Центральный архив Министерства обороны (ЦА МО) – это государственное учреждение, где хранятся документы, связанные с историей вооружённых сил России. Связаться с архивом может потребоваться для:
- Запроса копий документов;
- Уточнения статуса обращения;
- Получения консультации по правилам доступа к материалам.
Основные контактные данные
Ниже приведены официальные телефонные номера и часы работы, актуальные на 2026 год.
| Контакт | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный телефон | +7 (495) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| Служба поддержки заявок (электронный документооборот) | +7 (495) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Экстренный номер (только для срочных вопросов, связанных с государственной тайной) | +7 (495) -77‑03‑03 | Круглосуточно |
Подготовка к звонку
Перед тем как набрать номер, рекомендуется собрать следующую информацию:
- Полные ФИО заявителя (как указано в паспорте).
- Контактные данные – телефон, e‑mail.
- Номер и тип запрашиваемого документа (если известен).
- Основание запроса – научный интерес, семейные обстоятельства, служебная необходимость и т.д.
- Документы, подтверждающие право доступа (служебное удостоверение, справка из организации, копия паспорта).
Пошаговая инструкция звонка
Шаг 1. Выбор правильного номера
Если ваш запрос обычный (не срочный и не связан с государственной тайной), используйте главный приемный телефон +7 (495) -77‑01‑01. Для вопросов по электронному документообороту лучше позвонить на +7 (495) -77‑02‑02.
Шаг 2. Набор номера
С мобильного телефона России набор выглядит так: 8 495 777‑01‑01. С международного – +7 -95 777‑01‑01.
Шаг 3. Приветствие и представление
Пример фразы:
«Добрый день! Меня зовут Иванов Иван Иванович, я сотрудник название организации. Хочу уточнить порядок подачи запроса в центральный архив Министерства обороны…»
Шаг 4. Уточнение нужного отдела
Оператор может спросить, к какому отделу вы хотите обратиться. Четко назовите цель: «Запрос копий документов по делу №12345» или «Консультация по правилам доступа к архивным материалам».
Шаг 5. Запись рекомендаций
Во время разговора записывайте:
- ФИО оператора;
- Время звонка;
- Номер входящего обращения (если вы получили подтверждение);
- Список действий, которые необходимо выполнить.
Шаг 6. Подтверждение дальнейших шагов
Уточните, какие документы нужно отправить (по почте, через электронный документооборот или лично) и в какие сроки.
Как оформить запрос в письменной форме
После телефонного разговора часто требуется отправить официальное письмо. Стандартный шаблон выглядит так:
Министерство обороны Российской Федерации Центральный архив От: _________________________ Тема: Запрос копий документов Уважаемые коллеги! Прошу предоставить копии (или оригиналы) следующих документов: 1. ________________________________ 2. ________________________________ Основание запроса: _______________________ Прилагаю копии удостоверения личности и служебного удостоверения (если требуется). С уважением, _______________________ (подпись, ФИО, должность, контактный телефон)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить документы онлайн?
- Да. При наличии электронных копий архив предоставляет их через портал archive.mil.ru. Для этого нужен аккаунт и подтверждение прав доступа.
- Сколько времени занимает обработка запроса?
- Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлен до 60 дней.
- Какие документы нельзя запросить?
- Документы, отнесённые к государственной тайне, а также материалы, ограниченные в доступе по закону о защите персональных данных.
- Можно ли обратиться в архив без личного визита?
- Да. Все запросы можно отправлять по почте, через электронный документооборот или по телефону, если запрос не требует личного присутствия.
Советы по успешному взаимодействию
- Будьте вежливы и конкретны. Операторы ценят чёткие формулировки.
- Подготовьте скан-копии документов заранее. Это ускорит процесс.
- Сохраняйте все подтверждения (номер заявки, электронные письма). При необходимости вы сможете быстро найти нужную информацию.
- Следите за сроками. Если ответ задерживается, позвоните повторно, указав номер заявки.
- Учитывайте часовой пояс. Офис работает по московскому времени.
Альтернативные способы связи
Если телефон недоступен, используйте один из следующих каналов:
- Электронная почта: archive@mil.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://archive.mil.ru/obratnaya-svyaz
- Факс: +7 (495) -77‑04‑04 (для отправки сканов документов)
- Личный кабинет на портале госуслуг: запрос через gosuslugi.ru (раздел «Архивные запросы»).
Позвонить в центральный архив Министерства обороны – достаточно простая процедура, если заранее подготовить необходимые данные и знать, какой номер использовать. Следуя описанным шагам, вы сможете быстро получить нужную информацию или оформить запрос на документы без лишних задержек.
Помните: официальные контакты всегда указаны на сайте archive.mil.ru. При возникновении сомнений проверяйте информацию только в официальных источниках.
Дата публикации: 11 июля 2026 г.