Дата актуализации: 10 июля 2026 г. 19:38

Общие сведения о должности

Начальник управления по делам записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Новосибирской области – это высшее должностное лицо, ответственное за организацию и контроль работы всех ЗАГСов региона. Должность закреплена в Федеральном законе «О государственной гражданской регистрации» и в региональном нормативном акте «О структуре и функциях органов государственной власти Новосибирской области».

Согласно приказу Губернатора Новосибирской области от 12 мартa 2017 г., должность занимает Шустова Наталья Александровна. Назначение и освобождение от должности производятся Губернатором области по согласованию с уполномоченным федеральным органом (Министерством внутренних дел РФ).

Структура управления

Управление по делам ЗАГС Новосибирской области состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций:

1. Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведёт реестр актов рождения, брака, смерти и др.
2. Отдел комплектования, обработки и выдачи документов – обеспечивает выдачу справок, выписок, копий актов.
3. Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам.
4. Отдел информационных технологий – поддерживает ЕГР ЗАГС, автоматизацию процессов и онлайн‑сервисы.
5. Отдел взаимодействия с населением – принимает обращения граждан, организует публичные мероприятия, проводит просветительскую работу.
6. Отдел чрезвычайных ситуаций и обеспечения безопасности – разрабатывает планы действий в случае стихийных бедствий, эпидемий и иных ЧС.

Все отделы подчиняются начальнику управления, который координирует их работу, распределяет ресурсы и контролирует выполнение планов.

Функциональные обязанности начальника управления

Ключевые задачи, возлагаемые на начальника управления, включают:

• Разработка и реализация стратегических планов развития ЗАГСов региона.
• Контроль за соблюдением законодательства о регистрации актов гражданского состояния.
• Организация работы отделов, распределение задач, оценка эффективности.
• Подготовка и утверждение бюджетов, контроль за их исполнением.
• Взаимодействие с органами государственной власти, судебными и правоохранительными структурами.
• Обеспечение информационной открытости: публикация статистики, проведение публичных слушаний.
• Решение конфликтных ситуаций, связанных с оформлением актов (например, споры о фамилии ребёнка).
• Контроль за подготовкой и проведением профилактических мероприятий (просветительские программы, семинары для молодёжи).
• Участие в разработке и внедрении новых ИТ‑решений (электронные заявления, онлайн‑запись к регистратору).
• Обеспечение готовности к чрезвычайным ситуациям и разработка планов эвакуации ЗАГСов.

Права и ответственность

Начальник управления обладает следующими правами:

• Инициировать разработку нормативных актов и вносить предложения в региональный законодательно‑правовой акт.
• Запрашивать и получать от подчинённых органов любую информацию, необходимую для выполнения своих функций.
• Принимать решения о кадровом перемещении, повышении и понижении сотрудников в пределах своей компетенции.
• Подписывать договоры, контракты и соглашения от имени управления.

Ответственность включает:

• Административную за нарушение сроков регистрации актов.
• Финансовую – за нецелевое использование бюджетных средств.
• Дисциплинарную – за нарушение трудовой дисциплины и этических норм.
• Уголовную – в случае умышленного фальсифицирования записей или коррупционных действий.

Процедура назначения и освобождения от должности

Процедура регулируется региональным приказом и выглядит следующим образом:

1. Подготовка кандидатуры – отбор из списка государственных гражданских служащих Новосибирской области, включённых в кадровый резерв.
2. Согласование кандидатуры с уполномоченным федеральным органом (Минюст РФ).
3. Подписание приказа Губернатором области.
4. Официальное опубликование в официальных источниках (информационный портал региона).
5. В случае необходимости освобождения – издание приказа об освобождении, с указанием причины (по собственному желанию, по истечении срока, по результатам служебного расследования).

Ключевые задачи и текущие проекты (2025‑2026 гг.)

На текущий период в работе управления реализуются несколько стратегических инициатив:

• «Электронный ЗАГС 2.0» – полная цифровизация процесса подачи заявлений, внедрение электронных подписей и онлайн‑видеоконференций с регистратором.
• «Модернизация инфраструктуры» – ремонт и оснащение новыми ИТ‑системами пяти крупнейших ЗАГСов в Новосибирске и области.
• «Социальная поддержка семей» – совместные программы с Департаментом социальной защиты по проведению бесплатных консультаций для будущих родителей.
• «Аналитика имен» – ежегодный отчёт о популярности имён новорождённых, публикуемый в открытом доступе.
• «Подготовка кадров» – обучение 30 новых регистраторов по современным стандартам клиентского сервиса.

Взаимодействие с населением

Для обеспечения высокого уровня обслуживания граждан начальник управления организует:

• Регулярные приёмы в приёмной (пн‑пт, 9:00‑17:00) – телефон приёмной: (383) -38‑75‑68.
• Онлайн‑чат на официальном сайте zags-novoblgov.ru – круглосуточный приём заявок.
• Публичные слушания и встречи в каждом районе области – обсуждение вопросов улучшения качества услуг.
• Публикацию инструкций и видеоруководств по заполнению заявлений (YouTube‑канал Управления).

Контактная информация

Перспективы развития и вызовы

В ближайшие пять лет перед начальником управления стоят следующие задачи:

• Увеличение доли электронных обращений до 80 %: требуется дальнейшее развитие ИТ‑инфраструктуры и обучение персонала.
• Сокращение сроков регистрации актов: цель – не более 24 часов с момента подачи заявления.
• Повышение прозрачности: открытая статистика по каждому ЗАГСу, публикация отчётов о работе в реальном времени.
• Подготовка к чрезвычайным ситуациям: разработка регионального плана «ЗАГС в условиях ЧС», проведение учений с участием всех подразделений.
• Социальные инициативы: совместные проекты с образовательными учреждениями по профилактике брачных конфликтов и поддержке семей с детьми-инвалидами.

Начальник управления по делам ЗАГС Новосибирской области – это ключевая фигура, обеспечивающая законность и эффективность регистрации актов гражданского состояния, а также развитие клиент-ориентированных сервисов. Благодаря профессионализму Шустовой Натальи Александровны и её команде, регион постепенно переходит к полностью цифровому обслуживанию, повышая удобство для граждан и прозрачность работы государственных органов.

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться в приёмную управления или посещать официальный сайт zags-novoblgov.ru.

© 2026 Управление по делам записи актов гражданского состояния Новосибирской области. Все права защищены.