Государственная регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС) — это важнейшая государственная функция, закрепленная за Управлением записи актов гражданского состояния города Москвы․ Будь то регистрация брака, получение свидетельства о рождении ребенка, восстановление утерянных документов или оформление смены имени — гражданам часто требуется оперативная консультация или запись на прием․ В этой статье мы подробно разберем работу единой горячей линии ЗАГС Москвы, предоставим актуальные контакты главного управления, а также приведем справочную информацию по территориальным отделам и Дворцам бракосочетания․

Единый номер горячей линии: 7 (495) -77-77-77

Самое главное, что нужно запомнить: для решения любого вопроса, связанного с деятельностью органов ЗАГС столицы, существует единый круглосуточный номер:

+7 (495) -77-77-77

• Режим работы: Круглосуточно (24/7)․
• Тип обслуживания: Автоматическое распределение вызова на свободного специалиста (IVR-меню / автоинформатор)․
• Функционал: Справочная информация по всем отделам ЗАГС Москвы, запись на прием, консультации по оформлению документов, проверка готовности справок, прием жалоб и предложений․

Данный номер является контактом Единой справочной службы Москвы и Главного управления ЗАГС г․ Москвы․ Он указан на официальных ресурсах (msk-zags․ru, портал Госуслуг, сайт мэрии Москвы) и актуален на ․

Дополнительные контакты Главного управления ЗАГС Москвы

Помимо единой горячей линии, для решения специфических вопросов (архивные справки, руководство управления) доступны прямые номера:

График работы органов ЗАГС Москвы (Общий)

Важно учитывать единый график приема посетителей в районных отделах и Дворцах бракосочетания, чтобы не прийти в закрытое время:

• Выходные дни: Воскресенье, Понедельник․
• Рабочие дни (Вт–Сб): 09:00 – 18:00․
• Перерыв на обед: 14:00 – 15:00 (во всех отделах без исключения)․

Исключение (Центральный офис / Отдел на Новом Арбате):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные
• Перерыв: 14:00 – 15:00

Санитарные дни (Генеральная уборка)

• В районных отделах ЗАГС: Последний четверг каждого месяца․
• В Дворцах бракосочетания: Первый вторник каждого месяца․
• В эти дни прием посетителей не проводится․

Структура органов ЗАГС Москвы: 42 отделения

На территории города Москвы функционирует 42 отделения органов ЗАГС (районные отделы и Дворцы бракосочетания)․ Все они подчиняются Главному управлению ЗАГС г․ Москвы․ Ключевое правило: для подачи заявления на заключение брака или регистрацию других актов гражданского состояния можно обратиться в любой отдел ЗАГС города, независимо от прописки и места проживания․

Ниже приведен перечень отделений с адресами, станциями метро и контактными телефонами (общий справочный 777-77-77 и локальные номера архивов/приемных)․

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

1. Академический отдел ЗАГС: ул․ Профсоюзная, д․13/12 (м․ Профсоюзная)․ Тел․ архива: 8 (495) -30-72-55, 330-04-44, 335-00-11, 330-76-01․
2. Гагаринский отдел ЗАГС: Ленинский проспект, д․44 (м․ Октябрьская)․ Тел․ архива: 8 (499) -37-37-51, 137-76-24, 137-32-42, 137-71-22․
3. Коньковский отдел ЗАГС: ул․ Миклухо-Маклая, д․20 (м․ Беляево)․ Тел․ архива: 8 (495) -30-72-55․
4. Тёплый Стан / Южное Бутово: ул․ Маршала Савицкого, д․28 (МФЦ район Южное Бутово, м․ Бульвар Дмитрия Донского)․ Тел․: 8 (499) -40-01-67, 940-98-18․
5. Обручевский / Лобачевский: ул․ Лобачевского, д․2 (м․ нет рядом)․ Тел․ архива: 8 (499) -32-32-40, 432-90-01, 432-33-25․
6. Проспект Вернадского / Боровский: Боровский проезд, д․2 (м․ Проспект Вернадского)․ Тел․ архива: 8 (495) -35-00-68, 435-06-84, 435-02-43․

Центральный административный округ (ЦАО)

1. Таганский отдел ЗАГС (Дворец бракосочетания №1): ул․ Таганская, д․44 (м․ Марксистская)․ Тел; архива: 8 (495) -12-95-44, 912-72-64, 912-72-92․
2. Тверской / Арбатский (Дворец на Новом Арбате): ул․ Новый Арбат, д․21 (м․ Арбатская, Смоленская)․ Особый график см․ выше․ Тел․: 8 (495) -91-23-96 (факс), 697-52-46․
3. Басманный / Красносельский (Центральный офис Управления): переулок Малый Харитоньевский, д․10, стр․1 (м․ Тургеневская, Чистые пруды, Красносельская)․ Тел․ архива: 8 (495) -21-33-78, 623-70-89, 624-26-81․
4. Замоскворечье / Озерковский: переулок Озерковский, д․4 (м․ Новокузнецкая)․ Тел․ архива: 8 (495) -51-41-43, 959-58-16․

Северный, Северо-Восточный и Северо-Западный округа (САО, СВАО, СЗАО)

1. Алексеевский / Проспект Мира (Дворец бракосочетания №2): проспект Мира, д․16, стр․1 (м․ Проспект Мира)․ Тел․ архива: 8 (495) -08-92-96, 608-93-97, 608-94-22․
2. Бутырский / Савеловский: ул․ Бутырская, д․17 (м․ Савеловская)․ Тел․: 8 (495) -85-06-94 (нач․), 685-19-60 (зам․/прием), 685-79-88 (архив)․
3. Войковский / ВДНХ: ВДНХ (м․ ВДНХ)․ Тел․: 8 (495) -74-34-57․
4. Коптево / Менжинский: ул․ Менжинского, д․23, корп․1 (м․ Бабушкинская)․ Тел․ архива: 8 (495) -86-00-58; отдел брака: 8 (495) -86-00-70․
5. Молодцово / Бабушкинский: ул․ Молодцова, д․1а (м․ Бабушкинская)․ Тел․ архива: 8 (499) -78-44-44, 479-05-90, 478-64-64․
6. Ховрино / Фестивальная: ул․ Фестивальная, д․9 (м․ Речной вокзал)․ Тел․ архива: 8 (499) -58-57-23, 458-40-91, 458-61-88․
7. Зеленоградский: г․ Зеленоград, корп․ 240 (м․ Речной вокзал)․ Тел․ архива: 8 (495) -44-56-01, 944-55-22, 944-55-66․

Восточный, Юго-Восточный и Южной округа (ВАО, ЮВАО, ЮАО)

1. Перовский / Перово: ул․ Перовская, д․43 (м․ Перово)․ Тел․ архива: 8 (495) -09-34-07, 368-35-11, 368-35-10․
2. Новогиреево / Лухмановская: ул․ Лухмановская, д․15, корп․3 (м․ Косино)․ Тел․: 8 (499) -97-70-50, 797-72-30, 797-70-90, 797-70-60․
3. Измайлово / Партизанская: Измайловское шоссе, д․73Ж (м; Партизанская)․ Тел․: 8 (495) -03-94-06/07/08/12/16․
4. Соколиная Гора / 9-я Парковая: ул․ 9-я Парковая, д․5А (м․ Первомайская)․ Тел․ архива: 8 (499) -63-11-50; отдел брака: 8 (499) -63-11-05, 463-10-78․
5. Текстильщики: ул․ 8-я Текстильщиков, д․14 (м․ Текстильщики)․ Тел․ архива: 8 (499) -79-67-25, 178-10-02, 178-49-11․
6. Новокузьминская / Рязанский: ул․ 1-я Новокузьминская, д․3 (м․ Рязанский проспект)․ Тел․: 8 (499) ․․․ (см․ справочную 777-77-77)․

Западный и Юго-Западный округа (ЗАО, ЮЗАО ─ доп․ районы)

1. Кунцево / Полоцкая: ул․ Полоцкая, д․23 (м․ Кунцевская)․ Тел․ архива: 8 (495) -17-81-65, 417-71-14, 417-84-95․
2. Филевский / Кутузовский: Кутузовский проспект, д․23, корп․1 (м․ Кутузовская)․ Тел․ архива: 8 (499) -49-39-27, 249-38-65, 249-01-66․
3. Можайский / Коровинское шоссе: Коровинское шоссе, д․6, корп․2 (м․ нет рядом)․ Тел․ архива: 8 (499) -88-25-68, 488-35-38, 488-32-88․
4. Дорогомилово / 1-й Вражский: 1-й Вражский переулок, д․4 (м․ Киевская)․ Тел․ архива: 8 (499) -55-88-05, 255-88-32, 255-88-00, 248-12-02․
5. Сокольники / 3-я Тверская-Ямская: ул․ 3-я Тверская-Ямская, д․52 (м․ Белорусская)․ Тел․ архива: 8 (499) -51-82-33, 251-90-00, 251-55-33․
6. Рокоссовский / Бульвар Рокоссовского: Бульвар Маршала Рокоссовского, д․21/21 (м․ Бульвар Маршала Рокоссовского)․ Тел․ архива: 8 (495) -69-11-70, 160-26-83․

Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонка

Современная практика позволяет оформить большинство услуг удаленно․ Рекомендуем использовать следующие ресурсы:

1. Официальный портал: msk-zags․ru — главная информационная база․ Здесь можно:
   • Посмотреть фото/видео Дворцов бракосочетания и читать отзывы․
   • Выбрать удобное отделение и время․
   • Подать заявление онлайн на регистрацию брака, получение справки, смену имени и др․
   • Проверить готовность заказанной справки;
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — полный цикл оформления: запись на прием, оплата госпошлины (со скидкой 30%), получение электронного результата․
3. ВКонтакте: vk․com/moszags — официальное представительство Управления ЗАГС․ В личных сообщениях можно задать любой вопрос, оставить жалобу или предложение․ Страница подтверждена через Госуслуги․

Частые вопросы к горячей линии (FAQ)

Какие документы нужны для регистрации брака?

Паспорта обоих женихов, заявление (можно подать онлайн на Госуслугах или msk-zags․ru), квитанция об оплате госпошлины (350 руб․, на Госуслугах, 245 руб․)․ Если был предыдущий брак — свидетельство о расторжении или смерти супруга․ Для несовершеннолетних — разрешение органа опеки/суда․

Можно ли заказать дубликат свидетельства о рождении/браке онлайн?

Да․ Через Госуслуги или сайт msk-zags․ru․ Справку можно получить в любом МФЦ или отделе ЗАГС (независимо от места регистрации акта), а также заказать доставку Почтой России․

Как записаться на выездную регистрацию брака?

На сайте msk-zags․ru в разделе «Новые адреса счастья» представлен каталог выездных площадок (парки, усадьбы, лофты, рестораны)․ Заявление подается в любом отделе ЗАГС или через Госуслуги с указанием желаемой площадки и даты․

Что делать, если архивный отдел не отвечает по телефону?

Звоните на единую линию 7 (495) -77-77-77 — операторы переадресуют вызов или дадут актуальный прямой номер архива нужного отделения․ Также можно заказать архивную справку через Госуслуги․

Работают ли ЗАГС в праздничные дни?

В общие государственные праздники (1-8 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) — выходные․ Однако в Днях города (обычно первое воскресенье сентября) и 14 февраля (День св․ Валентина) Дворцы бракосочетания часто работают в специальном режиме — уточняйте по телефону 777-77-77 заранее․

Резюме: алгоритм действий

1. Есть общий вопрос / нужна запись / не знаете, в какой отдел идти? → Звоните +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)․
2. Нужна архивная справка (до 1920-х или старые акты)? → Звоните (495) -97-52-46 или заказывайте на Госуслугах․
3. Хотите выбрать красивый Дворец и записаться на конкретную дату? → Заходите на msk-zags․ru или Госуслуги․
4. Сложная ситуация (иск в суд, ошибка в акте, усыновление)? → Пишите в ЛС группы ВК vk․com/moszags или приходите на консультацию в Центральный офис (пер; Малый Харитоньевский, 10)․

Информация актуальна на ноябрь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется перепроверить график выбранного отделения по телефону единой справочной службы 7 (495) -77-77-77․