Красноярский архив (Государственный архив Красноярского края) – центральный архивный центр региона, где хранятся документы, относящиеся к истории, культуре и административной деятельности края. Одним из самых удобных способов взаимодействия с архивом является электронная почта. В этой статье мы подробно расскажем, какие адреса электронной почты доступны, как правильно оформить запрос, какие цифровые сервисы предоставляет архив и какие нюансы следует учитывать.

Общая информация об архиве

• Полное название: Государственный архив Красноярского края
• Адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Робеспьера, 4
• Телефон (главный): 7 (391) -21‑17‑47
• Факс: 7 (391) -21‑17‑47

Архив занимается:

• Сохранением и хранением государственных и муниципальных документов.
• Оказанием справочно‑информационных услуг (по запросам физических и юридических лиц).
• Оцифровкой фондов и предоставлением доступа к электронным копиям.
• Поддержкой научных и генеалогических исследований.

Контактные электронные адреса

Все указанные адреса работают круглосуточно, однако ответы обычно выдаются в течение 1–3 рабочих дней.

Как правильно оформить запрос по электронной почте

Структура письма

1. Тема письма – кратко укажите цель обращения, например: «Запрос архивных материалов по теме «История Красноярского края, 1900‑1917 гг.»
2. Приветствие – «Уважаемые сотрудники архива», «Добрый день».
3. Краткое описание запроса – укажите:
   • какой документ или набор документов вам нужен (вид, период, номер дела, если известен);
   • цель использования (исследование, публикация, личные интересы);
   • желаемый формат получения (скан, копия, электронный файл, доступ в онлайн‑каталоге).
4. Контактные данные – укажите ФИО, телефон, альтернативный e‑mail.
5. Подтверждение согласия – если запрос связан с персональными данными, добавьте фразу о согласии на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ‑152.

Пример письма

Тема: Запрос архивных материалов – «Краевой совет 1918‑1920 гг.»

Уважаемые сотрудники архива!

Меня зовут Иван Петров, я являюсь аспирантом Красноярского государственного университета. В рамках диссертационного исследования мне необходимы копии документов, относящихся к работе Краевого совета в период 1918‑1920 гг. Интересуют:
- протоколы заседаний (№ 12‑25);
- постановления о земельных реформах;
- переписка с центральными органами власти.

Прошу предоставить сканы в формате PDF или, при необходимости, информацию о возможности просмотра в электронном каталоге.

Контактные данные:
Телефон: +7 (391) -55‑33‑44
Э‑mail: ivan.petrov@example.com

Согласен(на) на обработку моих персональных данных в соответствии с ФЗ‑152.

Заранее благодарю за помощь!

С уважением,
Иван Петров

Что делать, если ответ задерживается?

• Проверьте папку «Спам» – иногда автоматические ответы попадают туда.
• Отправьте повторный запрос с пометкой «Повторный запрос» через 5‑7 дней.
• Позвоните по телефону 7 (391) -21‑17‑47 и уточните статус.

Электронные сервисы архива

Онлайн‑каталог

Государственный архив Красноярского края предоставляет доступ к электронному каталогу фондов через портал web‑archiv.ru. В каталоге можно искать документы по:

• Годам и периодам;
• Типу документа (акт, протокол, письмо и т.д.);
• Ключевым словам.

Оцифровка и запрос сканов

Если нужный документ не доступен в открытом виде, архив предлагает услугу оцифровки. Стоимость и сроки зависят от объёма и формата оригинала. Оформить заявку можно по электронной почте krasarh@ktk.ru с указанием:

• Номера дела;
• Требуемого качества (разрешение, цвет/чёрно‑белый);
• Сроков получения.

Служба служебных писем

Для официальных запросов от государственных органов и юридических лиц используется отдельный адрес public@krskstate.ru. На него направляются письма, содержащие:

• Копию приказа или постановления, инициирующего запрос;
• Подтверждение полномочий (доверенность, служебное удостоверение);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок хранения электронных копий?

Сканированные копии хранятся в архиве в течение 5 лет после выдачи. По согласованию возможно продление срока.

Можно ли получить документы в оригинале?

Оригиналы выдаются только в исключительных случаях (судебные разбирательства, научные проекты) и только после подписания акта приема‑передачи.

Какие форматы файлов поддерживаются?

Для электронных копий архив использует форматы PDF/A (для длительного хранения) и TIFF (для изображений высокого качества).

Как узнать, есть ли документ в фонде?

Самый быстрый способ – воспользоваться онлайн‑каталогом. Если запись отсутствует, рекомендуется написать запрос на krasarh@ktk.ru с указанием всех известных параметров.

Практические рекомендации

• Сохраняйте копию письма. При отправке запроса сохраняйте оригинал письма и подтверждение отправки (скриншот, копию из «Отправленные»).
• Указывайте точные реквизиты. Чем подробнее указаны номер дела, дата, название документа – тем быстрее архив сможет найти материал.
• Следите за сроками. Если вам нужен документ в определённый срок (например, к дате конференции), укажите это в письме.
• Уважайте правила конфиденциальности. Некоторые документы относятся к категории «секретные» или «личные», их выдача может быть ограничена.

Электронная почта – один из самых удобных каналов связи с Государственным архивом Красноярского края. Правильно оформленный запрос, чётко указанные контактные данные и понимание доступных сервисов позволяют получить нужные архивные материалы быстро и без лишних осложнений. При возникновении вопросов всегда можно позвонить по телефону 7 (391) -21‑17‑47 или написать на один из официальных e‑mail‑адресов, перечисленных в статье.

Желаем вам успешных исследований и плодотворного взаимодействия с архивом!