С октября 2022 года функционал Единого портала госуслуг (ЕПГУ) был значительно расширен: теперь гражданам не нужно лично ходить в органы ЗАГС или МФЦ для подачи заявления на получение справок и повторных свидетельств. Вся процедура — от подачи заявки до оплаты госпошлины — доступна онлайн на gosuslugi.ru.

Какие документы можно заказать онлайн

Через портал Госуслуг доступно заказание следующих видов документов:

• Справки, подтверждающие факт государственной регистрации акта гражданского состояния (рождения, заключения брака, расторжения брака, усыновления, установления отцовства, смерти, перемены имени).
• Повторные свидетельства на случай утери, порчи или хищения оригинала.
• Справки без иных сведений (на основе данных Единого государственного реестра актов гражданского состояния — ЕГР ЗАГС).

Пошаговая инструкция: как оформить заявку

Процесс занимает не более 10–15 минут. Действуйте по алгоритму:

1. Авторизуйтесь на портале. Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в свою учетную запись (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Найдите услугу. В строке поиска введите «Справка из ЗАГС» или «Повторное свидетельство». Также можно пройти по пути: Каталог услуг → Семья и дети → Получение справок и свидетельств из органов ЗАГС.
3. Выберите тип документа. Укажите, что именно вам нужно: справка о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, о смерти и т.д.
4. Заполните заявление. Система автоматически подтянет ваши данные из профиля. Вам останется только:
   • Указать данные акта гражданского состояния (номер записи, дата, орган ЗАГС, где был составлен акт — если известны).
   • Выбрать основание получения (для себя, для несовершеннолетнего ребенка, по доверенности и т.д.).
   • Выбрать способ получения: в отделении ЗАГС или в МФЦ «Мои Документы» (доступен выбор удобного отделения на карте).
5. Оплатите госпошлину. Оплата производится онлайн через портал (банковской картой, СБП или балансом ЕРИП); Важно: при оплате через Госуслуги предоставляется скидка 30% от базовой ставки госпошлины.
6. Подпишите заявление ЭПОВ (электронной подписью). После оплаты нажмите кнопку «Подписать и отправить».

Сроки готовности и получение

Согласно законодательству и практике применения портала:

• Справки без иных сведений (данные есть в ЕГР ЗАГС в электронном виде) часто выдаются в день обращения или на следующий рабочий день после подачи электронной заявки.
• Повторные свидетельства и справки, требующие проверки бумажных архивов, готовятся в течение до 5 рабочих дней (срок может быть продлен при необходимости архивного запроса).
• Готовый документ необходимо забрать лично в выбранном отделении ЗАГС или МФЦ, предъявив паспорт. Получение по почте (Почта России) на данный момент для этих видов документов через портал не предусмотрено (только самовывоз).

Важное отличие: «Справка без иных сведений» vs «Справка с иными сведениями»

Это критически важный момент, о котором часто забывают:

Размер госпошлины (с учетом скидки 30% на Госуслугах)

Базовые ставки установлены Налоговым кодексом РФ (ст. 333.26). При оплате через портал действует скидка 30% (ориентировочные суммы на 2026 год):

* Точные суммы актуальны на момент оплаты, портал рассчитывает их автоматически.

Кто может получить справку?

Доступ к данным ЗАГС защищен законом о персональных данных. Заказать документ могут:

• Сам гражданин (совершеннолетний) — по собственным записям.
• Родители, усыновители, опекуны, по записям несовершеннолетних детей.
• Супруги — по записям друг о друге (свидетельство о браке, смерти).
• Наследники и заинтересованные лица — по записям об умерших (при предъявлении документов, подтверждающих права/интерес).
• Представители по нотариальной доверенности.

Внимание: «Просто знакомые», соседи или дальние родственники без документов, подтверждающих законный интерес, не смогут получить справку ни онлайн, ни очно.

Частые проблемы и их решения

«Не нахожу запись в базе / система пишет «Данные не найдены»»

Причина: Акт составлен до внедрения ЕГР ЗАГС (до 1997–2000 годов в зависимости от региона) и не оцифрован.

Решение: На Госуслугах выберите услугу «Запись на прием в ЗАГС/МФЦ» для получения справки с иными сведениями. Придется обратиться в архивный ЗАГС по месту регистрации события.

«Ошибка в данных при заполнении заявки»

Проверьте профиль Госуслуг: ФИО, дата рождения, паспортные данные должны совпадать с данными в ЗАГС идеально. Если вы меняли имя/фамилию — укажите данные на момент совершения акта (рождения/брака) в поле «ФИО на момент регистрации».

«Нужно получить справку срочно»

Электронная очередь не дает приоритета над очной. Самый быстрый способ, подать заявку на Госуслугах заранее (за 1–2 дня) и прийти забирать в день готовности. Очное обращение «в живую» без записи может занять больше времени из очереди.

Резюме

Получение справки из ЗАГС через Госуслуги, это удобно, дешевле (скидка 30%) и быстро для 90% стандартных ситуаций (справки без иных сведений, повторные свидетельства по оцифрованным актам).

Главное правило: если событие регистрировалось недавно (после 2000-х) — смело оформляйте онлайн. Если речь идет о старых советских записях, исправлениях или сложных архивных поисках — используйте портал только для записи на прием в конкретный архивный ЗАГС.

Статья актуальна на 09 июля 2026 года. Нормативная база и функционал портала могут меняться, перед обращением проверяйте раздел «Помощь» на gosuslugi.ru.