинам).
- Торжественная регистрация: в Субботу (платная услуга‚ требует брони зала за 1-2 месяца).
- Необходимые документы: удостоверения личности‚ квитанция о уплате госпошлины (0‚5 МРП)‚ заявление (заполняется на месте или в eGov).
Регистрация расторжения брака (развод)
- В ЗАГС (без суда): при взаимном согласии супругов‚ отсутствии общих несовершеннолетних детей и имущественных споров. Срок — 1 месяц.
- В суде: если есть дети‚ споры или один из супругов против. После вступления решения в силу, регистрация в ЗАГС в течение 3 дней.
Регистрация смерти
- Срок: в течение 3 дней (в экстренных случаях — до захоронения).
- Документы: медсвидетельство о смерти (ф. 106/у)‚ удостоверение умершего‚ удостоверение заявителя.
- Результат: Свидетельство о смерти (необходимо для наследства‚ пенсии‚ захоронения).
Выдача дубликатов и справок (Архивные запросы)
Одна из самых частых услуг. Можно заказать:
- Дубликат свидетельства о рождении / браке / разводе / смерти.
- Справку о регистрации акта (форма № 33) — для консульств‚ банков‚ нотариусов.
- Справку «О несостоянии в браке» (для оформления за границей).
Срок выдачи: до 5 рабочих дней (по срочности — 1 день). Госпошлина: 0‚5 МРП за дубликат‚ 0‚25 МРП за справку.
Исправление ошибок и изменение записей
- Исправление опечаток/ошибок (ф.И.О.‚ даты‚ места) — административно‚ если ошибка очевидна (по документам-основаниям).
- Изменение записи (смена имени‚ установление отцовства‚ усыновление) — на основании решения суда или заявления заинтересованных лиц.
Как записаться на прием: Пошаговая инструкция
На 2026 год основным способом является электронная запись.
- Через портал eGov.kz (веб-версия):
- Авторизуйтесь (ЭЦП‚ SMS-код‚ SMART ID).
- Поиск услуги: «Запись на прием в орган ЗАГС» или конкретная услуга (например‚ «Регистрация брака»).
- Выберите: Область → Восточно-Казахстанская → Город Оскемен → Городской отдел ЗАГС.
- Выберите свободный слот (дату/время).
- Получите уведомление с QR-кодом/номером талона на email и в личном кабинете.
- Через мобильное приложение «eGov Mobile»: Аналогичный алгоритм‚ удобнее для получения Push-уведомлений за час до приема.
- По телефону 1414: Оператор запишет вас на ближайшее свободное время (требует ИИН).
- Через терминалы самообслуживания: Установлены в вестибюле Акимата и ЦОН (Центрах обслуживания населения).
Внимание: Приходите за 10-15 минут до назначенного времени. Проход в здание Акимата требует прохождения через металлодетектор и предъявления удостоверения личности (или QR-кода талона на телефоне).
Оплата госпошлин и тарифы (на 2026 год)
Размеры МРП (месячного расчетного показателя) ежегодно индексируются. На 2026 год 1 МРП = 3 932 тенге (прогнозное значение‚ уточняйте по закону о республиканском бюджете).
| Услуга | Ставка (в МРП) | Примерная сумма (тенге) |
|---|---|---|
| Регистрация брака | 0‚5 МРП | ~1 966 тг |
| Расторжение брака (в ЗАГС) | 1‚0 МРП | ~3 932 тг |
| Выдача дубликата свидетельства | 0‚5 МРП | ~1 966 тг |
| Выдача справки (ф. 33) | 0‚25 МРП | ~983 тг |
| Исправление записи / Смена имени | 1‚0 МРП | ~3 932 тг |
| Торжественная регистрация (Суббота‚ зал) | Платная услуга (договор) | От 15 000 тг (зависит от зала/декора) |
Способы оплаты:
- Онлайн через eGov.kz / eGov Mobile (банковская карта‚ Apple/Google Pay‚ Kaspi Pay) — рекомендуемый способ‚ квитанция прикрепляется к делу автоматически.
- В кассе Казпочты / банков-партнеров (по БИН отдела ЗАГС).
- Через терминалы QIWI‚ Каспи‚ банкоматы (раздел «Госуслуги» → «ЗАГС»).
Получение услуг в режиме «Онлайн» (без визита)
Большинство справок и дубликатов можно заказать полностью дистанционно через eGov.kz:
- Выберите услугу «Выдача дубликата свидетельства ЗАГС» или «Выдача справки ЗАГС».
- Заполните данные (кто‚ что‚ когда регистрировалось).
- Оплатите госпошлину онлайн (с комиссией банка или без).
- Выберите способ получения:
- Электронный документ (PDF с ЭЦП): приходит в личный кабинет eGov за 1-3 дня. Имеет полную юридическую силу.
- Почта Казахпочты (EMS/обычное): на дом за 3-7 дней.
- Самовывоз в ЦОН/ЗАГС: по уведомлению.
Преимущество: Не нужно стоять в очереди и ехать в Акимат. Электронный дубликат принимают нотариусы‚ банки‚ консульства и миграционную полицию.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Можно ли зарегистрировать брак в день обращения (в тот же день)?
Нет. Закон устанавливает обязательный месячный срок ожидания. Сокращение возможно только по уважительным причинам (беременность‚ угроза жизни‚ отъезд на длительное время) по решению главы отдела ЗАГС. Документы для сокращения срока подаются вместе с заявлением.
❓ Что делать‚ если свидетельство о рождении утеряно‚ а родители живут в другом городе/стране?
Закажите дубликат онлайн через eGov.kz (услуга «Выдача дубликата свидетельства о рождении»). Авторизоваться может сам ребенок (с 16 лет) или один из родителей. Документ придет в электронном виде или почтой. Личное присутствие в Усть-Каменогорске не требуется.
❓ Как исправить ошибку в фамилии в свидетельстве о браке (опечатку)?
❓ Работает ли ЗАГС в субботу на выдачу справок?
Обычно в субботу работает только торжественный зал для регистрации браков (по записям). Выдача справок и дубликатов в субботу не производится. Используйте онлайн-заказ на eGov.kz — он работает 24/7.
❓ Нужен ли паспорт гражданина РК для регистрации брака иностраца?
Иностранец предоставляет паспорт своего государства (с нотариально заверенным переводом на казахский/русский) и документ‚ подтверждающий законность пребывания в РК (виза‚ ВНЖ‚ справка о регистрации). Свидетельство о несостоянии в браке из страны происхождения (апостилированное/легализованное) требуется не всегда‚ уточняйте в отделе.
Полезные советы перед визитом
- Проверяйте данные заранее: перед визитом на регистрацию брака или получение дубликата в личном кабинете eGov (раздел «Мои документы» → «Записи актов гражданского состояния») проверьте‚ как именно записаны ФИО и даты в базе. Это сэкономит время на исправлении ошибок.
- Фото для свидетельства: для регистрации брака фото 3×4 см не требуется (фото делают в ЗАГС для архива бесплатно или за символическую плату). Для паспорта — отдельно.
- Парковка: у Акимата (ул. Абая) парковка ограничена. Удобнее припарковаться на прилегающих улицах (Сатпаева‚ Кабанбай батыра) или приехать на такси/общественном транспорте.
- Электронная подпись (ЭЦП): имейте действующую ЭЦП (на токене или в облаке) — это ускорит оформление любых услуг на портале в разы.
Городской отдел ЗАГС Усть-Каменогорска (Оскемен) успешно внедряет цифровые технологии‚ позволяя гражданам получать 90% услуг удаленно через портал eGov.kz. Личный визит в здание на ул. Абая‚ 47 теперь необходим преимущественно для торжественной регистрации браков‚ сложных исправлений записей или получения оригиналов документов при самовывозе.
Рекомендация: начните любое взаимодействие с ЗАГС с проверки данных в личном кабинете eGov и попытки заказать услугу онлайн. Это сэкономит ваше время и избавит от лишних поездок.
Данная статья носит информационный характер. Официальные тарифы‚ реквизиты и регламенты могут меняться. Перед визитом или оплатой обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном портале egov.kz или по телефону 1414.