Поиск актуальных контактов государственных учреждений часто занимает много времени․ В этой статье мы собрали всю проверенную информацию о Шымкентском городском государственном архиве (КГУ): телефоны горячей линии, прямые номера отделов, адрес расположения, режим работы и основные услуги, которые предоставляет учреждение․

Основные контактные телефоны

Для связи с архивом существует несколько номеров․ Наиболее актуальными на сегодняшний день являются:

• Единая справочная служба (круглосуточно, пн–вс): 1414 (бесплатно по Казахстану)
• Единый контакт-центр (круглосуточно, пн–вс): ###-###-####
• Прямые городские номера архива (код города 7252):
  • +7 (7252) -2-50-04
  • +7 (7252) -2-51-55
  • +7 (7252) -1-14-48
  • +7 (7252) -6-80-56
  • +7 (7252) -2-51-66

Важно: Номера с кодом 7252 — это стационарные телефоны самого архива․ Для первичной консультации, уточнения очереди или получения справки о наличии дел удобнее использовать единый номер 1414․

Юридический и фактический адрес

Архив находится в микрорайоне Нурсат (Каратауский район)․ Рекомендуется уточнить входную группу по телефону перед визитом, так как здание может иметь отдельные входы для посетителей и для служебных нужд․

Руководство и реквизиты

• Полное наименование: Коммунальное государственное учреждение «Шымкентский городской государственный архив» Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов города Шымкента․
• Руководитель: Амангельдиева Айпар Шажалиевна․
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 020740003131․

Режим работы и прием посетителей

Стандартный график работы государственных архивов Казахстана обычно выглядит следующим образом (точный график на текущий месяц лучше уточнить по телефону 1414):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: В справочных системах иногда отображается статус «Закрыто, откроется завтра в 09:00» — это означает нерабочее время (вечер, ночь или выходной)․ Плановый прием посетителей в читальный зал ведется в рабочие часы․

Какие услуги предоставляет архив?

Шымкентский городской государственный архив является территориальным органом Комитета информации и архивов Министерства культуры и информации РК․ Основные функции:

1. Выдача архивных справок и выписок: подтверждающие стаж, заработную плату, периоды работы, награждения, место жительства и т․д․ (для пенсии, судов, нотариусов, личных нужд)․
2. Поиск архивных документов: по запросам физических и юридических лиц․
3. Научно-справочная работа: помощь в работе с фондами для историков, генеалогов, студентов․
4. Государственные услуги: оказание услуг через портал eGov․kz (заказ справок онлайн)․
5. Прием документов на хранение: от ликвидированных/реорганизованных организаций города․

Как заказать справку без визита в архив?

Самый быстрый способ — использовать электронные госуслуги:

• Портал eGov․kz: раздел «Услуги» → «Культура, спорт, туризм» → «Архивные справки»․ Требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись)․
• Мобильное приложение eGov Mobile: аналогичный функционал со смартфона․
• Почта Kazakhstan Post JSC: можно оформить запрос через отделение почтовой связи (платная услуга)․

При личном обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК) и, если запрашиваете данные о родственнике, — документы, подтверждающие родственные связи (свидетельство о рождении, браке, смене имени)․

Социальные сети и дополнительные ресурсы

Архив ведет информационную деятельность в социальных сетях․ Актуальные новости, объявления о изменении графика работы и исторические справки публикуются в TikTok:

• TikTok: @oblarhiv_2025 (аккаунт областного/городского архива)

Также полезной информацией может обладать городской портал Shymkent City (shymkentcity․kz), где дублируются контакты и новости управления архивов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон звонить, чтобы узнать, готова ли справка?

Звоните на прямые номера: +7 (7252) -2-50-04 или 42-51-55․ Если никого не берут — используйте единый 1414, операторы свяжутся с архивом или подскажут статус заказа по eGov․

Хранят ли в городском архиве метрические книги (ЗАГС)?

Нет․ Метрические книги (акты гражданского состояния: рождение, смерть, брак, развод) хранятся в территориальных отделах ЗАГС (управлениях юстиции) или в Областном государственном архиве Туркестанской области (если речь о старых фондах до 1920-х годов)․ Городской архив хранит преимущественно документы организаций, предприятий, партийных и советских органов города․

Каков срок изготовления архивной справки?

По закону «Об архивном деле и архивах» срок предоставления архивной справки составляет до 30 календарных дней с момента регистрации запроса․ По сложным запросам срок может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением заявителя․ Через eGov часто быстрее (10-15 рабочих дней)․

Платна ли выдача справки?

Для пенсионеров, ветеранов, инвалидов и при обращении в суды/нотариус, бесплатно․ Для остальных категорий граждан и юридических лиц — платно (тарифы устанавливаются Правительством РК, оплата через кассу архива или банк)․

Краткая шпаргалка для сохранения

Совет: Перед визитом обязательно позвоните по телефону +7 (7252) -2-50-04 или 1414, чтобы подтвердить режим работы читального зала и уточнить список необходимых документов для вашего конкретного запроса․ Это сэкономит ваше время и избавит от лишних поездок․