Межрайонное управление ЗАГС по городским округам Серпухов и Протвино – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть), выдачу справок и другие услуги, связанные с семейным правом. В работе ЗАГСа задействовано множество специалистов, каждый из которых отвечает за определённый набор задач.
Организационная структура ЗАГС Серпухов
- Главное управление ЗАГС Московской области – координирует работу всех районных и межрайонных отделений.
- Межрайонное управление ЗАГС по городским округам Серпухов и Протвино (ул. Луначарского, д. 74) – основной офис, где находятся отделы 1 и 2.
- Отдел 1 – обслуживает жителей Серпухова и Протвино.
- Отдел 2 – расположен в городе Пущино (в том же здании, что и Пущинская библиотека) и обслуживает жителей Пущино.
Ключевые должности и их функции
| Должность | Основные обязанности | Контактное лицо (пример) |
|---|---|---|
| Начальник управления | Организация работы всех отделов, взаимодействие с органами государственной власти, контроль качества услуг. | Ирина Евгеньевна Рубцова (руководитель ЗАГСа) |
| Главный специалист по регистрации брака | Приём заявлений, подготовка документов, проведение церемонии регистрации брака. | — |
| Консультант | Консультация граждан по вопросам регистрации актов, выдача справок, помощь в заполнении форм. | Зайцева Екатерина Викторовна |
| Сотрудник отдела записи | Запись граждан на приём (в т.ч. дистанционно), ведение электронной очереди. | — |
| Архивариус | Хранение и выдача архивных документов, восстановление утраченных записей. | — |
Контактные данные
Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Луначарского, д. 74, 142200
Телефон (общий): 8 (496) -75‑33‑93
Телефон для записи на приём: 7 (4967) -5‑33‑93
Дополнительные номера: ###-###-####, ###-###-####
Электронная почта: zags.serpuhov@mosobl.ru
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Вторник, Четверг, Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00, 13:30‑17:30 |
| Последний день месяца | 09:00‑13:00 (если последний день выпадает на субботу/воскресенье – в следующий рабочий день) |
| Понедельник, Воскресенье – выходные | — |
Как записаться к сотруднику ЗАГСа
- Позвоните по телефону 7 (4967) -5‑33‑93 и уточните удобное время.
- При желании можно записаться онлайн через официальный сайт zags-serpuhov.ru (раздел «Запись на приём»).
- Для простых вопросов (например, уточнение списка необходимых документов) достаточно позвонить в справочный центр по номеру 8 (496) -75‑33‑93.
Услуги, предоставляемые сотрудниками ЗАГСа
- Регистрация брака (церемония, выдача свидетельства).
- Регистрация рождения ребёнка.
- Выдача справок о семейном положении, о браке, о рождении.
- Восстановление утраченных свидетельств (по запросу в архив).
- Оформление апостиля (отдельно, по согласованию).
- Консультации по вопросам семейного права и наследования.
Отзывы граждан о работе сотрудников
Большинство отзывов отмечают профессионализм консультанта Екатерины Викторовны Зайцевой, её готовность помочь даже в сложных ситуациях. Однако в сети встречаются и негативные комментарии, связанные с:
- Недостаточно вежливым обслуживанием в некоторых отделах.
- Трудностями при получении повторных документов из архива.
- Отсутствием чёткого информирования пожилых людей о порядке получения справок.
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется:
- Сначала уточнить детали у консультанта по телефону.
- Если ответ неудовлетворителен – написать официальное обращение в Главное управление ЗАГС Московской области.
- При необходимости воспользоваться услугой «Обращение в суд» для защиты своих прав.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Серпухов
- Законодательные акты Московской области о ЗАГС
- Госуслуги: запись на приём в ЗАГС
Сотрудники ЗАГС Серпухов – это команда специалистов, от которых зависит правильность и своевременность оформления самых важных документов в жизни граждан. Знание их ролей, графика работы и способов связи поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с регистрацией актов гражданского состояния.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или записываться на приём онлайн – современный ЗАГС стремится к максимальному удобству для жителей Серпуховского района.