Центральный государственный архив города Москвы (ЦГА Москвы) – крупнейшее архивное учреждение России, где хранятся документы, отражающие историю столицы с XVII века до наших дней. Часто возникает необходимость быстро получить контактную информацию, а именно телефонные номера, чтобы уточнить график работы, порядок подачи запросов или записаться на посещение архива. В этой статье мы собрали все актуальные телефонные номера, адрес, часы работы и полезные рекомендации, как правильно связаться с архивом.

Основные сведения об архиве

• Полное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центральный государственный архив города Москвы» (ГБУ ЦГА Москвы).
• Адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 80 (метро Воронцовская).
• Сайт: https://cga.mos.ru
• Руководство: Директор – Е. В. Агеева; Главный хранитель фондов – М. К. Кустова.

Краткая история

Центральный государственный архив города Москвы был основан в 1918 году. С тех пор он стал главным хранилищем государственных, муниципальных и частных архивных фондов, связанных с историей Москвы. В архиве находятся более 100 млн. документов, включая метрические книги, ревизские сказки, фотографии, карты и личные бумаги известных деятелей.

Телефонные номера и справочная служба

Ниже перечислены все официальные телефонные номера, которые можно использовать для разных целей.

Единая справочная служба города Москвы

• 8 (495) -77‑77‑77 – основной номер справочной службы, где можно получить общую информацию о работе архива, уточнить часы приёма и задать вопросы о документах.
• 8 (495) -34‑40‑90 – дополнительный номер справочной службы (работает в те же часы, что и основной).

Прямой телефон архива

• +7 -99 744‑48‑40 – основной телефонный номер приёма посетителей и заявок. По этому номеру можно уточнить наличие интересующего документа, порядок подачи запроса и стоимость услуг.

Дополнительные контакты

• Электронная почта: info@cga.mos.ru
• Форма обратной связи: https://cga.mos.ru/obratnaya-svyaz

График работы и правила обращения

Важно: При звонке в справочную службу уточняйте, нужен ли вам дополнительный номер (например, для отдела микрофильмов или отдела цифровых копий). Если ваш запрос связан с получением копий документов, обычно назначают отдельный специалист, который будет работать с вами по телефону.

Как правильно позвонить в архив

1. Подготовьте вопрос. Сформулируйте запрос чётко: укажите название фонда, период, тип документа (метрическая книга, ревизская сказка, фотография и т.д.).
2. Выберите номер. Для общих вопросов – 8 (495) -77‑77‑77. Для уточнения наличия конкретного документа – +7 -99 744‑48‑40.
3. Позвоните в рабочее время. Лучше всего звонить в первой половине дня, когда сотрудники только начинают работу и могут уделить вам больше времени.
4. Запишите имя сотрудника. При разговоре уточните ФИО специалиста, чтобы в дальнейшем можно было быстро восстановить контакт.
5. Спросите о порядке оплаты. Если вам нужны копии или сканированные версии, уточните стоимость и способы оплаты (наличный расчёт, банковская карта, электронный перевод).

Какие услуги доступны по телефону

• Консультация по фондам. Справочная служба расскажет, какие фонды находятся в архиве и как к ним получить доступ.
• Запись на приём. Вы можете записаться на личный визит в читальный зал или на встречу с архивариусом.
• Заказ копий и сканов. По телефону можно оформить заказ на копирование документов, уточнив формат (печатный, электронный PDF, фото).
• Получение справочных материалов. Если вам нужны справочные листы, каталоги или электронные реестры, сотрудники пришлют их на ваш e‑mail.
• Техническая поддержка. При работе с онлайн‑каталогом cga.mos.ru можно получить помощь в навигации.

Полезные рекомендации для посетителей

Подготовка к визиту

• Заранее позвоните и уточните, нужен ли паспорт или другое удостоверение личности для входа в архив.
• Если планируете работать с оригиналами, уточните правила обращения с документами (например, необходимость использования перчаток).
• Уточните, есть ли необходимость предварительно оформить заявку в электронном виде через сайт.

Что взять с собой

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Печатную копию письма‑запроса (если оно было отправлено заранее).
• Средства оплаты (наличные, банковская карта).
• Ноутбук/планшет (при необходимости делать заметки, но без подключения к сети без разрешения).

Этикет общения по телефону

• Говорите чётко и в умеренном темпе.
• Слушайте внимательно, не перебивая собеседника.
• Если запрос сложный, попросите перезвонить в удобное для вас время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли нужный документ в фонде?

Позвоните по номеру +7 -99 744‑48‑40 и уточните название фонда, примерный период и тип документа. Специалист проверит электронный реестр и сообщит о наличии.

Можно ли заказать копию документа онлайн?

Да. На сайте cga.mos.ru есть форма «Заказ копий». После заполнения формы вам перезвонят для уточнения деталей и оплаты.

Какие часы работы у справочной службы?

Справочная служба работает в те же часы, что и архив: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00. В выходные и праздничные дни звонки принимаются только в экстренных случаях.

Можно ли получить доступ к архивным материалам удалённо?

Да. При наличии цифровых копий архив предоставляет их через электронный сервис. Для этого нужно оформить запрос и оплатить услуги копирования.

Контактная информация в виде таблицы

Если вам необходимо работать с документами, хранящимися в Центральном государственном архиве города Москвы, самым быстрым способом получить нужную информацию является звонок по официальным телефонам: 8 (495) -77‑77‑77 (справочная служба) и +7 -99 744‑48‑40 (прямой номер архива). Не забывайте уточнять часы работы, правила подачи заявок и стоимость услуг. При правильной подготовке ваш визит в архив будет продуктивным и комфортным.

Для получения более детальной информации, актуальных новостей и онлайн‑запросов посетите официальный сайт cga.mos.ru.