Государственный архив Свердловской области (ГАСО) – один из крупнейших региональных архивов России. Он хранит более 30 миллионов единиц архивного дела, охватывающих более 300 лет истории Урала. В последние годы архив активно внедряет цифровые технологии, среди которых особое место занимает электронная почта как основной канал коммуникации с гражданами, исследователями и организациями.

История и миссия архива

ГАСО был образован в 1918 году в рамках создания системы государственных архивов Советской России. С течением времени архив расширил свои функции:

• Сохранение и систематизация государственных и муниципальных документов.
• Обеспечение доступа к архивным материалам для научных, образовательных и культурных целей.
• Оказание консультационных услуг по работе с документами.
• Внедрение современных информационных технологий для упрощения работы с архивом.

Основные услуги архива

1. Поиск и предоставление документов – как в очном, так и в дистанционном режиме.
2. Копирование и оцифровка – предоставление копий, сканов и цифровых файлов.
3. Консультации – помощь в оформлении запросов, разъяснение архивных процедур.
4. Образовательные программы – лекции, семинары, экскурсии для школ и вузов.
5. Электронные сервисы – онлайн-каталог, электронный документооборот, электронная почта.

Электронная почта в работе архива

Электронная почта стала важнейшим инструментом взаимодействия с пользователями. Ниже перечислены ключевые аспекты её использования.

Официальный адрес электронной почты

Для всех официальных запросов и корреспонденции архив использует адрес:

info@gaso.sverdlovsk.gov.ru

Этот адрес указан на официальном сайте архива, в справочных материалах и на вывесках в здании архива.

Какие запросы можно отправлять по электронной почте

• Запросы о наличии конкретных документов (указать реквизиты, годы, тематику).
• Заказ копий и сканов архивных материалов.
• Запросы о порядке доступа к закрытым или ограниченным документам.
• Вопросы по оформлению заявок, оплате услуг и срокам выполнения.
• Обратная связь по работе сайта и онлайн‑каталога.

Как правильно оформить письмо

Для ускорения обработки запроса рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

Тема письма: Запрос о предоставлении документов – [Краткое описание]

Текст письма:
ФИО заявителя (полностью) и контактные данные (телефон, e‑mail).
Наименование организации (если запрос от юридического лица).
Описание запрашиваемых документов:
 ⎯ архивный фонд/дело,
 ⸺ номер дела (если известен),
 ⸺ годы создания,
 ⸺ тематика.
Цель использования (исследование, публикация, учебные цели и т.д.).
Предпочтительный способ получения (скан, копия, личный просмотр).
Согласие на оплату услуг (при необходимости) и способ оплаты.
Дата и подпись (можно электронная подпись).

Пример:
Тема: Запрос о предоставлении документов – Фонд 12 «Промышленность Урала» 1910‑1935 гг.

Уважаемые сотрудники ГАСО!

Меня зовут Иван Петрович Сидоров, я аспирант Уральского федерального университета...
(далее следует полное описание).
 

Сроки ответа

Согласно внутренним регламентам архива, ответ на электронный запрос предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения деталей срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено дополнительно.

Безопасность и конфиденциальность

Все письма, поступающие на info@gaso.sverdlovsk.gov.ru, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». При передаче конфиденциальных материалов архив использует защищённые каналы (SFTP, зашифрованные PDF).

Как найти контактную информацию на сайте

Для удобства пользователей архив разместил раздел «Контакты» на официальном сайте https://gaso.sverdlovsk.gov.ru. В этом разделе указаны:

• Физический адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 30.
• Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑33‑44.
• Электронная почта: info@gaso.sverdlovsk.gov.ru.
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить документы в электронном виде?

Да. При наличии сканированных копий архив готов предоставить их в формате PDF, JPG или TIFF. При необходимости можно заказать оцифровку оригиналов.

Какая стоимость копирования документов?

Стоимость зависит от объёма, формата и сложности работы. Ориентировочные цены указаны в прайс‑листе. Точная сумма указывается в ответном письме.

Как оплатить услуги архива?

Оплата возможна банковским переводом, через онлайн‑кассу на сайте или наличными в кассе архива. Реквизиты указываются в счёте, который высылается на ваш e‑mail.

Можно ли получить доступ к закрытым документам?

Доступ к документам, ограниченным в соответствии с законодательством, предоставляется только после получения соответствующего разрешения от уполномоченных органов. Запросы рассматриваются индивидуально.

Как узнать статус моего запроса?

Статус можно уточнить, отправив письмо с темой «Статус запроса – №[номер]» на info@gaso.sverdlovsk.gov.ru или позвонив по телефону горячей линии.

Преимущества использования электронной почты для обращения в архив

• Скорость – запросы отправляются мгновенно, без необходимости личного визита.
• Удобство – можно оформить запрос в любое время суток.
• Документированность – все переписки сохраняются, что упрощает контроль за процессом.
• Экономия ресурсов – снижается нагрузка на телефонные линии и персонал приёма.
• Безопасность – передача конфиденциальных данных осуществляется через защищённые каналы.

Электронная почта info@gaso.sverdlovsk.gov.ru – это современный и эффективный способ взаимодействия с Государственным архивом Свердловской области. Правильное оформление запроса, соблюдение регламентов и использование всех возможностей электронного общения позволяют быстро получить нужные документы, сэкономив время и ресурсы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к справочному разделу сайта или позвонить в горячую линию.

Дата публикации: 11 июля 2026 г.