Адрес: 220030, г. Минск, ул. Кулешова, 1а
Телефон справочного отдела: +375 (17) -22‑44‑55
E‑mail: archive@mil.by

Почему стоит использовать электронное обращение?

• Быстрая доставка запроса в нужный отдел.
• Отсутствие необходимости личного присутствия.
• Наличие автоматической регистрации обращения и возможности отслеживания статуса.
• Экономия времени и средств.

Краткий обзор процесса

1. Подготовка необходимых документов и формулировок.
2. Заполнение онлайн‑формы на официальном сайте Министерства обороны.
3. Прикрепление сканов/фото документов (при необходимости).
4. Отправка обращения и получение подтверждения о приёме.
5. Отслеживание статуса обращения через личный кабинет или по телефону.

Шаг‑за‑шагом: как написать электронное обращение

Подготовьте информацию

Для успешного рассмотрения вашего запроса вам понадобится:

• Полные ФИО заявителя.
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Номер удостоверения личности (паспорт, военный билет) – только часть данных, если это требуется.
• Точный предмет обращения (запрос копий документов, справка, подтверждение факта службы и т.д.).
• Краткое обоснование необходимости получения информации.
• Список приложений (сканы документов, копии заявлений, доверенности).

Перейдите на официальный портал

Откройте сайт Министерства обороны Республики Беларусь: https://www.mil.by. На главной странице найдите раздел «Обращения граждан» → «Электронные обращения».

Зарегистрируйтесь в личном кабинете

Если у вас ещё нет учётной записи, выполните регистрацию:

1. Нажмите кнопку «Регистрация».
2. Заполните поля: ФИО, e‑mail, телефон, придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
4. Войдите в личный кабинет, используя полученные данные.

Заполните форму обращения

В личном кабинете выберите пункт «Создать новое обращение». В форме укажите:

• Тема обращения: «Запрос документов из Центрального архива Минобороны».
• Краткое содержание: (пример ниже).
• Текст обращения: подробное описание запроса (см. шаблон).
• Приложения: загрузите сканы необходимых документов (паспорт, доверенность и т.д.).

Пример текста обращения

Тема: Запрос копий документов из Центрального архива Министерства обороны Республики Беларусь

Текст обращения:
Уважаемые сотрудники Центрального архива!

Я, Иванов Иван Иванович, г.р., гражданин Республики Беларусь, прошу предоставить копии следующих документов из архива:
Приказ № 12345 от  г. о назначении меня на должность старшего сержанта в части № 7;
Справка о прохождении службы в период с  по  гг.
Любые другие документы, подтверждающие моё участие в боевых учениях 1997 г.

Обоснование запроса: необходимость предоставления документов для оформления пенсионных выплат.

К заявлению прилагаю:
- Копию паспорта (страница с личными данными);
- Копию военного билета;
- Доверенность (если обращение подаётся от имени третьего лица).

Контактные данные:
Тел.: +375 (29) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Прошу рассмотреть запрос в установленный законом срок и сообщить о готовности документов.

С уважением,
Иванов И. И.
 

Отправьте обращение

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения (например, № 2026‑07‑09‑00123) и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Отслеживание статуса

В личном кабинете вы можете увидеть статус:

• Принято – запрос зарегистрирован.
• В работе – запрос передан в архив.
• Готово – документы подготовлены, вам будет отправлен файл или указаны реквизиты для получения.
• Отказано – указана причина отказа (например, отсутствие запрашиваемых документов).

Полезные рекомендации

• Точность формулировок. Чем конкретнее указаны номера приказов, даты и типы документов, тем быстрее архив сможет их найти.
• Проверка приложений. Убедитесь, что сканы чёткие, размер файлов не превышает 5 МБ (при необходимости используйте архив ZIP).
• Соблюдайте сроки. По закону органы обязаны ответить в течение 30 календарных дней. Если срок превышен – можете написать повторное обращение или позвонить по справочному телефону.
• Храните подтверждения. Сохраняйте копию отправленного письма и номер обращения – они понадобятся при последующей коммуникации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли отправить запрос без регистрации?

Да, на сайте есть форма «Обращение без личного кабинета», но в этом случае вы не сможете отслеживать статус и получать уведомления в автоматическом режиме.

Вопрос 2: Какие документы обязательны к приложению?

Для большинства запросов требуется копия паспорта и военного билета (или их эквиваленты). Если вы действуете от имени другого лица – обязательна нотариальная доверенность.

Вопрос 3: Как получить документы в электронном виде?

После подготовки архив может выслать сканы в формате PDF на ваш e‑mail или разместить их в личном кабинете для скачивания. При необходимости можно запросить бумажные копии – они будут отправлены почтой по указанному адресу (за дополнительную плату).

Вопрос 4: Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь со справочным отделом по телефону +375 (17) -22‑44‑55, уточните статус по номеру обращения, либо отправьте повторное электронное обращение с пометкой «Повторный запрос – срок истёк».

Контактные данные для уточнения вопросов

Телефон: +375 (17) -22‑44‑55 (круглосуточно)
E‑mail: archive@mil.by
Почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул; Кулешова, 1а, Республика Беларусь

Статья подготовлена в соответствии с актуальными требованиями к электронным обращениям в органы государственной власти Республики Беларусь (по состоянию на 09 июля 2026 г.).