Дата актуализации: 10 июля 2026 г.

Содержание

1. Структура сайта и основные разделы
2. Какие услуги можно оформить онлайн
3. Пошаговая навигация: как найти нужную информацию
4. Новости и события
5. Обращения граждан: порядок подачи и сроки рассмотрения
6. Вопросы и ответы (FAQ)
7. Контактные данные и карта
8. Полезные советы и рекомендации

Сайт управления по делам ЗАГС – это единый информационный портал, который объединяет
все отделения записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в регионе, предоставляет актуальные
сведения о работе органов, позволяет подать заявления онлайн и следить за статусом
обращения. На примере Новосибирской области и города Оренбурга портал уже содержит более
30 000 запросов в месяц, а его функционал постоянно расширяется.

Важно! Для получения официальных документов всегда проверяйте, что в адресной строке
браузера указано https://zags.gov.ru (или региональный субдомен, например
https://zags-nsk.gov.ru).

Структура сайта и основные разделы

• Главная страница – быстрый доступ к новостям, графику приёма и поиску ближайшего отделения.
• Новости – актуальные сообщения о работе ЗАГСов, изменениях в законодательстве,
  а также о мероприятиях (например, научные совещания, голосования за благоустройство).
• Обращения – форма подачи вопросов, жалоб и предложений; информация о порядке и сроках их рассмотрения.
• График приёма граждан – расписание работы каждого отделения, включая выходные и праздничные дни.
• Порядок и сроки рассмотрения обращений – детальное описание процедур, нормативных сроков и прав граждан.
• Обзоры – аналитические материалы, статистика регистрации актов, отчёты о расходовании бюджетных средств.
• Вопросы и ответы – база часто задаваемых вопросов (FAQ) с быстрым поиском.
• Контакты – адреса, телефоны, электронная почта и интерактивная карта всех отделений.
• Направить обращение – отдельный модуль для отправки электронных заявлений.

Все разделы доступны как в полной версии сайта, так и в упрощённом мобильном интерфейсе.

Какие услуги можно оформить онлайн

Сайт позволяет полностью цифровизировать процесс подачи большинства заявлений, включая:

1. Регистрация рождения ребёнка;
2. Усыновление (удочерение) детей;
3. Установление отцовства и перемена имени;
4. Регистрация смерти и выдача свидетельства о смерти;
5. Внесение исправлений и изменений в записи актов (например, исправление опечатки, изменение фамилии после развода);
6. Получение выписок из актовых записей (полных и кратких);
7. Оплата государственной пошлины онлайн (банковские карты, электронные кошельки).

Для каждой услуги предусмотрена отдельная интерактивная форма, где указаны обязательные документы и примерные сроки обработки.

Пошаговая навигация: как найти нужную информацию

Поиск отделения по карте

• Откройте раздел «Контакты» или нажмите кнопку «Поиск» в верхнем меню.
• Введите название района, улицу или индекс (например, 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 18).
• На карте появятся маркеры всех ближайших отделений. При наведении курсора появляется всплывающее окно с адресом и телефоном.

Просмотр графика приёма

• Выберите нужный отдел в карте или в списке «Отделения ЗАГС».
• Нажмите кнопку «График работы» – откроется таблица с указанием часов приёма, перерывов и дней, когда приём закрыт.

Подача электронного обращения

• Перейдите в раздел «Обращения» → «Направить обращение».
• Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронная почта, тип обращения (жалоба, вопрос, предложение).
• Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
• Система автоматически присвоит номер заявки, который будет отображён в подтверждении и в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявки

• Войдите в «Личный кабинет» (регистрация через ЕГИСЗ).
• Раздел «Мои обращения» покажет текущий статус: Принято, В работе, Ответ готов или Отказано.

Новости и события

На сайте регулярно публикуются новости, связанные с деятельностью ЗАГСов. Примеры последних публикаций (по состоянию на 10 июля 2026 г.):

• 24 апреля 2026 г. – Заседание научного совета при Комитете по делам ЗАГС и архивов.
• 22 апреля 2026 г. – Старт Всероссийского голосования за объекты благоустройства в Хабаровском крае.
• 09 апреля 2026 г. – День семьи, любви и верности. Приглашение к гражданам сообщать о проблемах в инфраструктуре (неубранный снег, яма на дороге, неработающий фонарь).

Каждая новость снабжена датой, кратким анонсом и ссылкой на полную статью.

Обращения граждан: порядок подачи и сроки рассмотрения

Порядок подачи

1. Заполнить онлайн‑форму в разделе «Обращения» (см. пункт «Пошаговая навигация»).
2. Указать тип обращения: жалоба, вопрос, предложение.
3. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Подтвердить согласие с обработкой персональных данных.
5. Отправить заявку и сохранить присвоенный номер.

Сроки рассмотрения

Все решения фиксируются в системе, и заявитель получает уведомление о результате (включая копию решения).

Вопросы и ответы (FAQ)

Как получить выписку из акта о рождении?

Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Выписки», укажите ФИО ребёнка и дату рождения, оплатите пошлину онлайн и получите электронный документ в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли оформить брак онлайн?

Да. Сайт позволяет подать заявление о заключении брака, загрузить сканы паспортов и выбрать дату церемонии. Окончательное подтверждение выдается после личного присутствия в ЗАГСе.

Какие документы нужны для усыновления?

Список включает: заявление, паспорта усыновителей, справку о доходах, медицинскую справку, решение суда (если уже получено). Полный перечень доступен в разделе «Усыновление».

Как изменить фамилию после развода?

Заполните форму «Перемена имени», приложите решение суда о разводе и паспорт. После проверки в течение 10‑15 дней будет выдано новое свидетельство.

Можно ли оплатить государственную пошлину через мобильный телефон?

Да. На странице оплаты доступен QR‑код и кнопка «Оплатить через СБП», а также интеграция с популярными платёжными сервисами (ЮМани, Тинькофф, Сбербанк Онлайн).

Контактные данные и карта

Отделения в Новосибирске

• Калининский район – ул. Б. Хмельницкого, д. 10, 630075
• Кировский район – ул. Петухова, д. 18, 630088
• Ленинский район – пр. Карла Маркса, д. 15, 630073
• Октябрьский район – ул. (адрес уточняется на сайте)

Для быстрого доступа к карте нажмите «Карта отделений».

Полезные советы и рекомендации

• Сохраняйте номер заявки сразу после отправки обращения – он понадобится для уточнения статуса.
• Проверяйте срок действия паспорта перед загрузкой сканов: документ должен быть действителен минимум 6 месяцев.
• Оплачивайте пошлину заранее, иначе заявление может быть отклонено из‑за отсутствия оплаты.
• Используйте мобильное приложение (доступно в Google Play и App Store) – в нём есть push‑уведомления о статусе обращения.
• Если возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки сайта по телефону +7 (383) -22‑12‑35 или через чат‑бота «ЗАГС‑бот».

Официальный сайт управления по делам ЗАГС – это современный инструмент, который упрощает
взаимодействие граждан с органами государственной регистрации. Благодаря онлайн‑формам,
интерактивной карте, возможности оплаты пошлин и прозрачному процессу рассмотрения
обращений, каждый житель региона может быстро решить вопросы, связанные с рождением,
браком, смертью и другими актами гражданского состояния, не выходя из дома.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться разделом FAQ или
написать в службу поддержки. Мы всегда рады помочь!