Государственный архив Астраханской области (ГААО) — это главное хранилище документов, отражающих историю региона с XVII века по настоящее время. Обращение в архив требует предварительной подготовки: знания фондов, составления запроса и, конечно, связи с сотрудниками по телефону для уточнения деталей. В этой статье собраны актуальные контакты, структура архива и советы по эффективному взаимодействию.

Основные контактные телефоны

Важно: Номера телефонов могут меняться, поэтому перед поездкой или важным звонком рекомендуется проверить их на официальном сайте arxiv.astrobl.ru или на портале «Госуслуги».

Приемная и справочное бюро

• Справочное бюро (уточнение фондов, режим работы, запись в читальный зал): +7 (8512) -9-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте)
• Приемная директора: +7 (8512) -9-XX-XX

Отделы и сектора (специализированные контакты)

Для решения конкретных задач (поиск метрических книг, делопроизводство, научное использование) лучше звонить непосредственно в профильные отделы:

• Отдел учета и хранения документов (прием документов от организаций): тел. администрации архива.
• Отдел научного использования документов (читальный зал, выдача дел, копирование): уточняйте по общему номеру справочного бюро.
• Сектор государственной регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС-архив): отдельный номер для справок о рождении, браке, смерти (обычно публикуется на сайте в разделе «Гражданам»).

Адрес и режим работы

Юридический и фактический адрес

414000, г. Астрахань, ул. Шаумяна, д. 56.

Здание находится в историческом центре города. Ориентир: рядом расположен Драмтеатр имени Горького и площадь им. Ленина.

Режим работы читального зала (для посетителей)

* Режим работы может меняться в праздничные дни и в период санитарных дней (обычно последний четверг месяца). Звоните заранее!

Какие вопросы решаются по телефону?

Предварительная консультация по фондам

Архив хранит более 1 млн единиц хранения. По телефону можно узнать:

• Есть ли в архиве фонды по вашей теме (например, фонд Астраханской губернской администрации, духовного правления, заводов и фабрик, метрические книги определенной церкви).
• Каковы сроки и условия доступа к документам (открыты ли они, есть ли ограничения по 75/100 годам).
• Необходимо ли оформлять доверенность, если поиск ведет представитель.

Заказ дел в читальный зал

Часто можно предварительно заказать дела по описям (путем звонка в отдел научного использования или через электронную форму на сайте), чтобы при приезде они уже ждали вас за столом. Это экономит 1–2 рабочих дня.

Получение архивных справок (дистанционно)

Если вы не можете приехать лично, по телефону уточняйте процедуру заказа справки:

1. Написание официального запроса (по почте или через «Госуслуги» / почту архива).
2. Оплата госпошлины (реквизиты диктуют по телефону или присылают на почту).
3. Сроки изготовления (обычно до 30 дней).
4. Способы получения: почтой РФ, ЭМС, лично или через представителя.

Сдача документов на хранение (для организаций)

Представители ведомств и организаций Астраханской области должны координировать сдачу дел по телефону отдела учета и хранения: согласовывать акты отбора, сроки передачи, оформление описей.

Альтернативные способы связи

Телефон не всегда удобен (занято, нерабочее время, нужно оставить письменный след). Используйте:

• Официальный сайт: arxiv;astrobl.ru, там есть раздел «Обратная связь», «Вопрос-ответ», путемодели по фондам.
• Электронная почта: обычно указана на сайте в разделе «Контакты» (например, arxiv@astrobl.ru или похожий адрес администрации).
• Портал «Госуслуги»: сервис «Получение архивной справки» позволяет подать заявку онлайн, оплатить пошлину и отследить статус без звонков.
• Почта России: для официальных запросов: 414000, г. Астрахань, ул. Шаумяна, д. 56, ГААО.

Советы перед звонком в архив

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать по телефону, есть ли запись о моем деде в метрической книге?

Нет. Архивариусы не проводят поиск по телефону «в живую». Они могут только сказать, сохранились ли вообще книги по нужному приходу и годам. Сам поиск проводится только лично в читальном зале или по официальному письменному запросу (платной услуге).

Сколько стоит архивная справка?

Размер госпошлины устанавливается законодательством РФ (обычно 300–600 руб. за одну справку для физлиц, выше для юрлиц). Точную сумму и реквизиты для оплаты назвут по телефону или на сайте.

Нужно ли записываться в читальный зал заранее?

В настоящее время (постковидный период) запись часто не требуется, но количество мест ограничено. По телефону можно уточнить загруженность в планируемый день визита.

Можно ли сфотографировать документы в читальном зале?

Да, обычно съемка на фотоаппарат/телефон без штатива и вспышки разрешена бесплатно. Сканер/ксерокс — за отдельную плату и с разрешения администрации (некоторые документы в плохом состоянии копировать нельзя). Уточните правила по телефону отдела научного использования.

Телефон Государственного архива Астраханской области — это первый шаг к успешной работе с документами. Главное правило: звоните в рабочее время (с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед), будьте готовы назвать максимально точные входные данные (ФИО, место, даты) и записывайте имя сотрудника, с которым говорите. Для сложных генеалогических запросов эффективнее использовать официальный письменный запрос через «Госуслуги» или почту, а телефон использовать для уточнения реквизитов и статуса готовности.

Данная информация актуальна на момент публикации. Обязательно проверяйте контакты на официальном ресурсе arxiv.astrobl.ru перед визитом или звонком.