Если вам необходимо получить справку, заказать копию документа, уточнить часы работы или просто задать вопрос сотрудникам архива, важно знать актуальные контактные данные. Ниже собраны все телефонные номера, адреса, электронная почта и полезные рекомендации по взаимодействию с Центральным государственным архивом города Москвы (ЦГА Москвы).
Основные контактные данные
- Полный адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 80 (метро Воронцовская)
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77‑77‑77
- Телефон главного архива (приёмная директора): 8 (495) -34‑40‑90
- Дополнительный номер (служба поддержки): 8 (499) -28‑67‑97
- Факс: 48‑07‑73
- Электронная почта: cga@mos.ru
- Официальный сайт: https://cga.mos.ru
Кратко о руководстве архива
Для более точного направления вашего запроса полезно знать, к кому именно вы обращаетесь:
- Директор: Елена Григорьевна Болдина
- Главный хранитель фондов: Михаил Константинович Кустов
- Заместитель директора (по научной работе): Татьяна Геннадьевна Перкина
- Заместитель директора (по административным вопросам): Людмила Владимировна Сгадлева
- Научный консультант: Елена Геннадьевна Болдина
Как правильно звонить в архив
Чтобы ваш звонок прошёл быстро и без лишних задержек, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Подготовьте запрос заранее. Запишите номер дела, название фонда или конкретный документ, который вас интересует.
- Уточните часы работы. Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 18:00, в выходные – закрыта.
- Указывайте свой контактный номер. Сотрудники часто перезванивают, чтобы уточнить детали.
- Если звонок попадает в автоматический справочный сервис, нажмите «1» для соединения с оператором.
Пример диалога
Вы: Добрый день! Меня зовут Иван Петров, я хотел бы узнать, как заказать копию метрической книги 1905 года из фонда № 12. Оператор: Здравствуйте, Иван! Для этого вам понадобится заполнить форму заявки на нашем сайте. Я могу выслать ссылку на электронную почту? Вы: Да, пожалуйста, отправьте на ivan.petrov@example.com. Оператор: Хорошо, отправляю. Если понадобится уточнение, мы свяжемся с вами в течение 2‑х рабочих дней.
Справочная служба города Москвы
Для общих вопросов, не связанных напрямую с архивом (например, уточнение маршрута до здания, информация о парковке или о работе других государственных учреждений), удобно пользоватся единой справочной службой:
- Телефон: 8 (495) -77‑77‑77
- Круглосуточный режим работы (приём звонков 24 ч в сутки, 7 дней в неделю).
- Служба может перенаправить ваш звонок к нужному отделу архива.
Электронные способы связи
Форма обратной связи на сайте
На официальном портале cga.mos.ru в разделе «Контакты» есть форма, где можно оставить запрос в свободной форме. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки;
Электронная почта
Для официальных запросов, требующих предоставления документов, рекомендуется писать на cga@mos.ru. В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер или описание интересующего документа.
- Цель запроса (исследование, публикация, личные нужды).
- Срок, в который вам необходим ответ.
Социальные сети и мессенджеры
Архив также присутствует в официальных соцсетях Москвы (ВКонтакте, Telegram-канал «@cga_moscow»). Через эти каналы можно получать новости о новых поступлениях, выставках и временных закрытиях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, есть ли нужный документ в фондах? | Сначала проверьте онлайн-каталог на сайте cga.mos.ru. При отсутствии записи – звоните по телефону 8 (495) -34‑40‑90 и уточняйте у специалиста. |
| Можно ли заказать копию документа по почте? | Да. После оформления заявки архив вышлет копию в конверте с предоплатой за услуги (стоимость зависит от объёма и формата). |
| Какие часы работы у приёмной? | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, без перерыва. Суббота, воскресенье – выходные. |
| Есть ли парковка рядом с архивом? | Да, платная парковка «Профсоюзная‑1» находится в 2‑х минутах ходьбы от здания. |
Краткая справка для туристов и исследователей
Если вы планируете посетить архив лично, имейте в виду следующее:
- Для входа в здание требуется предъявить удостоверение личности (паспорт или служебное удостоверение).
- Все документы предоставляются в читальном зале только после регистрации и подписания акта доступа.
- Запрещено использовать фотокамеры и сканеры без предварительного согласования.
- В архиве действует строгий дресс‑код: деловой или повседневный стиль без спортивной одежды.
Контактная карта
Для удобства навигации скопируйте координаты в ваш GPS‑навигатор:
Широта: 55.7543° N Долгота: 37.6425° E
Ближайшие станции метро: Воронцовская (линия 11) и Калужская (линия 6). От станции Воронцовская – 5‑минутная прогулка по Профсоюзной улице.
Итак, основные телефонные номера Московского городского архива:
- Единая справочная служба города Москвы – 8 (495) -77‑77‑77
- Приёмная директора – 8 (495) -34‑40‑90
- Дополнительный номер – 8 (499) -28‑67‑97
Запомните адрес ул. Профсоюзная, 80, Москва, часы работы (09:00‑18:00) и не забывайте уточнять детали вашего запроса заранее. Это позволит вам быстро получить нужную информацию и избежать лишних ожиданий.
Если у вас остались вопросы, смело звоните по указанным номерам или пишите на электронную почту – сотрудники архива всегда готовы помочь.