Если вам необходимо получить справку, дубликат свидетельства о рождении, браке или смерти, а также записаться на приём в отдел ЗАГС, расположенный по адресу ул. Университетская, 13, г. Донецк, ДНР, самый быстрый способ – позвонить напрямую в отдел. Ниже представлена актуальная информация о телефонах, режиме работы и рекомендациях по звонку.

• Наименование: 1‑й отдел ЗАГС ГРП Министерства юстиции Донецкой Народной Республики
• Адрес: 83000, г. Донецк, ул. Университетская, 13
• Телефоны:
  • (062) -35‑12‑93
  • (062) -38‑07‑54
• Режим работы (по информации на 2023 г.):
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём документов)
  • Воскресенье: выходной
• Часовой пояс: UTC+3 (совпадает с московским временем)

Как правильно набрать номер

1. Из России: наберите +7 -62 335‑12‑93 или +7 -62 338‑07‑54.
   Примечание: код региона Донецка в российской нумерации – 362.
2. Из Украины (или любой другой страны, использующей международный формат): наберите +380 62 335‑12‑93 или +380 62 338‑07‑54.
3. Из местной телефонной сети ДНР/Донецка: достаточно набрать 062 335‑12‑93 или 062 338‑07‑54.

Если звонок не проходит, проверьте:

• Наличие связи (попробуйте позвонить с другого оператора или с мобильного телефона).
• Время суток – звонок лучше делать в рабочие часы (см. выше).
• Возможные технические ограничения – иногда линии могут быть перегружены; подождите несколько минут и повторите попытку.

Что можно узнать по телефону

• График приёма и необходимые документы для получения справки/дубликата.
• Стоимость услуг (например, дубликат свидетельства о рождении – около 12 000 ₽, как указано в источнике юридической компании Воробьёв и партнёры).
• Возможность записи на приём через телефон или необходимость личного визита.
• Актуальная информация о работе отдела в связи с праздничными днями или чрезвычайными ситуациями.

Альтернативные способы связи

Если телефон недоступен, вы можете воспользоваться следующими каналами:

1. Электронная почта: на официальном сайте Министерства юстиции ДНР часто указывается адрес для обращений (например, zags@minjust.dnr). Проверьте актуальный e‑mail на сайте jurist-donetsk.mya5.ru.
2. Личный визит: приходите в отдел по адресу ул. Университетская, 13 с паспортом и необходимыми документами (заявление, квитанция об оплате, если требуется).
3. Онлайн‑сервисы: некоторые услуги (заказ справок, проверка готовности документов) доступны через портал «Госуслуги ДНР» или через сайт Министерства юстиции.

Полезные советы при звонке

• Подготовьте заранее список вопросов, чтобы не тратить время на уточнения.
• Укажите своё полное имя, дату рождения и цель звонка (например, «нужен дубликат свидетельства о браке»).
• Если оператор переводит вас на другого специалиста, запишите его ФИО и номер внутреннего телефона – это может пригодиться для последующего обращения.
• Сохраните запись разговора (если разрешено законодательством вашей страны) или сделайте краткие заметки о полученной информации.

---

Позвонить в отдел ЗАГС по ул. Университетская, 13 в Донецке достаточно просто: достаточно набрать один из указанных номеров, учитывая код региона и ваше текущее местоположение. Уточните график работы, подготовьте необходимые документы и вы сможете быстро получить нужную справку или записаться на приём. Если возникнут сложности с телефонной связью, используйте электронную почту, личный визит или онлайн‑сервисы.

Будьте внимательны: информация может меняться, поэтому перед важным обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальных сайтах Министерства юстиции ДНР или позвонить в справочную службу.