Получение документов из органов государственной регистрации актов гражданского состояния (РАГС) — это частая необходимость для оформления наследства, въезда за границу, восстановления прав или судебных разбирательств․ На года процедура обращения в ЗАГС Украины имеет свои особенности, связанные как с цифровизацией, так и с действующим воинским положением․ В этой статье мы подробно разберем все способы подачи запроса: онлайн, лично, по почте и через доверенных лиц․

Какие документы можно заказать в ЗАГС?

В компетенцию органов РАГС (территориальных управлений Минюста) входит выдача справок и повторных свидетельств о следующих актах:

• Рождение (Свидетельство, Справка формы № 1 / выписка из записи акта);
• Брак (Свидетельство, Справка формы № 2);
• Расторжение брака (Свидетельство, Справка формы № 3);
• Смерть (Свидетельство, Справка формы № 33 / выписка);
• Изменение имени (Свидетельство, Справка формы № 4);
• Усыновление (Свидетельство, Справка формы № 5);
• Установление отцовства (Справка формы № 6)․

Важно: С 2021 года в Украине действует Единый государственный реестр актов гражданского состояния (ЕДРАГС)․ Записи ведутся исключительно в электронном виде․ Бумажные книги хранятся только в архивах для старых записей (до 2021 года)․

Способ №1: Онлайн через портал «Дія» (Самый быстрый и удобный)

На 2026 год это основной канал получения услуг для граждан Украины, имеющих доступ к приложению «Дія» или веб-порталу․

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на portal․diia․gov․ua или в мобильном приложении (через БанкID, Дия․Підпис или профиль в приложении)․
2. В разделе «Послуги» (Services) выберите категорию «Документи» → «Отримати довідку/свідоцтво з ДРАЦС»․
3. Выберите тип документа (рождение, брак, смерть и т․д․)․
4. Заполните данные заявителя и данные о факте регистрации (ФИО, дата, место регистрации, номер записи — если известен)․
5. Выберите форму получения:
   • Електронний документ (PDF з кваліфікованим електронним підписом), приходит в приложение/на почту за 15–30 минут (в рабочее время)․ Имеет полную юридическую силу․
   • Паперовий документ — можно забрать в любом РАГС Украины (независимо от места регистрации) или заказать доставку «Укрпоштою» / курьером․
6. Оплатите госпошлину (см․ раздел 6)․ Оплата проходит онлайн (Apple Pay, Google Pay, карта)․
7. Подпишите заявление квалифицированной электронной подписью (КЕП) или через Дия․Підпис․

Особенности электронного документа:

PDF-файл с КЕП Минюста является полноценным оригиналом․ Его можно распечатать на обычном принтере — распечатка имеет силу нотариально заверенной копии (ст․ 17 Закона «Об электронных доверенных сервисах»)․ Для представления за границей часто требуется апостиль (см․ раздел 8)․

Способ №2: Веб-портал Минюста (Реестр РАГС)

Альтернатива «Дія» — официальный портал Министерства юстиции: dracs․minjust․gov․ua (или текущий зеркальный адрес)․

• Подходит для тех, у кого нет доступа к «Дія» (например, иностранцы с налоговым номером РНОКПП, но без БанкID)․
• Авторизация возможна через КЕП (файл ключа ․jks / ․p12) или профиль «Дія»․
• Функционал идентичен: заказ справки, оплата, получение электронного PDF или заказ бумажного варианта․

Способ №3: Личное обращение в РАГС (Очно)

Несмотря на цифровизацию, очное обращение остается актуальным для:

• Лиц без доступа к интернету/ЦЭП․
• Иностранных граждан без РНОКПП (паспорт + перевод)․
• Сложных случаев: восстановление утерянных записей (до 2021 года), исправление ошибок, поиск записи по неточным данным․

Процедура:

1. Придите в любой территориальный орган Минюста (РАГС), привязки к месту регистрации акта больше нет (за исключением архивных поисков)․
2. Возьмите талон в электронной очереди (терминал или приложение «Дія» → «Черга»)․
3. Предъявите паспорт гражданина Украины (или загранпаспорт + РНОКПП для иностранцев)․
4. Заполните заявление по форме (выдает сотрудник или скачайте заранее с сайта Минюста)․
5. Оплатите пошлину (терминал в отделении или реквизиты для оплаты через приложение банка)․
6. Получите документ: справку — обычно в день обращения (до 30 мин), повторное свидетельство — может занять 1-3 рабочих дня․

Способ №4: По почте (Укрпочта) и через нотариусов

А․ Через «Укрпошту» (Услуга «Документ онлайн» / «РАГС по почте»)

Доступно в отделениях связи, имеющих терминалы или обученных операторов․

• Оператор сканирует ваш паспорт и заявление․
• Отправляет запрос в ЕДРАГС через защищенный канал․
• Вы платите пошлину + комиссию «Укрпочты» + доставку․
• Готовый документ приходит на отделение или по адресу получателя․

Б․ Через нотариуса

Нотариус может запросить справку из ЕДРАГС для совершения нотариального действия (например, при оформлении наследства, доверенности на продажу недвижимости)․

• Справка запрашивается нотариусом через свою АРМ (автоматизированное рабочее место)․
• Платит клиент: пошлина + нотариальный тариф за запрос․

Способ №5: Запрос из-за границы (Консульства и Дистанционно)

Для граждан Украины, находящихся за рубежом, на 2026 год действуют три основных канала:

Вариант 1: Портал «Дія» / Минюста (Рекомендуемый)

Работает из любой страны․ Нужен доступ к профилю «Дія» (SMS на украинский номер или Дия․Підпис/КЕП)․ Получаете электронный PDF с КЕП․ Для консульства/миграционной службы страны пребывания часто нужен апостиль (см․ ниже)․

Вариант 2: Консульский отдел посольства Украины

• Подача заявления лично в консульстве․
• Консульский сбор за прием документов (около $15-20 экв․ по местному курсу) + госпошлина Украины․
• Сроки: запрос идет дипкурьером в Минюст -> ответ идет обратно․ Срок 1–3 месяца․
• Выдаеться бумажный документ с печатью консульства․

Вариант 3: Доверенное лицо в Украине

Оформите нотариальную доверенность (у местного нотариуса -> апостиль -> перевод -> легализация в МИД Украины ИЛИ сразу в консульстве Украины) на получение документов в РАГС․ Доверенное лицо действует по схеме «Очное обращение» (раздел 4)․

Госпошлины и сроки (Актуально на 2026 год)

Размеры основаны на Налоговом кодексе Украины (ст․ 26) и Постановлении КМУ․ Проверяйте актуальные ставки на день подачи․

Оплата: Картой онлайн (в «Дія», портале Минюста, приложении банка по коду УСЛУГИ), в терминале РАГС/Укрпочты, через кассу банка по реквизитам Управления Минюста․

Апостиль и легализация для заграницы

Если документ нужен за границей (ВНЖ, гражданство, банк, суд), простая справка/свидетельство не достаточно․

• Страны-участницы Гаагской конвенции 1961 г․ (ЕС, США, Польша, Германия, Канада и др․): Нужен Апостиль Министерства юстиции Украины․
• Ставится на оригинал бумажного свидетельства/справки ИЛИ на нотариально заверенный перевод․
• Важно: На электронный PDF из «Дія» апостиль не ставится напрямую․ Нужно либо заказать бумажный оригинал с апостилем через портал Минюста/РАГС, либо распечатать PDF, заверить перевод у нотариуса в Украине и поставить апостиль на перевод․
• Другие страны: Консульская легализация (МИД Украины -> Посольство страны назначения)․

Особенности воинского положения (2026 год)

• Работа РАГС: Территориальные управления Минюста работают в штатном режиме (пн-пт), но график может меняться при угрозе ударов․ Проверяйте сайт местного Управления Минюста или звоните по телефону горячей линии 0-800-500-002 (Минюст)․
• Оккупированные территории / Зоны боевых действий: Записи актов, совершенных на временно оккупированных территориях (Крым, части Донецкой, Луганской, Запорожской, Херсонской областей), ведутся в ЕДРАГС на основании судебных решений или заявлений заинтересованных лиц (ст․ 10 Закона «О государственной регистрации․․․» в ред․ воинского времени)․ Обращайтесь в любой РАГС контролируемой Украины зоны․
• Военные / ВПЛ: Имеют право на срочное оформление документов бесплатно или по льготным тарифам (требуется военный билет / справка ВПЛ)․

Чек-лист: Что подготовить перед подачей

1. Идентификация: Паспорт гражданина Украины (ID-карта) или Загранпаспорт + РНОКПП (для иностранцев — паспорт + легализованный перевод + РНОКПП)․
2. Данные для поиска: ФИО (на момент акта), Дата акта, Место регистрации (РАГС/село/город), Номер записи (если есть старый бланк)․
3. Цифровой доступ: Установленное приложение «Дія» с профилем ИЛИ КЕП (файл ключа + пароль) для портала Минюста․
4. Доверенность (если через представителя): Нотариальная, с правом подписи заявлений, получения документов, оплаты пошлин․ Для иностранцев — с апостилем и переводом․
5. Средства оплаты: Банковская карта (для онлайн) или наличные (для терминала/кассы)․

Частые ошибки и советы

• Ошибка в ФИО в старых записях: Если в советской книге ошибка (например, «Иванов» вместо «Іванов» или пропуск мягкого знака) — заказывайте Справку (выписку), а не повторное свидетельство․ В справке можно внести примечание о несоответствии․ Исправление записи делается через суд или РАГС (если ошибка очевидна — опечатка)․
• Электронный документ не принимают: Некоторые зарубежные ведомства требуют «синюю печать»․ Заказывайте бумажный оригинал с доставкой или просите доверенное лицо забрать оригинал и поставить апостиль․
• Потерян номер записи: В «Дія» и портале Минюста поиск идет по ФИО + Дате․ Если данных мало — пишите заявление на поиск в архиве (платная услуга, срок до месяца)․
• Смерть на оккупированной территории: Оформляется по решению суда о установлении факта смерти․ Заявление подается в РАГС по месту жительства заявителя или последнего места жительства умершего․

На ноябрь 2026 года самый эффективный способ получить документ из ЗАГС Украины — портал «Дія» или dracs․minjust․gov․ua․ Это экономит время, исключает визиты и коррупционные риски․ Электронный PDF с КЕП имеет полную юридическую силу в Украине․ Для зарубежных целей заранее заказывайте бумажный оригинал с апостилем Минюста․ При сложных архивных вопросах или отсутствии цифрового доступа — обращайтесь в любой территориальный орган Минюста (РАГС) очно или через доверенное лицо․

Данная статья носит информационный характер․ Нормативная база может меняться․ Окончательные требования, пошлины и сроки уточняйте на официальных ресурсах minjust․gov․ua, diia․gov․ua или по телефону горячей линии Минюста 0-800-500-002․