Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Ростовской области – главный орган‚ отвечающий за регистрацию браков‚ рождений‚ смертей‚ разводов и другие услуги‚ связанные с актами гражданского состояния. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ режим работы и способы связи‚ включая электронную почту.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 91/70
- Почтовый адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 91/70
- ИНН: 6163030620
- ОГРН: 1026103168960
- Официальный сайт: http://zagsro.donland.ru
Электронная почта
Для обращения в Управление ЗАГС Ростовской области по вопросам регистрации актов‚ получения справок‚ подачи заявлений в электронном виде и другим вопросам рекомендуется использовать один из следующих официальных e‑mail адресов:
- Общий контакт: zagsro_minfindonpac.ru
- Отдел архивной работы‚ автоматизации и информатики: zagsro_archivdonpac.ru
- Отдел проставления апостиля (отдел по работе с документами): zagsrodonpac.ru
Все письма следует оформлять в соответствии с требованиями деловой переписки: указать ФИО заявителя‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса и приложить необходимые сканы документов.
Телефонные линии
- Горячая линия управления ЗАГС Ростовской области: 7 (863) -40‑95‑98
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Консультации по проставлению штампа «Апостиль»: 7 (863) -40‑25‑26 (ул. Красноармейская‚ 160)
Режим работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Отделы и их адреса
- Главное управление (Пушкинская улица‚ 91/70) – основной офис‚ где происходит регистрация браков‚ выдача свидетельств о рождении‚ разводов и др.
- Отдел архивной работы‚ автоматизации и информатики – ул. Красноармейская‚ 160. Занимается хранением архивных актов и внедрением электронных сервисов.
- Отдел проставления апостиля – тот же адрес (ул. Красноармейская‚ 160)‚ занимается заверением документов для использования за рубежом.
- Отделы ЗАГС в районах города Ростов-на-Дону (например‚ Советский‚ Пролетарский‚ Кировский‚ Октябрьский районы) – отдельные здания‚ где можно подать заявление без обращения в главное управление. Полный список с адресами и телефонами доступен на официальном сайте.
Электронные сервисы
Если оба супруга обладают усиленной электронной подписью (УЭП)‚ заявление можно подписать онлайн и отправить через Податьвсуд.РФ. После обработки заявления достаточно лично явиться в ЗАГС в согласованный день для получения свидетельства.
Социальные сети и мессенджеры
Для получения оперативных новостей‚ ответов на часто задаваемые вопросы и онлайн‑консультаций Управление ЗАГС Ростовской области активно присутствует в следующих сетях:
- ВКонтакте: vk.com/public197808730
- Одноклассники: ok.ru/group57949173973070
- Telegram-канал: t.me/uzagsro
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на официальный портал zagsro.donland.ru.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака‚ развод‚ выдача справки и пр.).
- Заполните электронную форму‚ прикрепив сканы паспортов и другие требуемые документы.
- Если у вас есть УЭП – подпишите заявление электронно.
- Получите подтверждение о принятии заявления и дату визита в ЗАГС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Статус можно уточнить по телефону горячей линии (7 (863) -40‑95‑98) или отправив запрос на один из официальных e‑mail адресов‚ указанных выше.
Можно ли получить справку о браке в электронном виде?
Да. При наличии УЭП справку можно получить в формате PDF‚ подписанном электронной подписью‚ и отправить на ваш e‑mail.
Какие документы нужны для проставления апостиля?
Оригинал акта (свидетельство о рождении‚ браке‚ разводе и т.п.)‚ копию паспорта заявителя и заявление‚ заполненное в отделе апостиля (ул. Красноармейская‚ 160). Подробный перечень – на сайте отдела.
Куда обращаться в случае нарушения прав потребителя?
Жалобы принимаются в Госуслуги в разделе «Досудебное обжалование» или по телефону горячей линии.
Сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис (Пушкинская улица‚ 91/70) | Тел.: 7 (863) -40‑95‑98 Факс: 7 (863) -40‑95‑98 E‑mail: zagsro_minfindonpac.ru |
| Отдел апостиля (Красноармейская‚ 160) | Тел.: 7 (863) -40‑25‑26 E‑mail: zagsrodonpac.ru |
| Отдел архивной работы | E‑mail: zagsro_archivdonpac.ru |
| Горячая линия | Тел.: 7 (863) -40‑95‑98 |
Все указанные сведения актуальны на . При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных окон через телефон или электронную почту.