Личный запрос в ЗАГС – это официальное письменное обращение гражданина (или группы граждан) к органу записи актов гражданского состояния с целью получения информации или выдачи документов, связанных с актами гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение фамилии и т.п.).

Когда может понадобиться личный запрос?

• Получение справки с иными сведениями (например, копия свидетельства о браке, сведения о разводе, о смене фамилии).
• Запрос копий актов для оформления наследства, получения загранпаспорта, оформления визы.
• Уточнение даты и места регистрации брака, рождения ребёнка и т.д.
• Подготовка генеалогических исследований – запрос в архив ЗАГСа.
• Оформление заявления на регистрацию брака (в т.ч. через личный кабинет на портале Госуслуги).

Кому адресуется запрос?

Запрос направляется в тот ЗАГС, где был зарегистрирован интересующий вас акт. Если место регистрации неизвестно, сначала уточните его через Госуслуги или по телефону регионального управления ЗАГС.

Правовые основы

Согласно Федеральному закону № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и Приказу Минюста России от № 131н, граждане имеют право получать справки и копии актов в порядке, установленном законодательством; Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, если не требуется дополнительное исследование.

Как оформить личный запрос: пошаговая инструкция

1. Определите нужный ЗАГС. Узнайте, в каком отделении был зарегистрирован акт (можно через Госуслуги – раздел «Мои документы» → «Справки из ЗАГС»).
2. Подготовьте необходимые документы.
   • Паспорт гражданина, подающего запрос.
   • Документ, подтверждающий интерес к запрашиваемой информации (например, свидетельство о браке, решение суда о разводе, доверенность).
   • Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
3. Составьте текст запроса. Ниже – пример (см. раздел 5).
4. Выберите способ подачи.
   • Лично в отделении ЗАГС (по адресу).
   • Через МФЦ (приём заявлений в режиме «записаться к специалисту»).
   • Онлайн через портал Госуслуги (рекомендованный способ).
5. Оплатите госпошлину. На 2026 год стандартная ставка за выдачу копии акта – 200 руб., за справку с иными сведениями – 300 руб. Платёж можно выполнить банковской картой в личном кабинете.
6. Отслеживайте статус. После подачи заявления в личном кабинете появятся статусы: «Получено», «В работе», «Готово к выдаче». При необходимости можно поставить напоминание о дате получения.
7. Получите документ. При личном обращении – в тот же день (если документы в наличии). При онлайн‑запросе – в течение 10 рабочих дней документ будет отправлен в ваш личный кабинет или в отделение для получения.

Пример текста личного запроса

В ЗАГС г. Москвы
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, г. Москва, 123456
Телефон: +7 (915) -23‑45‑67
ЗАПРОС

Прошу выдать копию свидетельства о заключении брака, зарегистрированного
в вашем отделении г. между Ивановым И.И. и Петровой А.А.
Копию прошу предоставить в виде печатного документа и в электронном виде
(скан) в мой личный кабинет на портале Госуслуги.

Основание: статья 12 Федерального закона № 143‑ФЗ «Об актах гражданского
состояния». Прилагаю копию паспорта и квитанцию об оплате госпошлины
в размере 200 руб.

Подпись: ___________

Подача запроса через портал «Госуслуги»

Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет

Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите «Войти», введите логин и пароль. Если аккаунта нет – пройдите регистрацию, указав СНИЛС.

Шаг 2. Выбор услуги

В разделе «Госуслуги» → «Регистрация актов гражданского состояния» → «Запрос справки/копии акта» выберите нужный тип документа.

Шаг 3. Заполнение формы

• Укажите ФИО заявителя и интересующего лица.
• Дата и место регистрации акта (если известны).
• Тип запрашиваемого документа (копия свидетельства, справка с иными сведениями и т.п.).
• Контактные данные для получения уведомления.

Шаг 4. Прикрепление сканов документов

Загрузите скан паспорта, доверенности (если запрос от лица, не являющегося супругом) и квитанцию об оплате госпошлины.

Шаг 5. Оплата госпошлины онлайн

Система перенаправит на платёжный шлюз банка. После успешной оплаты вы получите электронную квитанцию.

Шаг 6. Отслеживание статуса

В личном кабинете появятся статусы: «Заявление принято», «В работе», «Готово». При готовности вы получите уведомление по SMS и e‑mail.

Шаг 7. Получение документа

Документ можно скачать в виде PDF из личного кабинета или забрать в отделении ЗАГС, предъявив паспорт и квитанцию.

Сроки и стоимость

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить документ без личного присутствия?

Да. При подаче через портал Госуслуги документ может быть выслан в виде скана в ваш личный кабинет. Оригинал можно получить позже в отделении, если требуется нотариальное заверение.

Нужна ли доверенность, если запрос делает третий человек?

Обязательно. Доверенность должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на получение конкретного документа.

Можно ли изменить дату выдачи справки после подачи запроса?

Да, но только до момента, когда статус перейдёт в «Готово». Для изменения необходимо подать дополнительное заявление в личном кабинете.

Что делать, если в ответе указана ошибка?

Сразу же обратитесь в отделение ЗАГС с письменным заявлением об исправлении. При наличии подтверждающих документов (например, оригинал акта) исправление производится в течение 5 рабочих дней.

Можно ли оформить запрос в ЗАГС за границей?

Да, через консульство РФ можно подать запрос в электронном виде, указав реквизиты российского ЗАГСа. Консульство выступает посредником в передаче документов.

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность данных. На портале Госуслуги регулярно обновляются перечни необходимых документов.
• Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и квитанций. Это ускорит процесс в случае потери или необходимости повторного запроса.
• Установите напоминание в личном кабинете. После оплаты госпошлины система может отправить уведомление о предстоящей дате получения.
• При необходимости ускоренного получения (например, для оформления визы) можно оплатить ускоренный сервис – дополнительная плата 300 руб. и срок сокращается до 3‑5 рабочих дней.

Статья актуальна на 10 июля 2026 года. Информация может изменяться в зависимости от региональных нормативных актов и обновлений портала Госуслуги.