Регистрация смерти и получение соответствующих документов – важный этап оформления наследства, получения пособий и решения иных юридических вопросов. Ниже представлена подробная инструкция, как оформить запрос в органы ЗАГС города Москвы о смерти гражданина, какие документы потребуются, где подать заявление и какие сроки следует учитывать.

Что такое запрос в ЗАГС о смерти?

Запрос в ЗАГС – это официальное обращение к органу записи актов гражданского состояния с целью:

• получения гербового свидетельства о смерти (форма № 11);
• получения справки о смерти по форме 11;
• подтверждения факта смерти для нотариуса, банка, пенсионного фонда и т.д.;
• получения дубликата утраченного свидетельства.

Запрос может подаваться лично, через представителя, в электронном виде (через портал Госуслуги или Мои документы) либо по почте.

Кто может подать запрос?

Согласно законодательству РФ, запрос о смерти может подать:

1. супруг(а) умершего;
2. близкие родственники (дети, родители, братья/сёстры);
3. другие лица, являющиеся наследниками по закону или завещанию;
4. уполномоченный представитель (доверенность, нотариально заверенная);
5. организация, осуществляющая погребение (по согласованию с родственниками).

Если заявитель не является родственником, необходимо приложить документ, подтверждающий его право на получение сведений (например, доверенность от наследника или судебное решение).

Необходимый пакет документов

Для подачи запроса в ЗАГС Москвы потребуется следующий набор документов:

• Заявление о выдаче свидетельства/справки о смерти (образец можно скачать на сайте mos.ru или получить в МФЦ).
• Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ, загранпаспорт, вид на жительство и т.д.).
• Документ, удостоверяющий личность умершего (паспорт, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении – если паспорт отсутствует).
• Документ, подтверждающий факт смерти:
  • медицинское свидетельство о смерти (форма 106/у) – выдаётся лечебным учреждением;
  • или решение суда об установлении факта смерти/об объявлении лица умершим;
  • или выписка из морга/больницы о смерти (в случае, когда медицинское свидетельство ещё не оформлено).
• Доверенность (если заявление подаёт представитель).
• Квитанция об оплате государственной пошлины (в случае выдачи дубликата или справки; за выдачу первого свидетельства пошлина не взимается).

При подаче заявления через электронные сервисы достаточно загрузить скан‑копии указанных документов в личном кабинете.

Где подать запрос?

В Москве существует несколько вариантов подачи заявления:

Отделы ЗАГС (территориальные управления)

Запрос можно подать непосредственно в отдел ЗАГС, обслуживающий район, где:

• умерший был зарегистрирован по месту жительства;
• или произошло событие смерти (например, в больнице, морге).

Пример адреса: Замоскворецкий ЗАГС, индекс 115184, м. Новокузнецкая, Озерковский пер., дом 4.

Многофункциональные центры «Мои документы»

С 2023 года большинство услуг ЗАГС переведены в МФЦ. Здесь можно:

• подать заявление;
• оплатить пошлину (при необходимости);
• получить готовый документ в течение 1‑3 рабочих дней.

Электронные сервисы

Подать запрос можно через:

• портал Госуслуги (раздел «Запись актов гражданского состояния» → «Свидетельство о смерти»);
• сайт Мои документы (личный кабинет → «Запрос документов ЗАГС»);
• мобильное приложение «Госуслуги.Москва».

После загрузки документов система формирует электронное заявление и направляет его в соответствующий отдел ЗАГС. Вы получаете уведомление о готовности документа и можете скачать его в электронном виде (ЭЦП) или забрать бумажный вариант в МФЦ.

Сроки обработки запроса

Согласно нормативным актам:

• При подаче заявления в орган ЗАГС лично или через МФЦ – выдача свидетельства о смерти осуществляется в день подачи (при наличии всех документов).
• При запросе дубликата или справки через электронные сервисы – срок обработки составляет от 1 до 5 рабочих дней.
• Если требуется межведомственный запрос (например, смерть произошла в другом регионе), срок может увеличиться до 30 дней, но в большинстве случаев в Москве документы выдаются в течение одного дня.

Важно: если заявитель не предоставил все необходимые документы, срок может быть продлен до их предоставления.

Образец заявления о выдаче свидетельства о смерти

Ниже представлен типовой бланк заявления (можно скопировать и заполнить вручную или в электронном виде).

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче гербового свидетельства о смерти

Я, ФИО заявителя полностью, паспорт № ___________, выдан ____________, residing at ____________, 
обращаюсь в отдел ЗАГС ____________ (наименование и адрес) с просьбой выдать мне гербовое свидетельство о смерти 
ФИО умершего полностью, дата рождения __.__.____, дата смерти __.__.____.

Прилагаю:
Копию паспорта заявителя.
Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) умершего.
Медицинское свидетельство о смерти (форма 106/у) № ___________ от __.__.____.
Доверенность (если заявление подаёт представитель) № ___________ от __.__.____.
Квитанцию об оплате государственной пошлины (при необходимости).

Прошу выдать свидетельство о смерти в течение ___________ рабочих дней.

Дата «____» __________ 2026 г. 
Подпись ___________________ (ФИО)

При подаче через электронные сервисы поля формы заполняются автоматически, а к заявлению прикрепляются скан‑копии документов.

Особенности получения дубликата и справки формы 11

Дубликат свидетельства о смерти

Дубликат выдаётся в случае утраты, порчи или необходимости предоставить документ в несколько организаций одновременно. Для получения дубликата необходимо:

• подать заявление (как указано выше);
• оплатить государственную пошлину (размер пошлины – 350 руб.);
• приложить оригинал повреждённого свидетельства (если оно есть) или объяснить причину его отсутствия.

Справка о смерти по форме 11

Справка выдаётся одновременно с гербовым свидетельством и содержит краткие сведения о факте смерти (ФИО, даты, место регистрации). Она часто требуется:

• при оформлении наследства;
• при получении пособия по потере кормильца;
• при обращении в пенсионный фонд, страховую компанию.

Справка выдаётся бесплатно, пошлина не взимается.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный портал Москвы – mos.ru (раздел «Запись актов гражданского состояния»).
• Портал Госуслуги – gosuslugi.ru.
• Справочник отделений ЗАГС Москвы – zakupki.mos.ru (раздел «Контакты ЗАГС»);
• Телефон справочной службы ЗАГС г. Москвы: +7 (495) -20‑00‑00 (круглосуточно).
• МФЦ «Мои документы» – запись на приём через сайт mos.ru/mfc или по телефону 8 (495) -39‑55‑55.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить свидетельство о смерти, если умерший был гражданином другой страны?
   Да, если факт смерти зарегистрирован в российском ЗАГС (например, смерть произошла на территории РФ). Для этого потребуется предоставить легализованный документ о смерти из страны гражданства и перевод на русский язык.
2. Нужно ли заверять перевод документов?
   Да, все документы на иностранном языке должны быть сопровождены нотариально заверенным переводом на русский язык.
3. Можно ли подать запрос от имени несовершеннолетнего наследника?
   За несовершеннолетнего подаёт законный представитель (родитель, опекун) с соответствующим документом о назначении опеки.
4. Что делать, если в ЗАГСе отказывают в выдаче документа?
   Требуется получить письменный мотивированный отказ. При несогласии можно подать жалобу в вышестоящий орган – Управление ЗАГС г. Москвы, либо обратиться в суд.
5. Сколько времени хранится оригинал свидетельства о смерти в архиве ЗАГСа?
   Оригиналы хранятся бессрочно; дубликаты можно получить в любой момент.

Запрос в ЗАГС Москвы о смерти – процедура, регламентированная законодательством и максимально упрощённая благодаря развитию электронных сервисов и сети МФЦ. Главное – правильно подготовить пакет документов, выбрать удобный способ подачи (лично, через МФЦ или онлайн) и учитывать возможные сроки обработки. Следуя представленной инструкции, вы сможете оперативно получить необходимое свидетельство или справку, что значительно упростит дальнейшие юридические и финансовые процедуры, связанные с наследованием, получением пособий и оформлением похорон.

Будьте внимательны к деталям, сохраняйте копии всех поданных документов и не стесняйтесь обращаться за консультацией в справочные службы ЗАГС или МФЦ – они помогут избежать ошибок и ускорить получение нужного документа.