Обращение в органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) — это необходимый этап при оформлении важнейших жизненных событий: регистрации брака‚ рождения ребенка‚ смены имени‚ а также получении дубликатов свидетельств и архивных справок. Поскольку в Москве функционирует множество территориальных отделов и центральное управление‚ важно заранее узнать актуальные телефоны‚ адреса и режим работы‚ чтобы сэкономить время.

Самое главное помнить: единый справочный номер для всех вопросов‚ связанных с работой московских ЗАГСов‚, 8 (495) -77-77-77. По этому номеру можно уточнить привязку к адресу регистрации‚ записаться на прием и узнать перечень необходимых документов.

Единая справочная служба и «Горячая линия»

Для первичной консультации и навигации по структуре ведомства используются следующие номера:

• Единая справочная служба ЗАГСов Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно / автоинформатор и операторы).
• Горячая линия Управления ЗАГС города Москвы: (495) -97-52-46 (для сложных вопросов‚ жалоб и обращений к руководству).
• Справочная служба Управления ЗАГС (Архивно-информационный отдел): 8 (495) -91-23-96.

Операторы единого номера помогут определить‚ в какой именно территориальный отдел вам нужно обратиться (по месту жительства или месту совершения действия)‚ а также записают вас на удобное время через электронную очередь.

Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Главное управление)

Центральный орган‚ координирующий работу всех районных ЗАГСов‚ хранящий единый архив и выдающий сложные архивные справки.

Контактная информация

• Адрес: г. Москва‚ бульвар Маршала Рокоссовского‚ д. 21‚ корп. 21 (некоторые источники указывают также адрес: ул. Профсоюзная‚ д. 13/12 — уточняйте по телефону).
• Метро: «Смоленская» (Филевская и Арбатско-Покровская линии‚ 400–500 м) или «Профсоюзная» (Калужско-Рижская линия).
• Телефоны приемной / справочной:
  • (499) -60-26-83
  • (499) -69-11-70
  • 8 (495) -91-23-96 (справочная служба)

Режим работы Управления ЗАГС

При личном обращении в главное управление (например‚ за архивной справкой за 1917–1920 гг. или за апостилированием) соблюдайте график:

Важно: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Обязательно подтверждайте график по телефону 8 (495) -77-77-77 или на портале Госуслуги перед визитом.

Территориальные отделы ЗАГС (Районные/Окружные)

В Москве действует более 40 территориальных отделов ЗАГС и Дворцов бракосочетания. Обращение идет по месту государственной регистрации акта (обычно по месту жительства заявителей или месту рождения/смерти).

Примеры крупных отделов (справочно):

1. Академический отдел ЗАГС (ЮЗАО): ул. Профсоюзная‚ д. 13/12 (м. Профсоюзная). Тел.: 8 (495) -77-77-77 (единый номер).
2. Дворец бракосочетания № 1 (ЦАО): ул. Б. Никитская‚ д. 15/16;
3. Дворец бракосочетания «Красная Пресня» (ЗАО): ул. Крутицкая‚ д. 12.
4. Отдел ЗАГС Северного округа: ул. Димитрова‚ д. 14.

Как найти «свой» отдел:

1. Позвоните на 8 (495) -77-77-77 и назовите адрес регистрации (прописки).
2. Воспользуйтесь поиском на сайте Официального портала Мэра и Правительства Москвы или портале Госуслуг (раздел «Органы ЗАГС»).
3. Используйте карту на сайте 2ГИС или Яндекс.Карт по запросу «ЗАГС + название вашего района/округа».

Архивно-информационный отдел (Получение архивных справок)

Если вам нужна справка о регистрации акта‚ совершенного давно (до 1990-х годов)‚ или восстановление утерянной записи‚ обращайтесь в Архивно-информационный отдел Управления ЗАГС Москвы.

• Адрес: 101000‚ г. Москва‚ Малый Козихинский переулок (уточняйте дом по телефону).
• Телефон: (495) -97-52-46 (Горячая линия / Архив).
• Телефон справки: 8 (495) -91-23-96.

Часто архивные запросы можно оформить дистанционно через портал Госуслуг (услуга «Получение сведений из актовых записей ЗАГС») или через МФЦ «Мои Документы».

Современные способы обращения: без очередей и звонков

В 2026 году большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде. Невероятно важно помнить: личный визит и звонки по телефону часто не требуются.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru / mos.ru)

• Запись на прием: электронная очередь к конкретному инспектору в удобное время.
• Подача заявления: на регистрацию брака‚ рождения‚ смерти‚ смену имени‚ выдачу дубликата свидетельства.
• Получение результата: готовые документы можно получить в МФЦ «Мои Документы» (более 300 точек в Москве) или на почте (ЕМС Почта России).
• Архивные справки: заказ и оплата справок формы № 7‚ № 9‚ № 10‚ № 11‚ № 12‚ а также апостилирование.

МФЦ «Мои Документы»

Большинство стандартных услуг (дубликаты свидетельств‚ справки‚ регистрация рождения/смерти) доступны в любом МФЦ. Адрес и режим работы ближайшего центра можно найти на mos.ru/mfc или по телефону +7 (495) -39-55-55 (единый колл-центр МФЦ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон звонить‚ чтобы записаться на регистрацию брака?

Звоните на единый номер 8 (495) -77-77-77 или оформите заявление на Госуслугах (выбор даты и Дворца бракосочетания доступен в личном кабинете).

Можно ли узнать‚ готово ли свидетельство‚ по телефону?

Да‚ по номеру 8 (495) -77-77-77 или в личном кабинете Госуслуг / МФЦ. Часто приходит СМС-уведомление.

Каков режим работы ЗАГС в выходные и праздники?

Большинство территориальных отделов работают по вторникам–субботам. Дворцы бракосочетания часто работают в субботу (день регистрации браков) и воскресенье (только для проведения торжественных церемоний‚ прием документов не ведут). Уточняйте по телефону конкретного Дворца.

Где взять справку «О несостоянии в браке» (для визы/заграничного паспорта)?

Выдается в Управлении ЗАГС (бул. Маршала Рокоссовского‚ 21/21) или заказывается на Госуслугах (услуга «Выдача справки о несостоянии в браке на территории РФ»);

Краткая шпаргалка по телефонам

Система органов ЗАГС города Москвы высоко автоматизирована. Самый надежный способ решить любой вопрос — начать с портала Госуслуг или позвонить на единый номер 8 (495) -77-77-77. Это сэкономит вам от лишних поездок в Управление на бульваре Маршала Рокоссовского или в районный отдел. Личный визит в главное Управление ЗАГС сейчас нужен в основном для сложных архивных запросов‚ апостилирования документов или решения спорных ситуаций‚ которые не решаются через МФЦ.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы конкретного отдела на официальном сайте mos.ru или по телефону 8 (495) -77-77-77;