Многие пользователи портала Госуслуги (ЕПГУ) сталкиваются с необходимостью навести порядок в личном кабинете. Со временем список заявлений раздувается: там оказываются черновики, отозванные обращения, завершенные услуги и отклоненные заявки. Функция «Архив» помогает скрыть неактуальные записи из основной ленты, не удаляя их навсегда.

Важно: На портале нет единой кнопки «Отправить в архив» для всех статусов. Действия зависят от того, на каком этапе находится ваше заявление. В этой статье мы разберем все сценарии для веб-версии и мобильного приложения.

Основные статусы заявлений и возможность архивации

Прежде чем приступать к действиям, определите статус вашего заявления. От этого зависит алгоритм:

• Черновик (Draft) — заявление создано, но не отправлено. Его можно просто удалить.
• Подано / На рассмотрении — документы у ведомства. Его нельзя архивировать, можно только отозвать (если сроки позволяют). После отзыва оно перейдет в «Отозванные».
• Готово / Услуга оказана — положительный итог. Такие заявления автоматически попадают в раздел «Архив» (или «Завершенные») через некоторое время, либо их можно скрыть вручную.
• Отказано / Отклонено, отрицательный итог. Перемещаются в архив вручную или автоматически.
• Отозвано, вы сами отменили подачу. Находятся в отдельном разделе, откуда можно убрать в архив.

Как убрать завершенное или отклоненное заявление в архив (Веб-версия)

Это самый частый сценарий: услуга получена или отказ получен, но запись мешается в списке «Текущие».

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу → «Мои заявления» (или перейдите по прямой ссылке /my/applications).
3. В левом меню выберите вкладку «Завершенные» (или «Все заявления» с фильтром «Завершенные» / «Отклоненные»).
4. Найдите нужное заявление в списке.
5. Нажмите на значок трех точек (⋮) справа от строки заявления (или кнопку «Действия» внутри самой заявки).
6. В выпадающем меню выберите «Скрыть из списка» или «Переместить в архив» (формулировка может незначительно отличаться в зависимости от обновлений интерфейса 2026 года).
7. Подтвердите действие в появившемся окне.

Результат: Заявление исчезнет из вкладки «Завершенные» и станет доступно только в разделе «Архив».

Как архивировать отозванные заявления

Если вы сами отозвали заявление (кнопка «Отозвать» в статусе «На рассмотрении»), оно переходит в раздел «Отозванные». Их тоже можно убрать из виду.

1. В разделе «Мои заявления» перейдите на вкладку «Отозванные».
2. Найдите строку с заявлением.
3. Нажмите меню (⋮) → «Скрыть из списка» / «В архив».

Что делать с черновиками (Drafts)?

Черновики не архивируются — их удаляют. Это освобождает место и убирает мусор.

1. В «Моих заявлениях» выберите вкладку «Черновики».
2. Напротив ненужного черновика нажмите на иконку корзины (🗑) или в меню (⋮) выберите «Удалить».
3. Подтвердите удаление.

Внимание: Удаленный черновик восстановить невозможно. Придется заполнять заявление заново.

Инструкция для мобильного приложения «Госуслуги» (iOS / Android)

Интерфейс приложения максимально приближен к веб-версии, но элементы управления адаптированы под сенсорные экраны.

Сценарий А: Скрыть завершенное/отклоненное/отозванное

1. Откройте приложение и войдите в профиль.
2. Нажмите на иконку профиля/аватара (обычно внизу справа или вверху слева).
3. Выберите «Мои заявления».
4. Переключитесь на нужную вкладку: «Завершенные», «Отклоненные» или «Отозванные».
5. Проведите пальцем по строке заявления влево (swipe left) — появится меню действий (корзина, архив, карандаш).
   Или: Зайдите внутрь заявления → нажмите три точки (⋮) в правом верхнем углу экрана.
6. Нажмите «Скрыть» / «В архив» / «Убрать из списка».
7. Подтвердите.

Сценарий Б: Удалить черновик

1. В «Моих заявлениях» откройте вкладку «Черновики».
2. Свайпните влево по черновику → нажмите Корзину.
3. Или зайдите в черновик → три точки (⋮) → «Удалить».

Как найти и вернуть заявление из архива

Архив — это не корзина. Данные сохранены, они просто скрыты из основного вида.

На сайте:

1. В разделе «Мои заявления» посмотрите левое боковое меню.
2. Найдите ссылку «Архив» (обычно в самом низу списка вкладок).
3. Откроется список всех скрытых заявлений.
4. Чтобы вернуть: зайдите в заявление → меню (⋮) → «Вернуть в список» / «Разархивировать».

В приложении:

1. В «Моих заявлениях» нажмите на значок фильтра/сортировки (иконка воронки или трех полосок) или прокрутите вкладки статусов до конца.
2. Выберите «Архив».
3. Свайпните по заявлению влево → нажмите «Вернуть» (иконка коробки со стрелкой).

Нюансы и частые ошибки

Автоматическое архивирование

С 2023-2024 годов Госуслуги внедрили механику автоматического переноса завершенных услуг в архив.

• Заявления со статусом «Готово» (услуга оказана) автоматически уходят в архив через 30-90 дней после выдачи результата (срок может меняться по решениям Минцифры).
• Заявления со статусом «Отказано» также могут архивироваться автоматически через установленный срок.
• В настройках профиля (раздел «Настройки уведомлений» или «Интерфейс») иногда доступна опция «Автоматически скрывать завершенные», проверьте её состояние, если хотите контролировать процесс вручную.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Функция архива на Госуслугах — это инструмент гигиены личного кабинета. Она не стирает историю ваших контактов с государством, но позволяет убрать «шум» из текущих задач.

Главное правило: Активные процессы (статус «На рассмотрении») архивировать нельзя, их можно только отозвать. Завершенные, отклоненные и отозванные — можно и нужно скрывать в архив для порядка. Черновики — только удалять.

Если инструкция не помогла (кнопки нет, интерфейс изменился), рекомендуем:

• Обновить приложение «Госуслуги» до последней версии через App Store / Google Play / RuStore.
• Очистить кэш браузера или зайти в режиме инкогнито.
• Обратиться в техподдержку портала (телефон 115 или чат в личном кабинете).

Статья актуальна на июль 2026 года. Интерфейс ЕПГУ регулярно обновляется, названия кнопок могут незначительно меняться, но общая логика работы с архивом сохраняется годами.