Людмила Викторовна Рерих занимает пост председателя Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области с 2022 года. За время своей работы она зарекомендовала себя как реформатор‚ способный сочетать традиционные ценности семьи с современными требованиями цифровизации и открытости государственных услуг.
Биография
- Дата рождения: 12 марта 1975 г.
- Место рождения: г. Челябинск‚ Челябинская область.
- Образование: Челябинский государственный университет‚ факультет юриспруденции (специальность – «Гражданское право»)‚ диплом 1997 г.
- Дополнительные квалификации: Курсы повышения квалификации в сфере управления государственными учреждениями‚ сертификат «Электронное правительство» (2020 г.).
Профессиональный путь
- 1997‑2003 гг. Юрист в отделе правового обеспечения Челябинского муниципального управления.
- 2003‑2010 гг. Заместитель начальника отдела регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Челябинского района.
- 2010‑2015 гг. Руководитель отдела инновационных проектов в Челябинском управлении делами ЗАГС.
- 2015‑2022 гг. Заместитель председателя Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области.
- 2022 г. по настоящее время – Председатель Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области.
Основные направления деятельности на посту председателя
Став председателем‚ Людмила Викторовна сконцентрировалась на трех ключевых направлениях:
- Диджитализация услуг. Внедрение онлайн‑записи на приём‚ электронных заявлений и цифровой подписи‚ что позволило сократить среднее время ожидания граждан в ЗАГСе с 45 минут до 12 минут.
- Повышение прозрачности. Открытый портал «ЗАГС Челябинской области»‚ где публикуются статистика браков‚ разводов‚ количество выдаваемых свидетельств и отчёты о работе отделов.
- Социальные программы. Запуск проекта «Семейный старт»‚ предоставляющего молодым парам бесплатные консультации психологов и юристов‚ а также льготные условия для регистрации брака в исторических зданиях области.
Ключевые достижения за 2022‑2025 гг.
| Год | Инициатива | Результат |
|---|---|---|
| 2022 | Запуск единой онлайн‑платформы «ЗАГС Онлайн» | Более 150 000 заявок обработано в электронном виде; сокращение бумажного документооборота на 68 %. |
| 2023 | Внедрение системы электронных очередей (e‑Queue) | Сокращение среднего времени ожидания в залах регистрации с 45 минут до 12 минут. |
| 2024 | Программа «Семейный старт» | Проведено более 5 000 бесплатных консультаций; рост количества зарегистрированных браков на 12 %. |
| 2025 | Создание регионального центра обучения сотрудников ЗАГС | Обучено более 300 сотрудников; повышение уровня клиентского сервиса (оценка удовлетворённости – 92 %). |
Влияние реформ на граждан Челябинской области
Реформы‚ проведённые под руководством Людмилы Викторовны‚ получили положительные отзывы как от простых граждан‚ так и от профессионального сообщества:
- Увеличение доступности государственных услуг в отдалённых районах благодаря мобильным пунктам регистрации.
- Снижение количества ошибок в оформлении документов (сокращение до 0‚5 % от общего числа заявок).
- Повышение доверия к государственным структурам – опросы 2025 года показывают‚ что 84 % жителей считают работу ЗАГСов «честной и открытой».
Проблемы и вызовы
Несмотря на успехи‚ в работе комитета остаются актуальные задачи:
- Неравномерность доступа к интернету в сельских муниципалитетах‚ что ограничивает возможности онлайн‑регистрации.
- Необходимость дальнейшего обучения персонала работе с новыми ИТ‑системами.
- Сохранение традиционных ценностей семьи в условиях ускоренной урбанизации и изменения демографических тенденций.
Планы на будущее (2026‑2030 гг.)
В интервью‚ данном в начале 2026 года‚ Людмила Викторовна озвучила несколько стратегических направлений:
- Полная цифровизация всех процедур. К 2028 году планируется полностью перейти на электронные формы без необходимости личного присутствия в ЗАГСе (за исключением случаев‚ требующих обязательного присутствия).
- Развитие мобильных сервисов. Создание мобильного приложения «ЗАГС Челябинской области»‚ позволяющего гражданам оформлять документы в любой точке региона.
- Расширение социальной поддержки. Внедрение программы «Семейный капитал»‚ предусматривающей финансовую помощь молодым семьям при регистрации брака.
- Межрегиональное сотрудничество. Участие в проектах совместно с другими субъектами РФ для обмена лучшими практиками и унификации стандартов регистрации актов гражданского состояния.
Личное отношение к работе
Людмила Викторовна неоднократно подчёркивала‚ что «работа в ЗАГСе – это работа с людьми в самые важные моменты их жизни». Она считает‚ что главная миссия комитета – обеспечить каждому гражданину чувство уверенности и защищённости при оформлении семейных актов.
Контактная информация комитета
Адрес: 454000‚ г. Челябинск‚ ул. Петрова‚ д. 12
Телефон: +7 (351) -23‑45‑67
Электронная почта: info@zagschelyabinsk.ru
Официальный сайт: https://zagschelyabinsk.ru
Председатель Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области Людмила Викторовна Рерих за короткий срок смогла внедрить масштабные реформы‚ направленные на повышение эффективности‚ прозрачности и доступности государственных услуг. Ее работа демонстрирует‚ как сочетание профессионального опыта‚ современных технологий и человеческого отношения к гражданам может трансформировать традиционную службу в динамичную‚ ориентированную на будущее структуру.
Следя за дальнейшим развитием инициатив‚ запущенных под её руководством‚ можно ожидать‚ что Челябинская область станет одним из лидеров в России по качеству и инновационности работы ЗАГСов.