Дата актуализации информации: 04:32:54 ().

Государственный архив Республики Казахстан (далее – Госархив РК) является ключевым учреждением в системе хранения, учёта и предоставления документального наследия страны. Официальный веб‑ресурс архива служит главным каналом взаимодействия с гражданами, исследователями, государственными органами и бизнесом. На сайте размещена полная информация о структуре, деятельности, фондах и предоставляемых услугах Госархива РК.

Основные разделы сайта

• Главная страница – краткий обзор миссии архива, новости и анонсы мероприятий.
• О архиве – история создания, нормативно‑правовая база, руководство и контактные данные.
• Фонды и коллекции – каталоги государственных архивов (центральные, областные, городские Астана и Алматы), описания фондов, перечни документов, доступных для изучения.
• Услуги – перечень предоставляемых сервисов (выписки, справки, копирование, цифровизация, консультации по работе с архивными материалами).
• Электронные услуги – онлайн‑запросы, подача заявлений через личный кабинет, статус обработки запросов, оплата государственных пошлин.
• Нормативная база – ссылки на законы и подзаконные акты, регулирующие архивное дело в РК (например, Закон «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»).
• Новости и события – анонсы выставок, конференций, дней открытых дверей, публикации научных статей.
• Контакты – телефон, e‑mail, форма обратной связи, карта проезда к центральному и региональным архивам.

Услуги, предоставляемые через сайт

1. Запрос справок и выписок – возможность оформить онлайн‑запрос на получение справок о birth, marriage, death, имущественных правах, трудовой деятельности и др.
2. Копирование и сканирование документов – заказ цифровых копий или фотокопий конкретных дел, с указанием формата (PDF, TIFF, JPEG) и способа доставки (электронно или на бумажном носителе).
3. Консультационная поддержка – онлайн‑чат с архивариусом, где можно уточнить порядок работы с фондами, требования к оформлению запросов и рекомендации по поиску информации.
4. Подача документов на государственное хранение – инструкция по передаче личных, семейных или корпоративных архивов на постоянное хранение в Госархив РК, включая перечень необходимых сопроводительных документов.
5. Оплата государственных пошлин и услуг – интегрированная платёжная система, позволяющая оплатить услуги прямо на сайте с выдачей электронного чека.
6. Доступ к электронным каталогам и базам данных – после регистрации пользователь получает возможность выполнять поиск по электронным инвентарным описям, просматривать аннотации и, при наличии прав, скачивать цифровые копии документов.

Как оформить запрос на сайте

1. Регистрация – перейдите в раздел «Личный кабинет», заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, паспортные данные). После подтверждения учётной записи вы получите логин и пароль.
2. Выбор услуги – в меню «Услуги» укажите тип запроса (справка, копирование, консультация и т.д.).
3. Заполнение заявки – укажите реквизиты интересующего вас документа (номер дела, дата, название фонда, ключевые слова). При необходимости прикрепите сканы удостоверяющих документов.
4. Оплата – если услуга платная, система предложит оплатить государственную пошлину банковской картой или через электронные кошельки.
5. Отправка заявки – после проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Вы получите уведомление о принятии заявки и её уникальный номер.
6. Отслеживание статуса – в личном кабинете можно посмотреть текущий статус (в обработке, готово к выдаче, отправлено).
7. Получение результата – готовый документ будет доступен для скачивания в электронном виде либо направлен почтой/курьером по указанному адресу.

Контактная информация и поддержка

Для оперативного решения вопросов пользователи могут воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон справочной службы: +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@archive.gov.kz.
• Онлайн‑чат на сайте (доступен после авторизации).
• Форма обратной связи в разделе «Контакты» – позволяет прикрепить файлы и получить ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Социальные сети: официальные страницы в Instagram, Facebook и Telegram, где публикуются новости, анонсы мероприятий и полезные советы по работе с архивными материалами.

Официальный сайт Государственного архива Республики Казахстан – это современный, удобный и информативный ресурс, который объединяет традиционные архивные функции с возможностями цифровой среды. Благодаря чёткой структуре, широкому спектру онлайн‑услуг и оперативной поддержке, сайт становится незаменимым помощником для граждан, исследователей, юридических лиц и государственных органов, стремящихся получить доступ к documentalному наследию страны.

Мы рекомендуем регулярно посещать разделы «Новости» и «Электронные услуги», чтобы быть в курсе обновлений законодательства, новых поступлений в фонды и появления дополнительных сервисов, направленных на упрощение работы с архивными данными.