В этой статье мы подробно рассмотрим все актуальные контактные данные Керченского городского отдела ЗАГС на 2026 год. Здесь вы найдете номера телефонов, точный адрес с ориентирами, часы приема граждан, а также советы по оформлению документов и обходу очередей.

Основные контактные телефоны

Главный номер справочно-информационной службы и приемной комиссии:

• +7 (36561) —12-02 — единый справочный телефон (указан в картах Яндекс и 2ГИС).

Важно: По отзывам посетителей, на телефон часто бывает сложно дозвониться из-за высокой нагрузки на линию. Рекомендуется звонить в первой половине дня (с 9:00 до 13:00) или использовать альтернативные способы связи (Госуслуги, личный визит).

Адрес и как найти здание

Юридический и фактический адрес:

Республика Крым, г. Керчь, ул. Свердлова, д. 21 (цокольный этаж), индекс 298320.

Ориентиры и вход:

• Здание находится в исторической части города, на улице Свердлова.
• Прием граждан ведется на цокольном этаже (вход отдельный, часто сбоку или с заднего двора здания — ищите табличку «ЗАГС» или «Прием граждан»).
• Рядом проходит общественный транспорт: остановки «Ул. Свердлова», «Центральный рынок», «Театр»;

Режим работы и часы приема граждан (2026 год)

График приема посетителей на цокольном этаже установлен следующим образом:

Обратите внимание:

• Последний посетитель принимается за 30–40 минут до конца приема (около 16:50–17:00).
• В праздничные дни и предпраздничные график может меняться — уточняйте по телефону или на сайте kerch.rk.gov.ru (раздел «ЗАГС»).
• Сайт администрации Керчи иногда защищен системой анти-DDoS (проверка трафика ~5 сек), если не открывается — обновите страницу через минуту.

Какие услуги оказывает отдел ЗАГС

В Керченском городском отделе ЗАГС можно оформить следующие основные действия:

1. Регистрация брака (подача заявления, выбор даты, торжественная регистрация в церемониальном зале).
2. Расторжение брака (при отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии супругов).
3. Регистрация рождения ребенка (выдача свидетельства, ставящей запись об отцовстве).
4. Регистрация смерти (выдача свидетельства о смерти, формуляр № 33 для получения пособий).
5. Изменение имени/фамилии/отчества (с 14 лет, с согласия родителей/опекунов).
6. Установление отцовства (добровольное или через суд).
7. Принятие усыновления (по решению суда).
8. Выдача дубликатов свидетельств (на место утерянных/испорченных: рождения, брака, развода, смерти, перемены имени).
9. Выдача справок (архивные, о заключении/расторжении брака, о несостоянии в браке для иностранцев и др.).
10. Внесение исправлений в записи акта гражданского состояния (по заявлению или решению суда).

Электронные сервисы: как сэкономить время

Настоятельно рекомендуем использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или приложение «Госуслуги» для:

• Подачи заявлений онлайн (на регистрацию брака, рождения, смерти, выдачу дубликатов, смену имени). Это исключает необходимость стоять в очереди за талоном.
• Оплаты госпошлины со скидкой 30% (при оплате через ЕПГУ/Госуслуги).
• Записи на конкретное время (выбираете удобный слот в календаре).
• Отслеживания статуса готовности документа (придет уведомление в личном кабинете и СМС).

Совет: Даже если вы подали заявление онлайн, личное присутствие заявителей (жениха и невесты, родителей ребенка и т.д.) в день регистрации обязательно.

Необходимые документы (чек-лист для визита)

Список документов зависит от конкретной услуги, но обязательно захватите с собой:

• Паспорт(а) гражданина РФ (оригинал(ы)) заявителя(ей).
• Квитанция об оплате госпошлины (если платили не через Госуслуги) — распечатайте или покажите в приложении банка/Госуслуг.
• Документы-основания (свидетельство о рождении ребенка, медсвидетельство о смерти, решение суда о разводе/усыновлении/исправлении записи и т.д.);
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с Госуслуг).

Отзывы посетителей: чего ожидать

Анализ отзывов на Яндекс.Картах (21 отзыв) показывает полярные мнения:

Позитивные моменты:

• Сотрудники часто хвалят за вежливость, грамотность и скорость работы («Вчера заказала 4 справки — сегодня получила в назначенное время», «Специалисты грамотные, работают быстро»).
• Внутри здание старое, но в церемониальном зале и кабинетах приема — приличный ремонт.
• Можно оплатить госпошлину прямо в отделе (терминал/QR-код), не бегая в банк.
• Некоторым выдают справки и свидетельства в день обращения (зависит от загрузки и типа документа).

Проблемные зоны:

• Телефоны часто не берут («На звонки почти никогда не отвечают»).
• Есть жалобы на непунктуальность и отношение части сотрудников.
• Очереди в часы пик (утро во вторник/субботу, дни перед праздниками).

Контакты технической поддержки официального сайта

Если вам нужно обратиться в администрацию Керчи по вопросам работы сайта kerch.rk.gov.ru (раздел ЗАГС не грузится, ошибки данных):

• Техподдержка АО «Крымтехнологии»: +7 (978) -00-09-10
• Email: tehadmin@krtech.ru

Краткая шпаргалка для сохранения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак в день обращения?

По общему правилу — нет, минимальный срок 1 месяц после подачи заявления. Однако ЗАГС имеет право зарегистрировать брак в день подачи или раньше месяца по уважительным причинам (беременность, рождение ребенка, угроза жизни и др.) — требуются подтверждающие документы.

Сколько стоит дубликат свидетельства о рождении/браке?

Госпошлина за выдачу дубликата свидетельства — 350 рублей (ст. 333.26 НК РФ). При оплате через Госуслуги — 245 рублей (скидка 30%).

Что делать, если свидетельство о рождении выдано в другом городе/стране?

Можно обратиться в любой ЗАГС РФ (в т.ч. в Керченский) за дубликатом — запрос в архив отправит сотрудник ЗАГС. Срок готовности до 1 месяца (обычно 2-3 недели).

Работает ли ЗАГС в субботу?

Да, суббота — рабочий день (09:00–17:30 с перерывом 13:00–14:00). Это удобно для работающих граждан.

Информация актуальна на 10 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется перезвонить по телефону +7 (36561) —12-02 или проверить актуальный график на портале Госуслуг / сайте администрации Керчи, так как режим работы может меняться в преддверии праздников.