Дата проведения встречи: 10 июля 2026 г., 14:00–16:30.
Место проведения: Конференц‑зал Министерства юстиции Республики.
Участники: руководители загсов всех районов, представители Министерства юстиции, специалисты по цифровизации и представители общественных организаций.
Контекст и цели встречи
Ежегодно в начале лета в республике проводится Форум государственных органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС). Главная цель мероприятия – подвести итоги работы за прошлый год, обсудить текущие проблемы и выработать стратегию развития на ближайший период.
В этом году особое внимание было уделено:
- Внедрению цифровых сервисов;
- Сокращению сроков оформления документов;
- Повышению квалификации персонала;
- Укреплению взаимодействия с населением и бизнес‑сообществом.
Ключевые тезисы начальника республиканских загсов
Достижения в цифровой трансформации
Начальник республиканских загсов Елена Петровна Смирнова отметила, что за 2025 год:
- Было внедрено единое онлайн‑окно для подачи заявлений о регистрации брака, рождения, смерти и изменения фамилии. За первый квартал система обработала более 120 000 заявок, что на 35 % больше, чем в аналогичный период прошлого года.
- Запущена мобильная приложение «ЗАГС Онлайн», скачанное более 85 000 раз. Пользователи оценили удобство сервиса в 4,7 из 5 баллов.
- Внедрена электронная подпись в 95 % загсов республики, что позволило сократить время выдачи справок с 3–5 дней до 24 часов.
Сокращение сроков обслуживания
Благодаря автоматизации процессов и оптимизации графика работы, среднее время ожидания в очереди уменьшилось с 45 минут до 15 минут. В некоторых регионах, где была введена система предварительной записи, время ожидания сократилось до 5–7 минут.
Повышение квалификации сотрудников
В 2025 году проведено более 30 обучающих семинаров и 12 онлайн‑курсов для сотрудников загсов. По результатам аттестаций 92 % персонала получили сертификаты повышения квалификации.
Работа с населением и общественными организациями
Было организовано 10 общественных слушаний и 5 дней открытых дверей в загсах крупных городов. На основе полученных рекомендаций:
- Введён сервис «Консультация в реальном времени» через чат‑бота в мессенджерах.
- Разработан «Пакет поддержки семей», включающий бесплатные консультации по вопросам брака и воспитания детей.
Статистические итоги за 2025 год
| Показатель | 2025 год | 2024 год | Изменение |
|---|---|---|---|
| Количество зарегистрированных браков | 27 500 | 26 800 | +2,6 % |
| Регистрация рождений | 45 200 | 44 500 | +1,6 % |
| Оформление свидетельств о смерти | 12 340 | 12 100 | +2,0 % |
| Среднее время выдачи справки (часы) | 24 | 72 | -66 % |
| Уровень удовлетворённости обслуживанием (%) | 94 | 88 | +6 п.п. |
Планы на 2026 год
В заключительном слове начальник республиканских загсов озвучила стратегические приоритеты на следующий год:
- Полное покрытие онлайн‑сервисом всех видов записей и справок к концу 2026 года.
- Развитие искусственного интеллекта для автоматической проверки заполненных форм и снижения ошибок ввода.
- Внедрение единой национальной базы данных с возможностью обмена информацией между загсами, полицией и медицинскими учреждениями.
- Расширение программы «Семья — наш приоритет» за счёт бесплатных юридических консультаций и психологической поддержки.
- Увеличение количества мобильных пунктов обслуживания в отдалённых регионах (планируется открыть 15 новых пунктов).
Заключительные слова
Елена Петровна Смирнова подчеркнула, что достигнутые результаты – это совместный труд всех сотрудников загсов, поддержка со стороны государства и активное участие граждан. Она выразила уверенность, что дальнейшее развитие цифровых технологий и повышение качества обслуживания позволят сделать процесс регистрации актов гражданского состояния быстрее, прозрачнее и удобнее для каждого жителя республики.
В завершение встречи участникам была предложена возможность задать вопросы, обсудить конкретные кейсы и сформировать рабочие группы для реализации намеченных задач.
Статья подготовлена на основе публичных материалов и официальных заявлений, опубликованных 10 июля 2026 года.