Тюменский архив (Государственный архив Тюменской области) уже несколько лет активно развивает электронные сервисы для граждан и организаций. Главным элементом нового цифрового взаимодействия стал Личный кабинет – персональная площадка, где можно оформить, оплатить и получить архивные документы онлайн.
Что такое личный кабинет в Тюменском архиве?
Личный кабинет – это защищённый раздел на официальном портале ЭЛАР Саперион, куда попадают только зарегистрированные пользователи. Через него реализованы следующие функции:
- Регистрация и подтверждение личности;
- Заполнение и отправка заявлений на получение архивных справок, выписок и копий;
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени;
- Оплата услуг современными способами (банковские карты, электронные кошельки, онлайн‑банкинг);
- Получение готовых документов в электронном виде (PDF, DOC) либо уведомление о готовности к выдаче в архиве;
- Получение автоматических уведомлений на электронную почту.
Кому предназначен сервис?
Личный кабинет удобен для:
- Физических лиц – при получении справок для пенсионного обеспечения, льгот, компенсаций и др.;
- Юридических лиц – при оформлении архивных выписок для юридических нужд, судебных дел, исследований;
- Исследователей и генеалогов – доступ к историческим материалам без необходимости личного визита.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Для начала работы необходимо пройти простую процедуру регистрации:
- Перейти на страницу ЭЛАР Саперион и нажать кнопку «Регистрация».
- Заполнить форму: ФИО, ИНН/СНИЛС (для физических лиц), контактный телефон, e‑mail.
- Приложить скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт).
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
Пошаговое оформление заказа архивных документов
После входа в личный кабинет процесс выглядит так:
Выбор услуги
- «Архивная справка» – подтверждение факта проживания, работы, семейного положения;
- «Архивная выписка» – выдержка из конкретного дела;
- «Копия архивного документа» – скан оригинала.
Заполнение заявления
В личном кабинете открывается интерактивная форма, где указываются:
- Номер и название архива (Тюменский архив, отдел «Государственные документы» и др.);
- Краткое описание запрашиваемого документа;
- Цель получения (пенсия, льготы, суд, исследование);
- Контактные данные для получения результата.
Прикрепление документов
Если запрос требует подтверждающих бумаг (заявление о предоставлении соцзащиты, доверенность), их можно загрузить в формате PDF, JPG, PNG.
Оплата услуги
Система автоматически рассчитывает стоимость (зависит от объёма, срочности, формата копии). Оплатить можно:
- Банковской картой (Visa/MasterCard);
- Системой «СБП»;
- Электронными кошельками (ЮMoney, WebMoney);
- Через онлайн‑банкинг вашего банка.
После успешной оплаты вы получаете квитанцию в личном кабинете и на e‑mail.
Отслеживание статуса
В личном кабинете отображается текущий статус заявки:
- «Принято» – заявка зарегистрирована;
- «На проверке» – архивисты проверяют наличие документа;
- «В работе» – документ копируется/сканируется;
- «Готово» – документ готов к выдаче.
При изменении статуса система отправляет уведомление на указанный e‑mail.
Получение результата
Есть три способа получения готового документа:
- Электронный вариант – ссылка для скачивания появляется в личном кабинете; файл можно сохранить или распечатать.
- Электронная почта – документ отправляется на ваш e‑mail в виде вложения.
- Личный визит – при желании получить оригинал, приходите в архив (проезд Геологоразведчиков, 21, Тюмень). При себе предъявляете распечатанный запрос и квитанцию об оплате.
Технические требования и безопасность
- Для работы с личным кабинетом нужен современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) с включённым JavaScript.
- Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.
- Пароль должен быть не менее , содержать цифры и буквы разных регистров.
- Система использует двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
- Личные данные хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
Контактная информация
Если возникли вопросы, вы можете связаться с архивом следующими способами:
- Телефон: 8‑345‑2‑32‑15‑40
- Факс: 8‑345‑2‑32‑16‑66
- E‑mail: tumen_arhivmail.ru
- Адрес: 625035, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Геологоразведчиков, д. 21/1
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить документ?
Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. При оплате услуги «срочно» (доплата 30 %) срок сокращается до 2‑3 дней.
Можно ли оформить запрос от имени другого человека?
Да, но требуется нотариально заверенная доверенность, которую нужно загрузить в личный кабинет.
Какие документы нельзя получить в электронном виде?
Оригиналы, требующие подписи архивного специалиста (например, заверенные копии), выдаются только при личном визите.
Можно ли отменить заявку после её отправки?
Отменить заявку можно, пока её статус «Принято». После перехода в «На проверке» отмена невозможна, но можно уточнить детали у архивиста.
Как узнать, какие фонды доступны в электронном виде?
В разделе «Каталог фондов» личного кабинета указаны архивные фонды, доступные для онлайн‑запросов, а также ограничения по конфиденциальности.
Плюсы использования личного кабинета
- Удобство – всё делается онлайн, без очередей;
- Прозрачность – в любой момент виден статус заявки;
- Экономия времени – готовый документ приходит на e‑mail;
- Безопасность – защищённый канал и двухфакторная аутентификация;
- Гибкость оплаты – широкий спектр современных платёжных систем.
Личный кабинет Тюменского архива – это современный сервис, который упрощает получение архивных справок, выписок и копий. Регистрация занимает несколько минут, а дальнейшее взаимодействие полностью автоматизировано: от подачи заявления до получения готового документа. Благодаря интеграции с платёжными системами и системе уведомлений, пользователи получают быстрый и надёжный доступ к архивным материалам без лишних визитов в архив.
Если вы ещё не знакомы с сервисом, регистрируйтесь прямо сейчас и оцените все преимущества цифрового архива Тюменской области!