Получение справки из ЗАГСа (отдела записи актов гражданского состояния) – обычная процедура, но без правильного подхода процесс может затянуться. В этой статье мы подробно разберём, какие документы нужны, где и как их оформить, какие способы подачи заявления существуют, а также расскажем о типичных ошибках и ответим на часто задаваемые вопросы.

Что такое справка из ЗАГСа?

Справка из ЗАГСа – это официальное подтверждение факта регистрации определённого гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть и т.п.). В Казахстане такие справки выдаются органами ЗАГСа, находящимися в каждом районе и городе. Они могут потребоваться для:

• оформления загранпаспорта;
• получения социальных выплат;
• трудоустройства;
• учёбы за рубежом;
• регистрации недвижимости и др.

Виды справок, которые чаще всего запрашивают

1. Справка о рождении – подтверждает дату и место рождения, имена родителей.
2. Справка о браке – подтверждает факт заключения брака, дату и место регистрации.
3. Справка о разводе – подтверждает расторжение брака, дату и место развода.
4. Справка о смерти – подтверждает факт смерти, дату и место.
5. Справка о семейном положении – «семейное положение: женат/замужем, холост/незамужняя».

Какие документы нужны для получения справки?

Точный список зависит от типа справки, но в большинстве случаев требуется:

• Заявление (образец можно взять в ЗАГСе или скачать с сайта eGov.kz).
• Удостоверение личности (паспорт гражданина Республики Казахстан или иной документ, подтверждающий личность).
• Документ, подтверждающий право на получение справки (например, доверенность, если справку запрашивает представитель).
• Оплата госпошлины (квитанция об оплате).
• Для справок о рождении/браке/разводе – копия свидетельства о рождении/браке/разводе (если требуется уточнение данных).

Где можно заказать справку?

Лично в отделении ЗАГСа

Самый традиционный способ – обратиться в отделение ЗАГСа по месту регистрации. Плюсы:

• Можно сразу уточнить детали у сотрудника.
• Получить справку в тот же день (при наличии свободных мест).

Через портал «Электронное правительство» (eGov.kz)

Для большинства справок предусмотрена онлайн‑подача заявления:

1. Зарегистрируйтесь на eGov.kz (если ещё нет аккаунта).
2. Выберите сервис «Справка из ЗАГСа».
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
4. Оплатите госпошлину онлайн (банковской картой, через электронный кошелёк).
5. Получите уведомление о готовности справки и выберите способ получения:
   • Самовывоз в отделении ЗАГСа;
   • Доставка по почте (Казпочта) – дополнительная плата.

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если нет доступа к интернету, можно подать заявление в ближайший МФЦ. Сотрудники центра помогут оформить все бумаги и направят их в нужный ЗАГС.

Пошаговая инструкция по заказу справки онлайн

1. Подготовьте сканы документов. Убедитесь, что файлы чёткие, форматы – PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
2. Войдите в личный кабинет eGov.kz. Если забыли пароль – воспользуйтесь функцией восстановления.
3. Выберите нужный тип справки. В разделе «Гражданское состояние» найдите «Справка из ЗАГСа» и укажите, о каком акте идёт речь.
4. Заполните форму заявления. Укажите ФИО, ИИН, место и дату регистрации акта, цель получения справки.
5. Прикрепите документы. Паспорт, доверенность (если действует через представителя), копию свидетельства (по необходимости).
6. Оплатите госпошлину. Тарифы (по состоянию на 2026 г.):
   • Справка о рождении – 300 тг;
   • Справка о браке/разводе – 400 тг;
   • Справка о семейном положении – 250 тг.
7. Отправьте заявку. После подтверждения вы получите номер заявления.
8. Ожидайте готовности. Сроки обычно 1–3 рабочих дня, но могут увеличиваться в праздничные периоды.
9. Получите справку. Выберите способ: самовывоз (приезжаете в отделение с паспортом) или доставка (получаете по почте).

Сколько стоит и сколько времени занимает процесс?

Если требуется ускоренный режим (срочная выдача), к госпошлине добавляется 200 тг, а срок сокращается до 1 рабочего дня.

Частые ошибки и как их избежать

• Неправильные данные в заявлении. Проверьте ФИО, ИИН, даты – ошибка приводит к отказу.
• Отсутствие подписи или печати. При личном обращении подпись обязательна; в онлайн‑заявке подпись заменяется электронной подписью (ЭЦП).
• Недостаточная оплата. Убедитесь, что квитанция об оплате соответствует требуемой сумме.
• Отсутствие доверенности. Если справку получает представитель, доверенность должна быть нотариально заверена.
• Слишком низкое качество сканов. Плохие изображения могут быть отклонены, поэтому сканируйте в 300 dpi минимум;

FAQ – часто задаваемые вопросы

Можно ли получить справку за границей?

Да. Граждане Республики Казахстан могут оформить запрос через консульство, предоставив копию паспорта и доверенность на консульского работника.

Как узнать статус заявки?

В личном кабинете eGov.kz в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказано». При самовывозе вы получите SMS‑уведомление.

Можно ли получить справку на русском и казахском языках одновременно?

Да. При заполнении онлайн‑формы укажите желаемый язык выдачи. При личном обращении попросите сотрудника подготовить документ в двух экземплярах.

Сколько времени хранится справка в архиве ЗАГСа?

Все акты гражданского состояния хранятся в архивах ЗАГСов минимум 50 лет, поэтому справку можно запросить в любой момент, пока акт не будет уничтожен по решению суда.

Полезные ссылки

• Официальный портал eGov.kz
• Инструкция по получению справок из ЗАГСа
• Служба доставки Казпочты

Заказать справку из ЗАГСа в Казахстане сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно иметь при себе паспорт, подготовить сканы и оплатить небольшую госпошлину. Онлайн‑сервис eGov.kz позволяет оформить всё в несколько кликов, а при необходимости можно воспользоваться личным визитом в отделение или МФЦ. Главное – внимательно проверить все данные и собрать необходимые документы, тогда процесс пройдет быстро и без лишних задержек.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в ваш местный отдел ЗАГСа или напишите в службу поддержки портала eGov.kz – они помогут уточнить детали и подскажут, какие документы нужны именно в вашем случае.