Закс (Закс — орган регистрации актов гражданского состояния) играет ключевую роль в жизни каждого гражданина. В городе Рязани, как и во всех субъектах РФ, деятельность ЗАГСов регулируется федеральным законодательством и нормативными актами администрации города. Руководитель этого органа — Начальник отдела ЗАГС администрации города Рязани — несет персональную ответственность за законность, своевременность и качество оказания государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния.
Текущий руководитель отдела ЗАГС
На момент последнего обновления данных (2024 год) должностью Начальника отдела регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Рязани занимает:
ФИО: Кузнецова Елена Владимировна
Должность: Начальник отдела ЗАГС администрации города Рязани
> Важно: Кадровые изменения в органах местного самоуправления возможны. Для получения актуальной информации на текущую дату рекомендуется уточнить данные на официальном сайте администрации города Рязани или по телефонам справки.
Основные полномочия и функции начальника отдела
Начальник отдела ЗАГС является непосредственным руководителем структурного подразделения администрации города. В его зону ответственности входит широкий спектр задач:
- Организационно-управленческая деятельность: руководство работой отдела, распределение обязанностей между сотрудниками (старшими специалистами, специалистами, операторами), контроль за соблюдением трудовой дисциплины.
- Обеспечение законности: строгое соблюдение Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», Приказа Минюста России и локальных нормативных актов при совершении регистрационных действий.
- Принятие решений по сложным вопросам: рассмотрение заявлений о восстановлении утерянных записей, исправлении ошибок в записях актов гражданского состояния, изменении имени/фамилии (в порядке, установленном ст. 58-59 ФЗ № 143), установлении факта рождения/смерти/брака (в судебном и внесудебном порядке).
- Работа с архивом и базой данных: обеспечение сохранности архивных фондов, перевод записей в электронный вид (ЕГР ЗАГС), защита персональных данных граждан.
- Межведомственное взаимодействие: координация работы с территориальными органами МВД (миграционный учет), судами, нотариатами, посольствами/консульствами (при регистрации актов за рубежом или для инострацев).
- Оказание государственных услуг: контроль за сроками и качеством предоставления услуг (выдача свидетельств, справок, апостилей) в соответствии с регламентами Административного регламента города Рязани.
- Финансово-хозяйственная деятельность: составление сметы отдела, контроль за целевым использованием бюджетных средств, закупка оборудования, расходных материалов, бланков строгой отчетности.
Структура отдела ЗАГС администрации г. Рязани
Для эффективного обслуживания населения (население Рязани превышает 500 тысяч человек) отдел имеет территориальную структуру. Помимо центрального аппарата (кабинета руководителя, методического кабинета, архива), функционируют территориальные участки (филиалы), расположенные в разных районах города:
- Центральный участок (Управление/Отдел ЗАГС): основной офис, где принимает начальник, ведется архив, решаются сложные правовые вопросы.
- Участки по административным округам (Железнодорожский, Московский, Октябрьский, Советский): осуществляют прием граждан по месту жительства/пребывания для регистрации рождения, смерти, заключения/расторжения брака, перемены имени.
- Специализированные участки (при больницах роддомах, моргах): для оперативной регистрации рождений и смертей (выездная регистрация).
- Церемониальные залы (Дворцы браков): для торжественной регистрации заключения брака (в Рязани это, как правило, здание по ул. Пушкина или специализированные залы в участках).
Контактная информация и режим работы
Обращение к начальнику отдела ЗАГС возможно лично (по предварительной записи), в письменном виде (почта/электронная почта администрации) или через портал «Госуслуги».
Адрес центрального офиса (Администрация города Рязани, Отдел ЗАГС):
г. Рязань, ул. Свободы, д. 46 (Здание администрации города Рязани).
Обычно отдел ЗАГС размещен в пристройке или отдельном крыле данного административного комплекса. Точный номер кабинета уточняйте на информационном стенде в холле или по телефону.
Телефоны справки и записи:
- Единая справочная служба администрации г. Рязани: +7 (4912) -5-XX-XX (актуальные номера смотрите на сайте ryazan-city.ru в разделе «Структура» -> «Отдел ЗАГС»).
- Телефон доверенного лица / приемной начальника отдела: уточняется через справочную.
- Запись на прием через «Госуслуги»: portal.gosuslugi.ru (раздел «Регистрация актов гражданского состояния» -> «Выбор органа ЗАГС» -> «Рязань»).
Режим приема граждан (примерный, уточняйте актуальный):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Внутренняя работа |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Работа только на торжественную регистрацию браков (по расписанию) |
Ключевые услуги, курируемые начальником отдела
Начальник отдела несет персональную ответственность за качество предоставления следующих востребованных услуг:
- Регистрация рождения ребенка: выдача Свидетельства о рождении (формы № 1), формирование записи в ЕГР ЗАГС. Срок — в день обращения (при наличии полного пакета документов).
- Регистрация заключения брака: прием заявления, объяснение прав/обязанностей, проведение торжественной или обычной регистрации. Срок — от 1 месяца до 1 года (со дня подачи), в исключительных случаях — в день обращения.
- Регистрация расторжения брака: через ЗАГС (если нет общих несовершеннолетних детей и нет спора) или посредством суда (начальник отдела вносит запись на основании решения суда).
- Регистрация смерти: выдача Свидетельства о смерти (формы № 33), необходимого для погребения и наследования. Срок — в день обращения.
- Перемена имени/фамилии/отчества: рассмотрение мотивов, выдача разрешения, последующая перерегистрация ранее составленных записей актов (рождение, брак, дети).
- Восстановление/исправление записей: решение вопросов по утерянным/испорченным записям, исправлению опечаток и фактических ошибок (ст. 35, 36 ФЗ № 143).
- Выдача дубликатов свидетельств и справок: по форме № 34 (справка из записи акта), дубликаты свидетельств о рождении/браке/смерти/перемене имени.
- Апостилирование документов ЗАГС: для использования за границей (по Конвенции Гааги 1961 г.).
Электронное взаимодействие и «Госуслуги»
Современная работа отдела ЗАГС Рязани немыслима без цифровизации. Начальник отдела курирует внедрение и поддержку следующих сервисов:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): подача заявлений на регистрацию рождения, брака, смерти, перемену имени, получение дубликатов — полностью в электронном виде с подписанию ЭП (ЭЦП) или через ЕСИА.
- ЕГР ЗАГС (Единый государственный реестр актов гражданского состояния): федеральная автоматизированная информационная система. Все участки Рязани работают в режиме реального времени с базой. Это позволяет получать справки и дубликаты в любом участке города (и даже в другой области — через МФЦ «Мои Документы»), а не только там, где была сделана запись.
- МФЦ «Мои Документы»: прием заявлений и выдача готовых документов (свидетельств, справок) осуществляется через терминалы МФЦ, что снимает нагрузку с территориальных участков ЗАГС.
- Электронный архив: перевод старых бумажных томов (до 1990-х годов) в электронный вид для ускорения поиска и выдачи архивных справок.
Как обратиться к начальнику отдела ЗАГС с жалобой или предложением
Если вы недовольны работой специалиста участка, нарушены сроки оказания услуги или допущена ошибка в документе, у вас есть право обратиться к руководителю:
- Личный прием: Записаться через портал Госуслуг или по телефону приемной начальника отдела (обычно проводится 1 раз в неделю в установленные часы).
- Письменное обращение: На имя Начальника отдела ЗАГС администрации г. Рязани Кузнецовой Е.В. Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Свободы, д. 46. Обязательно укажите свои контакты (телефон, e-mail) для ответа.
- Электронная форма на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать руководителю» -> выбрать «Отдел ЗАГС».
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Жалоба на действия/бездействие должностных лиц органа ЗАГС.
Совет: Перед обращением к начальнику отдела попытайтесь решить вопрос у старшего специалиста участка или через горячую линию Минюста России / Прокуратуры Рязанской области, если речь идет о грубом нарушении закона. Начальник отдела рассматривает обращения в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
Начальник отдела ЗАГС администрации города Рязани — это ключевая фигура, обеспечивающая реализацию конституционных прав граждан на регистрацию важнейших жизненных событий. Деятельность Елены Владимировны Кузнецовой (по данным на 2024 г.) и ее команды направлена на переход к полностью бескागовому документообороту, сокращение времени ожидания в очередях за счет МФЦ и портала Госуслуг, а также на сохранность уникального архивного фонда города.
Для решения конкретных вопросов (запись на регистрацию брака, получение архивной справки за 1950 год, апостиль и т.д.) настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через Госуслуги или уточнить детали по телефонам конкретного территориального участка, обслуживающего ваш район.
Данная статья носит информационный характер. Указанные ФИО руководителя, адреса, телефоны и режимы работы могут измениться. Официальную актуальную информацию всегда можно найти на сайте Администрации города Рязани (ryazan-city.ru) в разделе «Структура управления» -> «Отдел регистрации актов гражданского состояния».