Государственный архив Псковской области (ГКУ ГАПО) предоставляет гражданам и организациям возможность работать с архивными материалами дистанционно через Личный кабинет. В статье подробно рассматриваются все аспекты работы в системе: от регистрации до получения электронных копий документов.

Содержание

1. Что такое личный кабинет в Псковском архиве?
2. Как получить доступ к системе
3. Пошаговая регистрация
4. Функциональные возможности личного кабинета
5. Технические требования и безопасность
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контактные данные архива

Что такое личный кабинет в Псковском архиве?

Личный кабинет — это персональная защищённая страница на официальном сайте gapoobladmin.pskov.ru, где каждый пользователь может:

• Осуществлять поиск и просмотр электронных опсисей фондов;
• Подавать запросы на выдачу оригиналов или копий документов;
• Отслеживать статус своих заявок в режиме реального времени;
• Получать электронные копии (PDF, JPG) документов, если они оцифрованы;
• Вести переписку с архивными специалистами через встроенный мессенджер;
• Сохранять историю запросов и получать статистику по использованию услуг.

Система разработана компанией ООО «Архивные Информационные Технологии» в 2018 году и постоянно модернизируется в соответствии с требованиями Федерального закона «Об архивном деле».

Как получить доступ к системе

Для входа в личный кабинет необходимо:

• Иметь действующий логин и пароль, полученные после регистрации;
• Обладать доступом к сети Интернет (рекомендуется использовать браузер Chrome, Firefox или Edge последних версий);
• Наличие электронной почты, указанной при регистрации, для получения подтверждающих сообщений.

Сайт доступен круглосуточно, однако техническая поддержка работает в рабочие часы архива (пн‑пт — 09:00‑18:00).

Пошаговая регистрация в личном кабинете

Регистрация полностью бесплатна и занимает 5‑10 минут.

1. Перейдите на главную страницу архива gapoobladmin.pskov.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
3. Заполните форму:
   • ФИО (полностью, как в паспорте);
   • Дата рождения;
   • Серия и номер паспорта (для подтверждения личности);
   • Электронный адрес;
   • Контактный телефон (код +7 -11 2 …);
   • Тип пользователя: физическое лицо / юридическое лицо / исследователь.
4. Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Отправить заявку».
5. Ожидайте подтверждения. Сотрудник архива проверит предоставленные данные (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) и отправит вам письмо со ссылкой для активации аккаунта.
6. Активируйте аккаунт. Перейдите по ссылке из письма, задайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов) и войдите в личный кабинет.

После первой авторизации система предложит заполнить профиль пользователя (дополнительные контактные данные, предпочтительный способ получения уведомлений).

Функциональные возможности личного кабинета

Поиск и просмотр электронных опсисей

В разделе «Электронный каталог» доступны:

• Поиск по фондам, делам и документам (по номеру, дате, ключевым словам);
• Фильтры по типу документа (метрические книги, ревизские сказки, аудиовизуальные материалы и др.);
• Просмотр предварительных описаний (содержание, сроки, условия доступа).

Подача запросов на выдачу документов

Для каждого найденного документа можно нажать кнопку «Запросить», после чего откроется форма:

• Выбор формата выдачи (оригинал, копия, электронная копия);
• Указание количества копий;
• Указание способа получения (лично в читальном зале, почтой, курьером).

После отправки запрос попадает в очередь обработки, статус которого отображается в разделе «Мои заявки».

Электронные копии и онлайн‑просмотр

Если документ уже оцифрован, архив предоставляет возможность скачать его в формате PDF или JPG. Для этого достаточно нажать кнопку «Скачать» в карточке документа.

Уведомления и напоминания

Система автоматически отправляет e‑mail‑уведомления о:

• Изменении статуса заявки;
• Готовности документов к выдаче;
• Сроках хранения и возврата материалов.

История запросов и аналитика

В разделе «История» пользователь может просмотреть все свои запросы за выбранный период, а также получить статистику (количество запросов, среднее время обработки, типы запрошенных фондов).

Обратная связь

Через встроенный чат можно задать вопрос архивариусу, уточнить детали документа или получить рекомендацию по поиску.

Технические требования и безопасность

Требования к браузеру и оборудованию

• Операционная система: Windows 7 и выше, macOS, Linux, iOS, Android;
• Браузер: Google Chrome ≥ 80, Mozilla Firefox ≥ 75, Microsoft Edge ≥ 85;
• Подключение к Интернету: минимум 1 Мбит/с (для скачивания больших файлов рекомендуется 5 Мбит/с и выше);
• Включённый JavaScript и поддержка cookies.

Защита персональных данных

Личный кабинет работает по протоколу HTTPS с 256‑битным шифрованием TLS. При регистрации используются:

• Двухфакторная аутентификация (SMS‑код или приложение‑генератор);
• Хеширование паролей с алгоритмом bcrypt;
• Система контроля доступа, ограничивающая просмотр документов только тем пользователям, которым предоставлен соответствующий уровень доступа.

Политика конфиденциальности

Все персональные данные хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?

Нет. Доступ к полному функционалу (запросы, скачивание копий) возможен только после подтверждённой регистрации.

Сколько времени занимает обработка запроса?

Срок зависит от типа документа и наличия оригинала. В среднем – от 3 до 14 рабочих дней. О статусе будет отправлено уведомление.

Можно ли изменить или отменить уже отправленный запрос?

Да. В разделе «Мои заявки» нажмите «Изменить» или «Отменить», пока статус заявки не изменён на «В работе».

Как получить документ, если я нахожусь за пределами Псковской области?

Можно оформить доставку по почте России (стоимость доставки оплачивается пользователем) или воспользоваться электронными копиями, если они доступны.

Куда обращаться, если возникли технические проблемы?

Техподдержка работает по телефону (8‑811‑2‑53‑56‑85) и по e‑mail gapoobladmin@pskov.ru. Также есть форма обратной связи в личном кабинете.

Контактные данные Государственного архива Псковской области

Адрес: 180019, г. Псков, ул. Петрова, 1 (исторический район Запсковье)

Телефон/факс: (8‑811‑2) -3‑56‑85

Электронная почта: gapoobladmin@pskov.ru

Сайт: gapoobladmin.pskov.ru

Директор: Кузьмин Валерий Геннадьевич

Личный кабинет Государственного архива Псковской области – это удобный, безопасный и полностью цифровой инструмент, позволяющий гражданам, исследователям и организациям получать доступ к ценным историческим материалам без необходимости личного присутствия в архиве. Регистрация проста, а функциональные возможности охватывают весь цикл работы с документами: от поиска до получения готовых копий. Пользуйтесь личным кабинетом, экономьте время и открывайте новые страницы истории Псковской области!