Главное управление ЗАГС Московской области (далее – ГУ ЗАГС МО) является центральным органом
исполнительной власти, отвечающим за регистрацию актов гражданского состояния на территории
Московской области. Одним из основных каналов связи с гражданами является электронная почта.

Официальный адрес электронной почты

Электронный адрес ГУ ЗАГС МО: info@zagso.mosreg.ru

Этот адрес используется для получения запросов от физических и юридических лиц, связанных с
регистрацией браков, разводов, рождения и смерти, а также для получения справок и разъяснений
по работе ЗАГСов области.

Как правильно оформить письмо

1. Тема письма (Subject) – укажите кратко суть обращения, например:
   • «Запрос справки о браке»
   • «Заявление о назначении даты регистрации»
   • «Вопрос по оформлению свидетельства о рождении»
2. Обращение – начните письмо с вежливого обращения:

   «Уважаемые сотрудники ГУ ЗАГС Московской области,

3. Краткое описание проблемы – укажите:
   • ФИО заявителя(ей)
   • Дата и место регистрации (если уже есть)
   • Номер заявления (если имеется)
   • Суть вопроса (что требуется: справка, запись, разъяснение)
4. Приложения – если необходимо, прикрепите сканы документов (паспорт, заявление,
   справку и т.д.). Обязательно укажите в тексте перечень приложений.
5. Контактные данные – укажите телефон и, при необходимости, альтернативный e‑mail.

«С уважением, Иван Иванов, телефон: +7 (495) -23‑45‑67»

Виды запросов, которые принимаются по электронной почте

• Запросы о выдаче свидетельств о браке, рождении, смерти и их дубликатов.
• Запросы о выдаче справок (о брачном статусе, о регистрации брака, о расторжении брака и др.).
• Запросы на назначение даты и времени регистрации (с указанием желаемых сроков).
• Консультации по порядку подачи документов в ЗАГСы области.
• Вопросы, связанные с мужским и женским именем в свидетельстве, изменением фамилии и пр.
• Обращения по техническим проблемам при работе с онлайн‑сервисом «Госуслуги».

Сроки обработки писем

По законодательству РФ и внутренним регламентам ГУ ЗАГС МО, запросы, поступившие на электронную
почту, рассматриваются в течение 5 рабочих дней. В случае необходимости уточнения
информации срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено по указанным контактным
данным.

Альтернативные способы связи

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить оригиналы документов по e‑mail?

Нет. По электронной почте допускаются только сканы (PDF, JPG) оригинальных документов.
Оригиналы необходимо предоставить в отделение ЗАГСа лично или отправить по почте с
сопроводительным письмом.

Как узнать, что мое письмо получено?

После получения письма система автоматически отправит подтверждающее сообщение на указанный
в письме e‑mail. Если подтверждения не пришло в течение 24 часов, рекомендуется позвонить
на горячую линию.

Можно ли запросить справку о брачном статусе для иностранного гражданина?

Да, но в запросе необходимо указать полные данные иностранного гражданина, а также приложить
копию его паспорта и миграционной карты. При необходимости может потребоваться перевод
документов на русский язык, заверенный нотариусом.

Как изменить дату регистрации, если выбранный день уже занят?

Письмо с просьбой о переносе даты следует отправить не менее чем за 10 календарных дней
до запланированного мероприятия. В письме укажите альтернативные даты и приложите копию
подтверждающего документа (например, приглашения на свадьбу).

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте правильность написания адреса info@zagso.mosreg.ru – ошибки в
  адресе приведут к недоставке письма.
• Сохраняйте копию отправленного письма и всех приложений для последующего контроля.
• Не отправляйте конфиденциальные данные (пароли, коды доступа) по e‑mail без шифрования.
• При необходимости ускорить процесс, укажите в теме письма пометку «СРОЧНО» и
  кратко опишите причину срочности.

Электронная почта info@zagso.mosreg.ru – удобный и официально признанный канал
взаимодействия граждан с Главным управлением ЗАГС Московской области. Правильное оформление
запроса, своевременное предоставление необходимых документов и соблюдение регламентов
позволяют получить требуемую услугу в короткие сроки. При возникновении вопросов всегда
можно воспользоваться телефонной линией поддержки или личным кабинетом на портале
«Госуслуги».

Информация актуальна на дату публикации – 11 июля 2026 года. Рекомендуем проверять
официальные источники (сайт ГУ ЗАГС МО) для уточнения возможных изменений контактных данных.