Важно: Ашхабад — столица Туркменистана. Процедура получения справок из органов ЗАГС (Отделов регистрации актов гражданского состояния) в Туркменистане кардинально отличается от российской системы «Госуслуг». Информация, касающаяся портала gosuslugi;ru, ЭЦП, СМС-паролей и МФЦ России, к Ашхабаду не применима.

Ниже представлена актуальная информация о том, как оформить справку из ЗАГС Ашхабада с использованием доступных электронных сервисов Туркменистана.

Какие справки можно получить из ЗАГС Ашхабада

Органы регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) при хякимликах (администрациях) городов и этрапов Ашхабада выдают следующие основные виды документов:

• Свидетельства о рождении (первичные, повторные, замену утерянных);
• Свидетельства о заключении брака и расторжении брака;
• Свидетельства о смерти;
• Свидетельства об усыновлении (удочерении);
• Справки формы № 33 (выписка из записи акта гражданского состояния) — часто требуются для консульских действий, оформления виз, наследования имущества;
• Справки о отсутствии/наличии записи о браке (для заключения брака за границей);
• Справки о переименовании (при смене ФИО).

Электронные сервисы Туркменистана: Портал «Электронное правительство»

Основной единый портал государственных услуг в Туркменистане — это e-gov.tm (Портал «Электронное правительство Туркменистана»).

Возможности портала e-gov.tm для ЗАГС:

1. Подача заявления онлайн: Гражданам Туркменистана (владельцам ID-карты / биометрического паспорта) доступен личный кабинет для подачи заявки на выдачу повторного свидетельства или справки.
2. Оплата госпошлины: Оплата производится через интегрированные платежные системы (банковские карты «Туркменстан», «Сенагат», «Рысгалы» и др.) прямо в личном кабинете.
3. Выбор способа получения: Обычно предусмотрены два варианта:
   • Самовывоз в выбранном отделе ЗАГС (по месту регистрации акта или по месту жительства заявителя);
   • Курьерская доставка (в Ашхабаде и некоторых регионах доступна доставка «Туркменпочтасы» или частными операторами).
4. Отслеживание статуса: В личном кабинете отображается этап обработки: «Принято», «На рассмотрении», «Готово к выдаче».

Пошаговая инструкция: Как заказать справку через e-gov.tm

Шаг 1: Подготовка технических средств

• ID-карта гражданина Туркменистана (биометрическая).
• USB-считыватель смарт-карт (или смартфон с NFC).
• Установленный драйвер считывателя и криптографический провайдер (обычно PKI Client или eSign TKM, скачиваемый с портала ca.gov.tm или e-gov.tm в разделе «Скачать ПО»).
• Браузер с поддержкой ГОСТ-криптографии (рекомендуется Яндекс.Браузер, Chrome с расширением «КриптоПро Extension» или специализированный браузер).

Шаг 2: Авторизация на портале

1. Зайдите на e-gov.tm.
2. Нажмите кнопку «Вход» (обычно в правом верхнем углу).
3. Выберите способ входа: «ID-карта» / «Электронная подпись».
4. Вставьте карту в считыватель, введите PIN-код (PIN1 — для входа, PIN2 — для подписания документов).

Шаг 3: Поиск услуги

• В каталоге услуг выберите раздел: «Министерство юстиции Туркменистана» → «Органы ЗАГС».
• Или используйте поиск по ключевым словам: «Свидетельство», «Справка ЗАГС», «Повторное свидетельство».
• Выберите нужную услугу, например: «Выдача повторного свидетельства о рождении» или «Выдача справки формы № 33».

Шаг 4: Заполнение заявления

Система автоматически подтянет ваши данные из реестра населения (ФИО, ПИН/ИНН, адрес). Вам потребуется:

• Указать, какой именно акт вас интересует (дата, номер записи, отдел ЗАГС, где был составлен акт — это критически важно для архивного поиска).
• Выбрать отдел ЗАГС для получения (удобный хякимлик Ашхабада: Беркарлык, Бузмеин, Копетдаг и т.д.).
• Проверить контактный телефон для уведомлений.

Шаг 5: Оплата госпошлины

Размер госпошлины устанавливается Налоговым кодексом Туркменистана (обычно базовая величина × коэффициент). Оплата происходит мгновенно через банковский шлюз. Чек сохраняется в личном кабинете.

Шаг 6: Подписание и отправка

Подпишите заявление ЭЦП (введите PIN2). Заявление уйдет на рассмотрение сотруднику ЗАГС.

Шаг 7: Получение результата

Придет СМС/уведомление в ЛК «Документ готов». Явитесь в выбранный отдел ЗАГС с оригиналом ID-карты (паспорта) для получения бумажного документа.

Особенности для граждан других стран (Россия, Казахстан и др.)

Если вы гражданин РФ (или другой страны), находитесь за рубежом и вам нужна справка из ЗАГС Ашхабада (например, вы родились там в советское время):

Вариант А: Через Консульство Туркменистана в вашей стране

1. Обратитесь в Консульский отдел Посольства Туркменистана (в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и др.).
2. Напишите заявление на имя хякима города Ашхабада (или руководителя Главного управления юстиции г. Ашхабада) с просьбой выдать справку/свидетельство.
3. Предоставьте копии паспортов, свидетельств (если есть), доверенность на представителя (если оформляет не вы лично).
4. Консульство направит официальный запрос (дипломатической почтой или через МИД Туркменистана) в ЗАГС Ашхабада.
5. Сроки: от 1 до 3 месяцев.

Вариант Б: Через доверенное лицо в Ашхабаде (Самый быстрый)

1. Оформите у нотариуса в стране пребывания нотариальную доверенность на родственника/юриста в Ашхабаде с правом: «Получение справок/свидетельств из органов ЗАГС, подписание заявлений, оплата пошлин, получение готовых документов».
2. Доверенность должна быть апостилирована (если страна-участник Гаагской конвенции) или легализована в консульстве Туркменистана.
3. Переведите доверенность на туркменский/русский язык нотариально заверенным переводчиком в Туркменистане.
4. Доверенное лицо лично явится в отдел ЗАГС (или ЦОН, Центр обслуживания населения) с пакетом документов и получит справку за 1-3 рабочих дня.

Вариант В: Почтовый запрос (Сложно и ненадежно)

Прямая отправка международного заказного письма с запросом в ЗАГС Ашхабада не рекомендуется из-за сложностей с оплатой пошлины из-за границы, таможенным оформлением ответа и длительными сроками почтовой доставкой «Туркменпочтасы».

Адреса и контакты органов ЗАГС Ашхабада (для доверенных лиц)

В Ашхабаде ЗАГСы привязаны к хякимликам (администрациям) этрапов. Обращение нужно туда, где был зарегистрирован акт (рождение, брак, смерть) ИЛИ по месту жительства заявителя (для повторных документов).

Централизованная справка (Главное управление юстиции г. Ашхабада):

• Адрес: г. Ашхабад, пр. Магтумгулы, 66 (Здание Минюста / ГУ юстиции).
• Здесь можно получить справки формы № 33 по архивным записям, если точный отдел ЗАГС неизвестен или запись очень старая (советского времени).

Необходимые документы для получения справки (лично или доверенным лицом)

1. Заявление (бланк выдается на месте или пишется от руки/печатается по образцу).
2. Паспорт / ID-карта заявителя (оригинал).
3. Доверенность (оригинал + нотариальный перевод на туркменский/русский, если на другом языке) + паспорт доверенного лица.
4. Квитанция об оплате госпошлины (оплачивается в любом банке Туркменистана или через терминал/мобильный банк по коду бюджетной классификации — уточняйте код в ЗАГС или на сайте Минфина ТМ).
5. Документы-основания (копии старых свидетельств, выписок из домовых книг, архивных справок — если есть, сильно ускоряют поиск).

Сроки изготовления и стоимость

• Срок: По закону «О государственной регистрации актов гражданского состояния» Туркменистана — до 10 рабочих дней с момента подачи заявления. На практике в Ашхабаде часто выдают за 1-3 дня (если запись в электронной базе), до 2 недель, если нужен архивный запрос в рукописные книги.
• Стоимость: Госпошлина за выдачу повторного свидетельства или справки формы № 33 составляет 0,5 базовой величины (размер базовой величины меняется ежегодно, на 2024-2025 гг. уточняйте в банке или ЗАГС, примерно 5-10 манат). За срочность (если предусмотрено локальными регламентами), повышенная пошлина.

Частые ошибки и советы

• Ошибка: Пытаться зайти на gosuslugi.ru для заказа справки из Ашхабада. Результат: Услуга отсутствует, данные не найдутся.
• Ошибка: Не знать точное название отдела ЗАГС, где стоял на учете родитель/супруг в момент регистрации акта. Совет: Укажите в заявлении «Город Ашхабад, просьба произвести поиск по всем отделам ЗАГС / Архиву ГУ юстиции».
• Ошибка: Отправить доверенность без апостиля/легализации и без нотариального перевода. Результат: Нотариус/сотрудник ЗАГС в Ашхабаде не примет документ.
• Совет: Если запись очень старая (до 1990-х), поиск может занять время. Просите выдать Справку формы № 33 — она имеет полную юридическую силу и выдается на бланке строгой отчетности.
• Совет: Для использования справки за границей (РФ, ЕС, США) часто требуется Апостиль. Апостиль ставит Министерство юстиции Туркменистана (г. Ашхабад, пр. Магтумгулы, 66) после получения справки из ЗАГС. Это отдельная процедура (1-3 дня).

Резюме: Алгоритм действий «Здесь и Сейчас»

1. Есть ID-карта Туркменистана? → Заходите на e-gov.tm, авторизуйтесь через PKI/eSign, заказывайте, оплачивайте, забираете в ЦОН/ЗАГС.
2. Гражданин РФ/другой страны, есть родственники в Ашхабаде? → Делайте нотариальную доверенность у себя → Апостиль/Легализация → Перевод → Отправляете доверенность родственнику (почтой/курьером) → Родственник забирает справку в ЗАГС/ЦОН за 1-3 дня.
3. Гражданин РФ, родственников нет? → Обращайтесь в Посольство Туркменистана в Москве (Консульский отдел) → Пишете заявление → Ждете 1-3 месяца диспетчерской почты.
4. Нужна справка для визы/наследства за границей? → Заказывайте Справку формы № 33 → Ставьте Апостиль в Минюсте ТМ → Переводите на нужный язык у нотариального переводчика.

Данная статья носит информационный характер. Регламенты, адреса, номера телефонов и размеры пошлин могут меняться. Обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном портале e-gov.tm, сайте Министерства юстиции Туркменистана или по телефону справочной 109 (Ашхабад) перед подачей документов.