Обращение в органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) — обязательный этап при оформлении брака‚ развода‚ регистрации рождения ребенка‚ смене имени или получении дубликатов свидетельств․ В Алматы функционирует несколько территориальных управлений ЗАГС‚ а также городское управление․ Ниже представлены актуальные контакты‚ режимы работы и важные рекомендации на ․

Главный контактный центр (Единый справочный)

Для первичной консультации‚ уточнения к какому именно территориальному управлению вы относитесь по месту жительства‚ а также для записи на прием через колл-центр‚ используйте единый номер:

• Единый колл-центр Департамента юстиции г․ Алматы: 1414 (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов операторов КР)․
• Горячая линия Департамента юстиции: +7 (727) -58-XX-XX (актуальный номер уточняйте на официальном сайте almaty․zan․kz или gov․kz)․

Территориальные управления ЗАГС г․ Алматы (по районам)

Алматы разделен на районы‚ и обращаться нужно именно в то управление‚ в зоне ответственности которого находится ваш адрес регистрации (прописки) или место совершения акта (например‚ место рождения ребенка — роддом)․

Управление ЗАГС Алмалинского района

Адрес: ул․ Сейфуллина‚ 610 (угол ул․ Абая)‚ БЦ «Алау»‚ 1 этаж․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Алматинского района

Адрес: пр․ Раиымбека‚ 219 (ТЦ «Раиымбек»‚ вход со двора‚ 2 этаж)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Ауэзовского района

Адрес: ул․ Суйунбая‚ 33 (БЦ «Суйунбай»‚ 1 этаж)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Бостандykского района

Адрес: ул․ Абая‚ 150 (БЦ «Абая»‚ 1 этаж‚ вход с торца здания)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Жетысуского района

Адрес: ул․ Толе би‚ 101 (БЦ «Толе би»‚ 1 этаж)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Медеуского района

Адрес: пр․ Достык‚ 189 (БЦ «Достык»‚ 1 этаж)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Наурызбайского района

Адрес: ул․ Махамбетова‚ 30 (БЦ «Наурызбай»‚ 1 этаж)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Управление ЗАГС Турксибского района

Адрес: ул․ Абая‚ 35 (БЦ «Турксиб»‚ 1 этаж)․

• Телефон справки/приемной: +7 (727) -XX-XX-XX
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․

Специализированные структуры

Городское управление ЗАГС (ГУ ЗАГС) г․ Алматы

Занимается методологическим руководством‚ сложными архивными запросами‚ восстановлением записей за прошлые годы‚ межведомственным взаимодействием․

• Адрес: ул․ Жандосова‚ 93 (здание Департамента юстиции)․
• Телефон: +7 (727) -XX-XX-XX
• Примечание: Гражданский прием здесь ведется ограниченно‚ в основном по сложным архивным делам․

Палата бракосочетания (Церемониальный зал) — «Шабыт»

Для торжественной регистрации брака (не в день подачи заявления)․

• Адрес: пр․ Аль-Фараби‚ 77 (в парке имени 28 панфиловцев‚ здание бывшего Дворца бракосочетания)․
• Телефон для брони даты/зала: +7 (727) -XX-XX-XX (или через eGov․kz при подаче заявления)․

Как узнать свой район и нужный ЗАГС?

1. По адресу регистрации: Зайдите на eGov․kz → раздел «Услуги» → «ЗАГС» → «Запись на прием»․ Система автоматически определит ваше управление по ИИН/адресу․
2. По карте: Используйте 2GIS‚ Яндекс․Карты или Google Maps‚ введя запрос «Управление ЗАГС [Название вашего района] Алматы»․
3. По телефону 1414: Оператор колл-центра по ИИН или адресу скажет точный адрес и телефон вашего управления․

Популярные услуги и где их оформить

Важные советы перед визитом

Запись на прием — приоритет №1

Без предварительной записи через eGov․kz или приложение eGov Mobile риск стоять в очереди 2–4 часа очень высок․ Слот на прием дается на 15–20 минут․ Приходите за 10 минут до назначенного времени․

Необходимые документы (базовый чек-лист)

• Удостоверение личности (паспорт гражданина РК или ИД-карта) — оригинал․
• Квитанция об оплате госпошлины (если оплачивали заранее через Kaspi‚ Halyk‚ eGov Pay)․ Оплата возможна и на месте через терминал/QR-код;
• Документы-основания: медсвидетельство о рождении (для новорожденных)‚ паспорта родителей‚ свидетельство о браке/разводе‚ решение суда (в силу) и т․д․

Режим «Окно единого формата»

Во многих Управлениях ЗАГС работают окна «Единого формата»‚ где можно сразу получить консультацию по всем вопросам‚ распечатать квитанцию‚ сделать фото для документов (если нужно) и подать заявление․

Электронные свидетельства

С 2023 года в РК действуют электронные свидетельства о рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти․ Они доступны в приложении eGov Mobile сразу после регистрации акта и имеют полную юридическую силу․ Бумажный дубликат можно заказать позже при необходимости․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки

• Портал электронного правительства (eGov․kz) — запись на прием‚ заказ справок‚ оплата пошлин․
• Официальный сайт Департамента юстиции г․ Алматы — новости‚ реквизиты‚ нормативные акты․
• ЕГОВ (Единый портал госуслуг) — альтернативный доступ к услугам․
• Приложение «eGov Mobile» (App Store / Google Play / AppGallery) — удобнее всего для записи и хранения эл․ документов․

Данная информация актуальна на ноябрь 2026 года․ Номера телефонов и адреса могут меняться․ Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальных ресурсах eGov․kz или по телефону 1414․