Государственный архив Тульской области (ГАТО) – один из крупнейших региональных архивов России. Его расположение в Туле, проспект Ленина, 44 А, делает его удобным пунктом для исследователей, историков, генеалогов и всех, кто интересуется наследием Тульской земли. В статье мы собрали самые актуальные отзывы посетителей, описали основные услуги архива, рассказали о цифровом каталоге и поделимся советами, как быстро и без проблем получить нужные документы.

Общая информация об архиве

• Полный адрес: проспект Ленина, 44 А, г. Тула, Тульская область, Россия.
• Телефон: +7 (4872) -6‑38‑** (точный номер уточняйте на официальном сайте).
• Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
• Сайт: tula-archive.ru (офици­альный портал ГАТО).
• Рейтинг на популярных площадках (2026): 2,1 / 5 (7 оценок) на Zoon.ru, 4,5 / 5 на 2ГИС.

Ключевые направления деятельности

1. Хранение и комплектование государственных и муниципальных документов.
2. Оцифровка архивных материалов и создание Генерального электронного каталога (ГЭК).
3. Организация публичных мероприятий: конкурсы публикаций, лекции, кинопоказы.
4. Консультационная поддержка исследователей и физических лиц.

Что говорят посетители?

Положительные отзывы

Большинство отзывов отмечают доступность персонала и качественную работу сайта. Ниже – несколько типичных комментариев:

• Ирина П. (генеалог): «Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые запустили онлайн‑доступ к документам. Теперь я могу просматривать метрики из дома, а при необходимости получить копию – всё в пару кликов.»
• Алексей К. (историк): «Первый в РФ опрос о необходимости сохранения 2‑го экземпляра книг ЗАГС был проведён под руководством директора Яны Филимоновой. Это показывает, что архив действительно слушает общество.»
• Марина С. (студентка): «Отдельно хочется отметить цикл фильмов о городах Большой засечной черты, созданный сотрудниками архива. Очень познавательно и красиво снято!»

Критические замечания

Несмотря на высокий уровень сервиса, встречаются и некоторые недочёты:

• «Сайт иногда «зависает», особенно при поиске в большом каталоге», – пишет пользователь на форуме 2ГИС.
• «Не всегда ясно, какие документы доступны в электронном виде, а какие только в читальном зале», – отмечает исследователь из Донского.
• «Время ожидания выдачи копий иногда превышает заявленные 3‑5 рабочих дней», – жалуется клиент из соседнего города.

Большинство замечаний решаются в течение недели после обращения в службу поддержки, что подтверждается положительными отзывами о работе службы клиентского сервиса.

Услуги архива

Оцифровка и электронный доступ

ГЭК (Генеральный электронный каталог) позволяет зарегистрированным пользователям:

• Просматривать цифровые копии архивных документов.
• Заказывать выдачу оригиналов или их копий (платно, через банковскую карту или электронные кошельки).
• Создавать персональные подборки и сохранять их в личном кабинете.

Для доступа необходимо пройти регистрацию и пополнить счёт (минимальная сумма – 300 рублей).

Выдача справок, выписок и копий

Запросы принимаются через Портал государственных услуг и непосредственно в архиве. Сроки:

• Справка о наличии документа – до 2 дней.
• Копия (фото‑копия) – 3‑5 рабочих дней после оплаты.
• Экспресс‑услуга (приоритетная) – до 24 часов (доплата 150 %).

Конкурсы и публикации

С 2021 года архив регулярно проводит конкурсы на лучшую публикацию по документам ГАТО. Победители получают денежные премии и возможность представить свои работы на региональных конференциях.

Образовательные программы

В архиве работают совместно с Министерством образования Тульской области. На базе архива проводятся:

• Лекции для школьников и студентов.
• Практикумы по работе с историческими источниками.
• Экскурсии в читальный зал (по предварительной записи).

Как оставить отзыв?

Если вы уже пользовались услугами архива, ваш опыт может быть полезен другим. Ниже – пошаговая инструкция:

1. Перейдите на страницу Государственный архив Тульской области в 2ГИС или на Zoon.ru.
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
3. Оцените работу по пятибалльной шкале.
4. Опишите конкретные детали: время ожидания, вежливость сотрудников, удобство сайта, качество копий.
5. При желании прикрепите фотографии (например, скан полученной справки).
6. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появиться в публичном списке.

Важно помнить, что конструктивная критика помогает архиву улучшать сервис, а положительные отзывы повышают доверие к учреждению.

Советы для быстрого получения нужных документов

• Подготовьте точные реквизиты. Укажите номер дела, дату, название документа – это ускорит поиск.
• Проверьте наличие цифровой версии. Часто нужный материал уже оцифрован и доступен в ГЭК.
• Оплачивайте услуги онлайн. Банковская карта или СБП позволяют избежать очередей в кассе.
• Записывайтесь на приём заранее. Для посещения читального зала требуется предварительная запись.
• Сохраняйте подтверждения. Электронные чеки и номера заявок пригодятся в случае вопросов.

Тульский государственный архив – это не только хранилище исторических документов, но и современный сервисный центр, который активно внедряет цифровые технологии и открыто взаимодействует с общественностью. Отзывы посетителей подтверждают высокий уровень профессионализма сотрудников, а также указывают на небольшие зоны для улучшения, над которыми работа ведётся постоянно.

Если вам нужны архивные материалы Тульской области, воспользуйтесь онлайн‑каталогом, оформите запрос через портал государственных услуг и не забудьте оставить свой отзыв – ваш голос важен для развития института!

Контактные данные (обновлены на 2026‑й год)

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните по указанному телефону.