Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦА МО РФ) — это крупнейшее архивное учреждение страны, хранящее уникальные документы о военной истории с 1941 года по настоящее время. Ежегодно тысячи граждан, историков, юристов и родственников участников войн обращаются в архив за справками, наградними листами, личными делами и иными архивными выписками.

В связи с цифровизацией госуслуг, основным каналом коммуникации стал электронный документооборот. Ниже представлена подробная инструкция по электронному взаимодействию с архивом, актуальные контакты и нюансы подачи запросов.

Официальные электронные ресурсы для обращений

Важно сразу уточнить: у ЦА МО РФ нет единого публичного адреса электронной почты вида name@domain.ru для приема запросов от физических лиц. Взаимодействие строится через защищенные веб-формы на официальных порталах.

Специализированный сайт архива: archive.mil.ru

Это главный информационный ресурс Центрального архива. На сайте представлены:

• Электронная приёмная («Задать вопрос») — основной инструмент для отправки официального обращения. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) или регистрации на портале.
• Электронные выставки и коллекции документов — открытый доступ к оцифрованным фондам (наградные листы, журналы боевых действий, карты).
• Научно-справочный аппарат — путеводители, описи фондов для предварительного поиска дел.

Единый портал Министерства обороны: www.mil.ru

Раздел «Контакты» -> «Электронная приёмная» Минобороны также перенаправляет на форму обращения к ЦА МО РФ. Это удобно, если вы не помните адрес специализированного сайта.

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

Через раздел «Обращения к государственным органам» можно направить запрос в Министерство обороны (выбирая ведомство «Министерство обороны Российской Федерации» и тему «Архивное дело / Центральный архив»). Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах.

Как правильно составить электронный запрос (пошаговая инструкция)

1. Авторизация. Зайдите на archive.mil.ru -> раздел «Электронная приёмная» -> «Задать вопрос». Войдите через ЕСИА (Госуслуги). Это обязательно для идентификации заявителя и отправки ответа в личный кабинет.
2. Выбор темы. Выберите категорию: «Предоставление архивной справки», «Поиск информации о награждении», «Уточнение потерь», «Доступ к документам» и т.д.
3. Заполнение анкеты. Укажите ФИО, дату и место рождения, воинское звание (если есть), годы службы/участия в войнах, номер личного дела (если известен), название части/войенной единицы.
4. Формулировка запроса. Четко сформулируйте, какой документ нужен: «Прошу выдать справку о награждении медалью «За победу над Германией»», «Необходима выписка из журнала боевых действий 150 сд за апрель 1945 г.».
5. Приложение файлов. Прикрепите сканы документов, подтверждающих родственные отношения (свидетельства о рождении/браке, паспорт), доверенность (если действует представитель), копию паспорта заявителя;
6. Отправка. После отправки система присвоит регистрационный номер (например, ВХ-12345/2026). Сохраните его для отслеживания статуса.

Альтернативные контакты (Почта, Телефон, Личный прием)

Если электронная подача невозможна, используйте классические каналы связи:

Почтовый адрес (для писем и заказных уведомлений)

Телефон справочно-информационной службы

Телефон справки (режим работы уточняйте на сайте): +7 (495) -92-34-XX (точные добавочные номера публикуются в разделе «Контакты» на archive.mil.ru).

Начальник архива: Пермяков Игорь Альбертович.

Филиал ЦА МО РФ (Южный военный округ)

Для жителей южных регионов удобнее обращаться в филиал:

Читальный зал и электронные ресурсы для самостоятельного поиска

Прежде чем писать официальный запрос, рекомендуется проверить открытые базы данных — это сэкономит месяцы ожидания.

• «Память народа» (pamyat-naroda.ru) — наградные документы, карточки убылей, журналы боевых действий. Интегрирован с фондами ЦА МО РФ.
• «Подвиг народа» (podvignaroda.ru) — подробные описания подвигов, за которые вручались ордена и медали.
• Электронный каталог ЦА МО РФ (на archive.mil.ru) — поиск по описям фондов (номера фондов, описей, дел). Позволяет заранее узнать шифр дела для запроса.

Если вы нашли нужное дело в каталоге, в электронном обращении обязательно укажите: Фонд, Опись, Дело, Список (страницы). Это ускорит обработку в разы.

Сроки рассмотрения и виды ответов

Важно: Архив выдает архивные справки (юридически значимые документы со штампом и подписью начальника) или ксерокопии/цифровые копии дел. Оригиналы документов не выдаются.

Частые ошибки при электронной подаче

• Отправка на несуществующий email. Письма на адреса вроде archive@mil.ru или ca@mo;ru не доходят — таких ящиков для приема гражданских обращений не существует.
• Отсутствие авторизации через Госуслуги. Анонимные запросы через форму «Обратная связь» на сайте часто остаются без ответа или требуют повторной идентификации.
• Неполные входные данные. Запрос «Ищите дедушку Иванова Ивана» без дат, мест и номеров частей будет отклонен или поставлен в очередь на неопределенный срок.
• Игнорирование оплаты. Некоторые виды справок и копий (свыше 10 стр.) являются платными услугами. Квитанция оплаты государственной пошлины/услуг должна быть приложена к электронному запросу.

Резюме: как связаться с архивом прямо сейчас

1. Перейдите на archive;mil.ru.
2. Нажмите в верхнем меню: «Электронная приёмная» → «Задать вопрос».
3. Войдите через Госуслуги (ЕСИА).
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов, отправьте.
5. Сохраните регистрационный номер для контроля сроков.

Для сложных генеалогических исследований или восстановления утерянных личных дел рекомендуется предварительно изучить Научно-справочный аппарат на сайте архива или обратиться за консультацией к профессиональным архивистам/поисковикам.

Информация актуальна на . Контактные данные и регламенты могут меняться, всегда проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте archive.mil.ru перед отправкой обращения.